如何改變銷售員的不良習慣

2022-09-16 01:36:02 字數 970 閱讀 9217

給予適當的肯定

傳統意義上講,銷售人員僅會在銷售協議達成後才會受到獎勵。然而,銷售量是之前銷售流程的結果。

所以,如果銷售經理認識到銷售人員不良習慣的改變將提高其銷售業績的話,他們就會更積極地督**售人員改變不良習慣,幫助其養成良好的銷售習慣。

乙個有效的方法是給予銷售人員適當的肯定,哪怕是很小的進步也應如此。值得注意的是給予肯定應基於特定的改進,而不是進行泛泛的表揚。我們來看乙個例子:

「蘇,我發現你最近與主要主要決策制定者的見面增多了。我相信只要你繼續努力,你將會找出他們的真實需求,籤幾筆大額訂單!」

在上面的例子中,銷售經理詳細地表明了給予肯定的原因,同時告訴銷售人員應該進一步改進的地方,以及改進後可能實現的目標。

不幸的是,大多數銷售經理只注意到銷售人員的不足,卻忘記強調他們身上的優點。這並不是說銷售經理應該「遷就」銷售人員,而是說銷售經理在必要時應對銷售人員的表現給予肯定,讓他們知道自己的工作是受到重視的。

有評估才有結果

銷售人員都是聰明人。他們只會做那些不得不做的事情。

通常,那些只會抱怨、不做實事的銷售人員屬於這類人。他們的抱怨有:

「我們的**定得太高了」;

「如果我們進行更多的廣告宣傳就好了」;

「那些重要人物不想見我」;

「你沒有教給我們說服客戶購買的『制勝法寶』」;

「我沒有足夠的資源在計畫書中提供更多的資訊」;

「我沒有時間將客戶資訊新增到資料庫中」;

「這不關我的事」;等等

有時,他們抱怨僅僅是為了發洩。但有時,抱怨卻是為沒有完成計畫尋找藉口。

如果後面的情況經常出現,這通常說明銷售經理對銷售人員的行為(不僅僅是銷售利潤)缺少一套合理的衡量體系。想要督**售人員開拓市場、宣傳商品價值,就應該建立明確的獎懲體制。疏於管制,這對銷售人員自身能力的提高沒有任何激勵作用。

所以,有時銷售人員不思進取的原因很簡單,因為銷售經理放任他們。銷售經理應認真工作,幫助銷售人員掌握正確的銷售方法,並努力摒除銷售員的不良習慣。

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