售後部排程員崗位描述
編號：gzs-028
制定日期：2023年9月15日
修改日期：2023年4月22日
保密級別: aa級售後部
傳達部門：售後部、人力行政部
一、職務名稱：排程員
二、直接上級：配送中心主管
三、本職工作：貨物的調配運輸、家具的組裝安排、送貨單劃價
四、工作職責：
1. 合理排程送貨及安裝人員；
2. 協助主管進行組織培訓，不斷提公升安裝技術水平和送貨技巧；
3. 配合銷售部商品出樣打包、現場衛生及調整的人員安排；
4. 協調人員、車輛，協助售後回訪員解決顧客投訴問題；
5. 負責沙發腳墊製作工作；
6. 負責防汛工作的排程安排（17：00以前通知防汛值班人員）；
7. 負責全款訂金單、欠貨單及《商品借用協議》書的**。
五、崗位規範：
1． 每天提前10分鐘到崗簽到，做好工作安排；
2． 理清當日的票據，即傳票、用工申請單、安裝工倉庫搬運工工作反饋表、送貨卡等，依次安排送裝工作，並及時登記在《排程工作記錄表》上；
3． 簽發《送貨卡》，同時簽字派單，並隨時登記在《排程工作記錄表》上，按顧客約定時間提前派送貨工並限時到達；
4． 根據安裝工的技術能力合理安排工作，並要求其按約定時間準時到達；
5． 實行送貨工派單限時和返單報到制度，落實送貨情況；
6． 協助現場銷售主管，做好現場調整、出樣、打包、衛生等各項工作的人員安排；
7． 每天下班前回顧當天工作，及時反饋發現的問題，並整理好當天票據，做好次日的準備工作；及明確次日的工作內容及工作重點，總結當天工作的不足，通過多方交流、溝通，提公升工作能力，現場派工根據工作量和個人能力判定合理的完成時限；
8． 掌握送貨工、安裝工的思想動態，公正合理的安排送裝任務，和其它臨時性的工作，並及時跟進監督，了解其完成情況；
9． 利用空閒時間學習；
10． 做好上級交與的其它臨時性工作；
11． 每月20日前完成送貨卡的劃價工作。
六、排程員工作協調注意事項
(1) 與售後回訪員：主動與之協調配合解決售後回訪問題；
(2) 與倉管員：庫房在調整、補漆、打包、卸車等工作，應及時派人配合；
(3) 與現場銷售主管：營業現場需商品出樣打包、維修除錯和衛生調整時，應及時派人予以配合；
(4) 與記賬員：記賬員開具提貨單後，應根據其輕重緩急，合理排程車輛；
(5) 與導購員：當導購員約單時，應根據具體情況，迅速給予明確答覆，若無法安排，應耐心解釋，特殊情況特殊安排（如當日送裝），避免跑單。
028砼缺陷處理措施
和信商場 檔案編號 hxsc sf 028 編制 審核 審批 有效期 長期 分發號 時間 2004年7月15日 單位 山西建築工程 集團 總公司 和信專案部 砼缺陷處理措施 一 工程概況 山西恆實房地產開發公司和信商業廣場由主樓 裙樓兩部分組成。主樓地下二層，地上三十五層，上部另設塔樓三層，建築物長...
B028物資管理A
物資資訊管理系統 摘要物資管理是一般工業，商業企業生產管理環節中重要的一環，需要對物資基本資訊管理物資調配資訊等進行完整的監控。物資入庫首先需要登記物資的基本資訊，包括物資的種類名稱 型號 單位 單價等 然後登記物資入庫資訊，包括物資基本資訊 入庫地點 入庫人 經辦人 數量等 出庫物資需要登記出庫資...
028吊頂施工方案
目錄1 編制依據 1 2 工程概況 1 3 施工部署 2 3.1 施工部位及安排 2 3.2 施工人員安排 2 4 施工準備 2 4.1 機具準備 2 4.2 材料準備 2 4.3 技術準備 2 4.3 施工條件 3 5 施工工藝 3 5.1吊頂安裝工藝 3 5.2 彈吊頂標高線 3 5.3 吊桿安...