摘要： 護理學研究和服務的物件是「人」，護理是為人的「健康」服務的，而「人」在社會中是有一定生理和心理需求的。護理人員要學會有效溝通的技巧。
溝通的效果不僅直接影響到「病人」的心理，而且間接影響到**效果、醫患關係等。本文具體分析了醫患有效溝通在現代護理活動中的重要性。
關鍵詞： 現代護理醫患關係心理護理溝通技巧
護理人員的溝通目的是使護理物件能夠以生理、心理雙健康的標準結束護理過程，因此除了在乎過程外，更要注意與護理物件關係的維護。
一、在溝通的過程中護理人員要有明確的目標
1.控制護理物件的行為。
有時候護理物件由於受年齡、經驗、醫學知識和病痛的影響往往不能夠按照護理人員的指示和要求去做，這很容易理解，這就要求我們的護理人員要負起責任，在任何接觸護理物件的過程中通過溝通的方式控制護理物件的行為。蘇州有家喜來登酒店，經理是位外國人，經常許多顧客看到他樓上樓下每天跑幾十次，原因就是他需要從這一過程中看到每個人在做些什麼，只有知道每個人在做些什麼才能夠更好地控制員工的行為，從而使該酒店常年顧客盈門。試作對比，護理人員每天除了固定的技術上的護理外，往返病房多少次？
能夠控制護理物件的行為嗎？
2.激勵護理物件，改善不良習慣。
溝通可以激勵護理物件，使護理物件對自己的病癒更有信心，對自己的健康狀況更清楚，避免護理物件陷入「無知無助」的境地，激勵也可以在一定程度上改變護理物件的一些不良習慣。
3.表達情感，分享挫折與滿足。
護理物件作為生理和心理的弱勢群體，在心理上更需要關心、關愛，更需要得到幫助和支援，除了家屬以外，這種支援和幫助及鼓勵和同情更需要從護理人員那裡得到，護理人員需要與護理物件進**感上的交流，包括自己的感受，從前病人的情況等，這些都可以表現出護理人員在情感深處對護理物件的理解，使護理物件更容易認同和獲得滿足。
4.流通資訊。
只有溝通才能發現問題，只有溝通才能表達和傳遞資訊，護理人員要多與護理物件接觸才能夠達到流通資訊的目的，才能更好地給醫生以幫助，給護理物件以幫助。在這個過程中我們目前的護理人存在乙個班組交接和白班夜班的問題，班組在交接過程中要注意流通資訊，不能使資訊斷裂，資訊斷裂的溝通就屬無效溝通，因此在交接過程中護理物件的各種表現、需求、思想等都要交接，不單單是交接病人的**程序。
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