職業素養是個很大的概念，專業是第一位的，但是除了專業，敬業和道德是必備的，體現到職場上的就是職業素養；體現在生活中的就是個人素質或者道德修養。 職業素養是指職業內在的規範和要求,是在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面 。
職業素質（professional quality）是勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現，其主要表現在職業興趣、職業能力、職業個性及職業情況等方面。影響和制約職業素質的因素很多，主要包括：受教育程度、實踐經驗、社會環境、工作經歷以及自身的一些基本情況（如身體狀況等）。
職業素養是職業素質的表現，二者相輔相成
如何提高職業素養
人的職業生涯發展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業水準，二是培養職業素養。前者比較容易被大家關注，後者可能不明顯，但是對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出乙個人的道德層次和精神境界。
丁俊輝打撞球，有一場球本來勝局已定，在奪冠之後仍然認真打，最後打出了147分的滿分。這就是一種職業素養。所以從這可以看出，職業者應該有的特點：
冷靜、理智、高水平、高標準。冷靜、理智體現在，勝不驕、敗不餒。不為一點成績而沾沾自喜，不為一點失敗而氣餒。
高水平、高水準體現在，真正的功夫，超乎尋常的水平。
一般人都把自己的職業只看作是一種謀生的手段，僅僅當作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神聖的職業去看待。這就是普通人和職業者的最大區別。做為乙個職業人，就要做到敬業、專注。
從基本目標來說，是掙乙份工資而謀生。從高標準來說，是一種自我價值的實現。所以乙個職業人，要清楚自己不同於一般的社會閒散人員和普通的家庭婦女。
職業者要從各方面嚴格要求自己。要通過自己的職業工作塑造自我。要清楚「你非你、我非我」的道理。
即每乙個人做為社會的一分子，不是孤立的乙個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔著乙份社會賦予你的職責。
乙個人的綜合素質，體現在很多細小的方面。比如平時走路是否遵守交通規則，文件材料是否規整，是否注意保護環境衛生，等等。
一、提高自身品德修養
（一）嚴於律己
該是自己承擔的工作就不要用別人幫忙。
乙個人的工作，如果自己應該做的卻沒有做好，總是需要別人來幫忙才能完成任務，就說明你不稱職。久而久之，自己的工作能力上不去，在別人心目中的形象也立不住。長此以往，別說是向上發展，就是在原來的工作崗位上，能否站穩都不好說。
乙個不能勝任本職工作的人，就離脫離本職不遠了。
該別人「露臉」的事自己不要搶著「露臉」。
每個人的工作都有自己辛苦的時候，也都有自己展示的時候。當不屬於自己「露臉」時，一定不能去搶別人的風頭。不然的話必然要受到別人的抱怨與責難。
注意做好「邊際」的工作。
什麼是「邊際」的工作？就是從職責劃分上不是十分明確，你幹也行，他幹也可。換句話說，你也應該做，他也應該做的工作。
不論誰做了，工作任務就完成了。但是如果都不去做，造成工作失誤，兩下都有責任。而能主動做好這類工作的人，才是受歡迎的。
做乙個肯「吃虧」的人。
從工作的分配上來說，領導基本上是盡可能掌握乙個公平。但是任何事都沒有乙個絕對的公平。所以如果比別人多做了，少得了，不要斤斤計較。
要肯於吃點小虧。平時一點虧不肯吃的人，有了好事領導也不願意給他。因為領導也是人，從心理上來說也要找個平衡，有好事也要給那些平時不計較而肯於吃點虧的人。
雞蛋之所以要有個殼，是因為內瓤太軟。只有吃不起虧的人，才不肯吃一點虧。
可自我解嘲但不要自我顯示。
在各種場合下，尤其是在做報告、搞培訓時，要少談自己多談事。乙個人的經歷很多，有成功的，也有失敗的事例，不反對拿出來作為案例。但是對於一些成功的案例，盡可能不要說是自己的。
可以提這件事，實在要讓人感覺是現實中的事，可以說成是在你身邊的某個朋友或同事身上發生的。這樣可以避免有自我吹噓之嫌。一旦讓人家感覺你是在自我吹噓，那案例的作用便會大打折扣。
反之，一些大眾化的問題，則可以自己為例。通過一些常見的小錯誤自我解嘲，非但不會影響你的個人形象，反而拉近了你與聽眾之間的距離。
要「善為人師」不要「好為人師」。
每個人都不是萬能的，有時候需要別人的幫助與指導。在別人需要的時候，要主動幫助別人。這裡有兩點，一是要有能力幫別人，二是要肯於幫別人。
特別是在別人不懂不會的時候，不要「拿拿把把」，要給人以及時指導。但是反之，對別人已經會的東西，就要注意不要再指指划划，那樣不僅對別人起不到幫助作用，反而給別人增添了麻煩，引起人家的反感。
要「內方外圓」。
做任何事都要有自己的原則，不能人云亦云。乙個沒有主見的人，必將一事無成。但是還要掌握乙個「度」。
有些事未必就是你的正確，如果不正確的話，就不要固執己見。無論什麼事，一味地固執己見和盲目地聽從別人都是不可取的。要審時度勢，根據事物的性質去判斷，什麼時候該堅持，什麼時候該聽從，而不要為了計較個人的得失而偏執。
在方式上要注意，即使堅持自己的正確意見，也不要給別人下不來臺。處事要融合一些。
「圓」你自己，不和別人攀比
別人能做到的你未必能做得到，別人做不到的可能你要做得很好。所以自己要「圓」好自己。一味地和別人攀比，往往容易喪失自我。
要根據自己的長處與短處去發展，長處要進一步發揚，短處要及時進行彌補。別人的長處只是你發展的乙個參考和借鑑，世界上沒有兩片完全一樣的葉子，同樣，這世上也沒有兩個完全一樣的人生。你是世界的唯一，要活出你的精彩。
助人不留痕跡
人生在世總有需要別人幫助的時候，也總有幫助別人的時候。對於別人的幫助，應該抱以「受人點水之恩當湧泉相報」的感恩胸懷。但是在幫助別人的時候，則當施恩不圖報。
如果把經濟學原理用在人生，每個人都希望自己的「生存成本」越小越好。如果你讓人家覺得欠你的「人情」比你幫助人家的事還大，人家認可不用你幫。我想這也許是方便袋為什麼流行的原因吧。
反之，幫人一點忙就天天掛在嘴邊，誰還敢用你呀？更有甚者，把別人的成績，誇大其詞地聲稱是自己幫助的結果，或貪天之功，或居功自傲，便令人避之尤恐不及了。
（二）寬以待人
人的敵人只有自己
在工作環境中，人與人之間難免要有各種各樣的矛盾。人沒有外在的敵人，人的敵人只有自己。別人反對你，正說明你身上存在著某種不足。
所有的人都是助你成功的階梯，有扶你的，有拌你的。助你的如階梯旁的扶手，在你需要的時候使你借力，或穩住，或向上，給你以安全，給你以輔助。而這拌你的，恰如使你向上攀登的台階。
每當你克服一次困難的時候，你便把問題踩在腳下，從而又上公升到乙個新的高度。這種鍛鍊，是乙個人成長過程中的重要一環。
不要對別人過於苛求
認為領導或下屬都是絕對的理性而過於苛刻要求別人，是十分錯誤的。無論是領導還是下屬，每個人都是凡人，都會犯錯誤。對於領導來說，我們不能要求領導什麼事都做得十分正確。
如果領導有做得不恰當的地方，我們可以和領導進行溝通，表明自己的觀點。這樣不僅有利於工作的開展，而且增加了相互間的理解與信任，同時可能還維護了適當的個人利益，何樂而不為呢？對待下屬也是一樣，你安排的工作，下屬未必能做得令你十分滿意。
但是只要是他用心去做了，就不要求全責備。即使他沒全力去做，也應該深層次上去分析原因，對之施以影響，令其在以後的工作中盡心盡力，而不是只對此次的成敗進行沒完沒了的追究。
寬容你的上、下、左、右
對你的上級你應該學會寬容，這要從兩個方面。乙個是能力上，乙個是素養上。從能力上，領導的業務能力未必要比你強。
或可能是你屬於「韓信將兵，亦多亦善。」而領導屬於「不善將兵，而善將將。」或可能你是某一方面的業務尖子，而領導是抓全面的。
因此要容許領導在某一方面不如你精尖。在素養上，也不要苛求領導有多高。因為現實社會中，乙個人坐上領導崗位有很多個因素，能力、資歷、機遇、人際關係等等。
而毫無質疑的事實是，他是你這一段時期的現任領導。因此，你能容得下他，這個工作環境就容下了你。
同樣，對於你的下屬，也應該學會寬容。因為誰成為你的下屬，往往不是你自己所能決定的。即使是你自己能決定，又怎麼可能是個個完美無缺？
重要的不是他們現在的水平如何，而是你將如何使他們將來的水平提高。
除了上級下屬，我們對橫向交往的同事也要寬容。由於工作關係，在我們的周圍少不了和各部門的同事打交道。人多了，各種各樣的人都有，人的素養能力參差不齊。
同時由於各種因素的巧合，也會產生出一定的誤會。因此，相互間的溝通與寬容，就顯得尤為重要。當你寬容了別人時，也為別人寬容你預留了空間。
在陌生的環境，對不熟悉的人，也應該寬容。或許一般人會不在意這點。因為你對你環境中的人寬容，一是為了便於相互間的交往，二是給別人以良好的印象。
但是對於其它環境中的乙個陌生人，還有必要寬容嗎？其實十分有必要。你覺得別人都不認識你，或許經過這次事件以後一輩子可能不會再有相見的可能。
但是不要忘了，還有乙個一輩子都和你在一起的人，時刻都在你的旁邊，那就是你自己。你自己的心永遠和你在一起。因此，寬容別人，會讓你的心更加坦然。
可能這正是孟子所言「吾善養吾浩然之氣」之道理吧。
如何對待領導的優缺點
領導的優點就是你效仿的榜樣，領導的不足就是鍛鍊你的機遇。都說學生有「向師性」，其實乙個單位的人，時間長了也會受領導潛移默化的影響。領導的工作方法、工作作風等等，都會在無形中給屬下施以影響。
善於學習的人，就會在日常工作與學習的生活中，從領導身上學到很多東西。但是，領導也是人，不可能什麼都會做，他們也會有其自身的不足。領導的不足，一是給你提供了乙個借鑑的機會，更重要的是給了鍛鍊你的機遇。
能夠彌補領導的不足，正說明你的價值所在。只有能做領導所做不到的事，你才更有存在的必要。
理解別人，守住自我
凡事都要盡可能地理解別人。別人做的事，可能是很通情達理的，也可能是看起來不可理喻，其實這些都無所謂的。其之所以這麼做，自有這麼做的道理。
或可能人家本來就做的對，只是你不了解情況。或可能是雖然做的不對，但是有其深層次原因。因此，你所要做的只是要守住自我。
一是不為其所左右，二是不被其傷害。如果有可能，協助其化解矛盾是最好的。強行干涉別人根本於問題無補，可能還倒起反作用。
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