**溝通要點
1. 撥打時間
不要選擇在客戶一天工作最繁忙的早晨打**，這樣可能被立刻拒絕，對於私人客戶要選擇午後休息，或者臨近下班時間撥打，這些時候通常是客戶可以抽空休息的時間。
當然，對於熟悉的客戶可以根據約定的時間撥打**。
主動打**給客戶，首先要核對公司名稱，客戶姓名稱謂，其次要自報家門，介紹公司全稱及職位姓名，讓客戶有所了解。
2. 撥打**環境
當接打客戶**時，應當選擇安靜的環境。嘈雜的環境不僅不利於聽清客戶所講內容，也會影響自己的思路，給人以不認真的印象。
3. 調整情緒
**中的語氣會影響到客戶的感覺，無論此時遇到煩惱還是喜悅，在接聽**的時候都要保持親切而穩重的口吻，讓客戶感覺你的認真與重視。
4. 端正坐姿
**中客戶雖然看不見你，但其實一直關注著你的聲音、語調和態度。如果在接聽**的時候姿勢不夠端正，客戶感覺到的姿勢就是懶散的；反之，你姿勢端正，客戶感覺得到的聲音就是專業且充滿活力的。
**溝通四大原則
1. 適度介紹
不要在**裡過分詳細的介紹車輛及**，以引發客戶興趣為主，要讓客戶感知到想進一步了解，就請到店裡來
2. 不談**
**中談論**是沒有意義的，如果客戶堅持，可以略講一下**範圍，要想了解詳細的**以及活動介紹，就到店裡來談
3. 邀約為主
明確**溝通一方面是獲取客戶有效資訊，更重要的一點就是把客戶要約到店，這樣才可能有成交的機會，在**中很難達成任何實質性意向
4. 思路明確
不要被客戶的問題牽著走，要獲取哪些資訊，溝通哪些問題，自己的思路始終要明確。
電話英語的訣竅
如果正在尋求能操練英語的挑戰性的機會的話，就拿起 吧。看不到你通話的物件也看不到他們使用的肢體語言可能會使 變成最難的一種交流工具。但是不要害怕！我們提供一些竅門來引導你用英語順利的進行一次平常的 通話。問候每個 應該以禮貌的問候開始例如，hi,how ve you been?或者nice tohe...
電話話術及陌生拜訪
1 不要拿起 就立即推銷 2 不要張口就談 7 開場白的內容 1 自我介紹 2 第三方引介 3 說明打 的目的 4 了解對方的需求。8 良好的專業習慣 1 養成詢問並稱呼對方姓名的習慣 2 用自信和權威的口氣提問 3 提出具有專業性質的問題，養成以客戶為中心，輻射產品利益的習慣 9 產品推介的內容 ...
陌生拜訪與銷售技巧
人人渴望成功，但是每個人都應該明白其中的秘密，真正成功者的意志品質就是與眾不同。銷售技巧 陌生拜訪乃成功之道 在一些營銷實際文章中，我們常常可以讀到許多精闢的論點，專家們常常提到就是一位優秀的sales 銷售人員 應該具有學者的頭腦 藝術家的心 技術者的手 撈動者的腳，這句話可以給我們帶來許多積極意...