第一章1、專案的定義
在既定的資源和要求的限制下，為實現某種目標而相互聯絡的一次性的工作任務。
2、it專案的定義
以資訊科技為基礎，在熱力、物理、財力、時間等資源的約束條件下，為實行質量、進度、費用、安全等特定明確目標所進行的一項全新的一次性活動。
3、it專案的特點
（基本特徵）
（1）、明確的目標
（2）、獨特性
（3）、時限性
（涉及的因素）
（1）、目標的漸進性
（2）、創新型
（3）、高風險性
（4）、智力密集型
第二章1、專案各相關利益主體的定義
又稱「專案干係人」，是指那些積極參與該專案工作的個體和組織，是那些由於專案的實施或專案的成功其利益會受到正面或反面影響的個體和組織。
2、乙個專案的主要相關利益主體包括那幾個方面
（1）、專案業主
（2）、專案客戶
（3）、專案經理
（4）、專案實施組織
（5）、專案團隊
（6）、其他相關利益主體（如**商、貸款銀行、**主管部門等）
專案相關利益主體之間的關係既有相互一致的一面，也有相互衝突的一面。
3、it專案生命週期的定義
是指從提出it專案需求、進行專案決策到專案建設、專案驗收和專案投入運營的全過程。
4、專案生命週期中的重要概念
（1）、檢查點
是指在規定時間間隔內對專案進行檢查，比較實際與計畫之間的差異，並根據差異進行調整。
（2）、里程碑
是專案中完成階段性工作的標誌。
5、it專案的管理過程
專案過程是指專案生命週期內產生某種結果的行動序列，包括實現過程和管理過程兩類。
專案的實現過程是指人們為創造專案的產出物（或交付物）而展開的各種活動所構成的過程。
專案的管理過程就是根據專案目標的要求制定計畫，然後按照計畫去執行，隨時控制專案進展，並實現專案目標的過程。
6、專案經理的定義
是專案實施的最高領導者、組織者、責任者，在專案管理中起到決定性作用。
作為專案的責任人，專案經理應確保專案全部工作在預算範圍內按時、優質地完成，並使利益相關者滿意。因而，專案經理必須對商機組織負責、對專案客戶負責、對專案本身負責擠兌專案團隊成員負責。
7、專案經理擔任的職責
（1）、確保專案目標實現
（2）、開發計畫
（3）、組織實施
（4）、專案控制
8、專案經理的權利
（1）、生產指揮權
（2）、專案團隊的組建權
（3）、財權
（4）、技術決策權
9、專案經理的能力
（1）、活動專案資源的能力
（2）、消除障礙和解決問題的能力
（3）、領導能力和權衡能力
（4）、溝通能力
（5）、管理時間的能力
（6）、靈敏性
第三章1、專案整體管理的定義
包括保證專案各要素相互協調所需要的所有過程，它需要在相互影響的專案目標和方案中作出平衡，以滿足或超出專案干係人的需求和期望。其目標是：做好計畫的計畫、專案是全過程管理。
2、專案整體變更控制的定義
是指在專案生命週期的整個過程中對變更進行識別、評價和管理，其主要目標是對引起變更的各種因素施加影響，以保證這些變更是徵得同意的；
確定變更是否已經發生；
當變更發生時，對實際變更進行管理；
維護績效測量基準計畫的完整性；
確保產品範圍的變更反映在專案範圍定義中；
在各個知識領域中協調制更。
3、整體變更控制的依據
（1）、專案計畫。專案計畫提供了乙個控制變更的基準計畫。
（2）、績效報告。績效報告提供了專案績效的資訊，它還可以提醒專案團隊注意未來可能發生問題的事項。
（3）、變更申請。變更申請可以有多種形式：口頭或書面的、直接或間接的、外部或內部的、強制或選擇的。
4、整體變更控制的輸出
（1）、專案計畫更新。是指對專案計畫或詳細依據內容的任何修改，必須根據需要把專案更新通知專案當事人。
（2）、糾正措施。為了確保專案始終按計畫執行。
（3）、經驗教訓。專案計畫產生變更的原因、糾正措施選擇的理由以及其他教訓應當書面記錄下來，以便其成為專案或執行組織其他專案的歷史資料庫的一部分。
5、專案結束的定義
就是專案的實質性工作已經停止，專案不再有任何進展的可能性，專案結果正在交付使用者使用或者已經停滯，專案資源已經轉移到了其他的專案中，專案團隊正在解散的過程。
6、專案成功與失敗的標準
（1）、是否有可交付的合格成果
（2）、是否實現了專案目標
（3）、是否達到專案客戶的期望
7、專案移交定義
是指專案收尾後，講全部的產品和服務交付給客戶和使用者。
第四章1、專案範圍管理的定義
是指對專案包括什麼與不包括什麼的定義和控制過程。這些過程的目的是確保專案包括且僅僅包括所要求的工作（交付成果）。
2、專案範圍管理的過程
（1）、收集需求
（2）、範圍定義
（3）、建立工作分解結構
（4）、範圍核實
（5）、範圍變更控制
3、工作分解（結構）的的定義
是對需求的進一步細化，是最後確定專案所以任務範圍過程。
4、在進行任務分解時，可以採用圖表的形式或清單的形式表達任務分解的結果
（1）、圖表形式
採用圖表形式的工作分解過程就是進行任務分解時利用圖表表達分解層次和結果的方式。（分解層次與結構、wbs編碼設計）
（2）、清單形式
參與清單形式的工作分解過程就是講分解結果以清單的表述形式進行層層分解的方式。
5、it專案範圍變更控制過程
變更控制的目的不是控制變更發生，而是對變更進行管理，確保變更的有序進行。其具體過程如下：
（1）、提交變更請求：變更請求應被記錄並提交給ccb。
（2）、複審變更請求：在ccb複審會議中對變更請求進行初始複審，以確定是否為有效請求。
（3）、安排或分配工作：對於確認並批准的變更要求，實施工作分配和安排。
（4）、進行變更：對需要採取措施的地方確定應採取的具體措施。
（5）、核實或測試工作版本中的變更。
（6）、發布工作版本中的變更。
（7）、估計所採取的糾正措施的效果，如果所採取的糾正措施任無法獲得滿意的範圍調整，則充分以上步驟。
第五章1、專案進度管理的主要過程
（1）、活動定義：確定完成專案各項可以交付成果而需要展開的具體活動。
（2）、活動排序：識別和記錄計畫活動之間相互邏輯關係的過程。
（3）、活動資源估算：估算完成各項計畫活動所需資源型別和數量的過程。
（4）、活動歷時估計：估計完成單項計畫活動開展的具體活動時間。
（5）、專案進度安排：分析計畫活動順序、計畫活動持續時間、資源要求和進度制約因素，制定專案進度表的過程。
（6）、專案進度控制：開展專案進度變更的過程。
2、編制資源計畫的方法與工具
*德爾菲（專家）評估法
專家評估法是由專家根據經驗和判斷去確定和編制專案資源計畫的方法。這種方法通常又有兩種具體形式：專家小組法與德爾菲法。
*德爾菲法具體做法：
a、設計具體調查表
b、選擇應答的專家
c、徵詢專家意見
*德爾菲法的特點：
a、經濟性
b、匿名性
c、客觀性
*德爾菲法的不足：
它受人的主觀因素較大，對各種意見的可靠程度和科學依據缺乏統一的標準，理論上缺乏深刻的邏輯論證等。
3、專案活動歷時估計的定義
是指對已確定的專案活動的可能完成時間進行估算工作。它是專案進度計畫的基礎工作，直接關係到整個專案所需的總時間。
4、歷時估計的依據
（1）、工作活動的詳細清單
（2）、專案約束和假設前提
（3）、資源需求
（4）、資源能力
（5）、歷史資訊
（6）、專案成本和風險分析等
5、歷時估計的方法
（1）、專家判斷
（2）、模擬估計
（3）、單一事件估算法
（4）、3個事件估算法
6、甘特圖的定義
是表示專案各階段任務開始時間與結束時間的圖形，它把計畫和進度安排組織在一起。
7、里程碑的定義
是專案中關鍵的事件及關鍵的目標時間，專案里程碑式專案關注中很重要的一部分，是專案成功的重要因素。
8、活動時間估算法
（1）、活動最早開始時間（es）：每乙個活動都必須在其前序活動結束後才能夠開始，前序活動最早結束時間就是獲得最早可能的開始時間，簡稱為活動最早開始時間。可用es（i,j）來表示，其中i為前序活動，j為本活動。
它等於該活動的箭尾事件的最早時間。
es = 所以前序活動的ef中的最晚時間
（2）、活動最早結束時間（ef）：它是活動最早可能結束時間的簡稱，等於活動最早開始時間加上該活動的作業時間，可用ef（i,j）來表示。
ef = 本活動的es + 本活動的工時估算
（3）、活動最遲結束時間（lf）:它是在不影響活動最早結束的條件下，活動最遲必須結束的時間，簡稱為活動最遲結束時間。它等於活動箭頭時間的最遲時間，可用lf（i,j）來表示。
lf = 所有後續活動的ls中的最早時間
（4）、活動最遲開始時間（ls）：它是在不影響專案最早結束時間的條件下，活動最遲必須開始的時間，簡稱為活動最遲開始時間，可用ls（i,j）來表示。
ls = 本活動的lf - 本活動的工時估算
關鍵路徑法
關鍵路徑法的優化策略是，通過確定專案各活動的最早、最遲開始和結束時間，計算最早、最遲的時間差，可以分析每一活動相時間的緊迫程度及工作的重要程度，這種最早、最遲時間的差額稱為機動時間。機動時間為0的活動通常稱為關鍵活動。關鍵路徑法的主要目的就是確定專案中的關鍵活動，以保證實施過程中能區分重點，保證專案按期完成。
9、期望時間t的計算公式
期望工期（三點估算法） t = ( t0 + 4 * tm + tp )/6
樂觀時間+4 * 最可能時間+悲觀時間）/6
期望方差（反映波動情況）=(悲觀時間-樂觀時間)/6
標準差=方差的平方根
活動工期落在1個方差範圍內的概率為68.26%
活動工期落在2個方差範圍內的概率為95.5%
活動工期落在3個方差範圍內的概率為99.7%
在期望工期這個時間點完成的概率是50%
10、s形曲線檢查方法
（1）、實際工程進展速度。當實際進展點落在計畫s形曲線左側時，表明實際進度超前；如在右側，表示實際進度拖後；如果正好落在曲線上，表示實際進度與計畫進度一致。
（2）、專案實際進度超前或拖後的時間。
工程專案管理複習題1答案
一 單選題 20分，每題2分 1.施工段的分界線應盡可能同 b 相吻合。a 軸線b 結構界限 c 建築紅線 d 單元分界線 2.三幢相同的房屋基坑挖土，土方總工程量為9600m3，分成三段組織施工，採用兩台挖土機挖土，每台挖土機的產量定額為40m3 台班 8小時 擬採用三班作業，則該工程土方開挖的流...
專案成本管理專案管理 複習
專案成本管理複習資料 一 一 名詞解釋 1.1.專案成本 是圍繞專案發生的資源耗費的貨幣表現。2.2.專案成本管理 是在整個專案實施過程中，為確保專案在批准的成本預算內盡可能好的完成而對所需的各個過程進行管理。3.3.成本估算 是對完成專案各項活動所必需資源成本的估算。4.4.專案成本預算 是將批准...
專案管理複習
第三章 專案團隊 專案辦公室職責 開發和維護專案管理標準 方法和程式 為企業提供專案管理的諮詢和指導 為企業提供合格的專案經理 為企業提供專案管理培訓 為企業提供有關專案管理的其它支援。專案辦公室的客戶 公司總經理 專案經理或主管 專案團隊成員 職能部門的經理 其他利益相關者，如專案產品的接收者。專...