——浙交工集團三公司
以誠信求發展紀實
從乙個小小的公路工程隊一躍而成為浙江省強大的公路施工企業，從原來的小打小鬧發展到現在的規模化施工，浙交工集團三公司幾年邁出了四大步，環境變了，施工力量大了，隊伍素質高了，市場競爭力強了，舊貌換了新顏，職工滿懷著對公司發展的憧憬和自信。人們在稱讚之餘問道：三公司快速發展的秘訣是什麼？
誠信。在強手如林的建築市場，三公司靠誠信贏市場，以誠信做市場，憑誠信發展市場，硬是拓出了風光無限的新天地，公司產值連年攀高，職工收入穩步增長，他們憑著誠信在全國公路市場樹立起良好的企業形象，贏得了廣闊的發展前景。
靠誠信贏市場視使用者為上帝
「誠招天下客，譽從信中來」。2023年三公司為了進一步提高競爭能力，擴大生產經營規模和市場份額，從公路總承包二級資質公升到一級資質。完成公升級初期，他們就把企業誠信建設作為公司改革的重要內容之一，認真按照《公司法》、《合同法》的要求，建立和完善企業的信用制度。
新資質開始執行後，公司首先加強了合同管理，指定專人負責合同和客戶檔案管理工作，對客戶的檔案採用動態更新管理，一有新的資訊便及時載入。公司還應根據客戶信用資訊情況對客戶作出內部信用等級的評定，並按信用等級及發展潛力歸類進行管理。
為了真正做到重合同守信用，切實對業主負責，熱情為專案服務，三公司給所有專案發放了專案滿意度調查表，對專案合同執行、施工狀態、業主評價、公司服務態度等專案進行調查，由專案填寫意見並簽名。在公司每季度召開的總結會上，公司領導都要認真研究意見，並提出有效的改進措施。幾年來三公司一直堅持發放專案滿意度調查表，及時**並向有關部門反饋使用者意見，改進工作方法、服務態度，贏得了專案及其他部門的好評，提高了公司的誠信度和知名度。
可見乙個企業講誠信，這個企業的社會公信度就高，人們對這個企業的產品就感到放心。
憑誠信發展市場樹優質服務形象
「把經營的方式轉向市場，把管理的理念轉向服務」，履行為專案服務的宗旨，是三公司的基本定位。三公司引導職工轉變陳舊的思想觀念，從生產型向服務效益型轉變，堅持以市場為導向，以效益為中心來組織企業的生產經營活動，建立全員參與誠信建設的環境。他們把誠信建設滲透到管理工作的每乙個環節，每一道工序，每個職工的具體行動中。
把「幹一項工程、樹一塊牌子、塑乙個形象、創一方信譽」真正成為全體員工的共識，使誠信的良好風尚在實踐中不斷發揚光大，樹立「浙江交工、百年交工」的品牌。
三公司十分重視對職工講誠信，依靠職工辦企業，依靠職工加強誠信建設。在開展「共鑄誠信，做誠信職工，辦誠信企業」的活動中，他們積極響應上級號召，公司內部制訂了《誠信建設實施綱要》、《企業誠信經營自律守則》等，公司領導自覺兌現給職工的每一項承諾，在提高經濟效益的基礎上提高職工的收入，積極改善職工的生產、生活環境，從細微之處體現對職工的關心和愛護。職工發自內心地說，公司領導對我們講誠信，我們也要對企業和社會講誠信。
誠信是一種吸引力、是一種銷售力、是一種競爭力。如果我們放眼百年，從更長遠的視角來理解什麼是企業的核心競爭力，什麼是企業基業長青的基礎與核心？百年企業一定有乙個堅實的、經得起時間檢驗的要基，那就是以誠信為基礎的核心價值系統，它是一系列建立在誠信基礎上的企業遠景，以及為企業全員所高度認可並轉化為員工強大內驅力的、應用於企業所有層面的價值觀體系，這些才是真正的企業凝聚、發展壯大、貢獻社會、百年輝煌的堅實基礎。
實踐證明，誠信是企業實力的外在表現，質量信譽是企業發展的基石，提高服務質量是企業發展之道。在三公司近年的發展中，誠信建設起到了舉足輕重的作用。
練杭l2標專案部楊俊華
2023年6月20日
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