優秀領導的10條最核心標準

2022-08-01 09:57:05 字數 1550 閱讀 1830

6. 以企業利益為中心,以團隊利益為重心。

其君說: 每個企業一定要時刻牢記以企業利益為中心,因為任何企業都是服務於其偉大的使命,服務於整個社會,服務於相應的顧客群體,如果乙個團隊在發展過程中,都覺得只要團隊得到一定的發展,整個企業一定能得到蓬勃的發展,並獲取不可思議的成績。那是片面的觀點。

乙個優秀的團隊,在制定任何團隊活動時,一定要首先考慮企業利益,因為團隊是存在於組織中,沒有組織,哪來的團隊。企業的利益永遠高於團隊利益,只有團隊中的每個成員團結合作,以企業的最終利益為前進的導向,以企業的最終利益為前進的焦點,一定能取得最終的勝利。只有這樣,團隊的利益才能和企業的利益穩步發展。

7. 以服務社會為中心,以服務顧客為重心。

其君說: 每個企業一定要時刻牢記以服務社會為中心,因為乙個

企業的發展離不開這個社會的支援,當我們在發展的過程中,我們必須要和社會各界人士打好紮實的人際關係。這樣,我們的企業才能快速、穩健地發展,為這個社會更好地服務。所以,在「以服務社會為中心」的思想的正確指導下,我們還必須認真地思考如何正確、有效、高質量地為自己相應的顧客群體服務,因為只有為顧客提供最優質的服務和最有力的後勤保障,保住老顧客,吸引新顧客,這樣我們的企業才能有相對紮實的消費群體基礎。

8. 以服務質量為中心,以服務管理為重心。

其君說: 每個企業一定要時刻牢記以服務質量為中心,因為乙個

企業的發展離不開服務質量的保證。當顧客去某家手機專賣店買手機的時候,如果她覺得這個專賣店的老闆或員工在她購買手機的過程中,並不給予正確、有效的服務保障,她會覺得自己沒有得到應有的質量,這樣她可能會掃興而歸,也可能會給店長提一些寶貴的建議。有的時候,顧客買的不是我們企業或專門店的產品,而是買我們的服務質量。

那麼這個服務質量如何保證呢?那就要看我們的服務管理了。當店長能夠嚴格要求員工,在接待顧客時要面帶微笑,面帶笑容,口齒清晰,聲音響亮等等,這樣服務管理工作到位,當然員工也不敢怠慢,服務質量也自然而然得到了提公升。

9. 以員工質量為中心,以員工管理為重心。

其君說: 每個企業一定要時刻牢記以員工質量為中心,因為乙個企業要不斷的發展,需要很多優秀的員工鼎力支援。如果我們的員工都十分優秀,在遇到任何困難,都能想出一些優秀的點子或者想法,能立刻給予乙個正確的解決方案,這樣企業的領導能花更多的時間在策劃、決策等重要事件上,而員工也有了獨當一面的機會,這樣對於領導,對於員工,都十分有利。

當然想要保證員工的質量,我們企業還需要加強對員工質量的管理,在招聘、篩選、錄用、培養人才等過程中,一定要制定嚴格的管理制度,確保每個員工都是高質量人才,這樣員工的質量得到保障,企業的發展也指日可待了。

10. 以員工發展為中心,以員工培訓為重心。

其君說: 每個企業一定要時刻牢記以員工發展為中心,因為乙個企業要不斷發展,也離不開員工的可持續發展。員工進入乙個好的企業,也許想賺更多的錢,但更多的是在這個企業中,他獲得了什麼成績,他學到了什麼知識,當這些成績和知識,遠遠不能滿足他的自身需求時,他可能會選擇離開,也會選擇跳槽,這樣員工資源不穩定,對於乙個企業來說,確實會帶來一定的損失。

當我們企業抓員工發展時,一定會提到「培訓」兩字。只有不斷地對員工進行專業化的訓練,員工才會覺得自己的價值越來越大,這樣留在工作崗位上,心情也自然越來越好,換言之,就是吸引人才、留住人才。

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