2011常州（秋）工商管理學生：楊美芳
答：通過小企業管理的學習，對企業中存在的一些問題有了新的認識：
1、 對人性化管理新的認識。人性化管理不等同於無序管理，更不同於無紀律管理。企業的日常管理需要相應制度的約束，對於提高企業經營目標的合理制度，即無可厚非，也必須可少。
「沒有規矩，不成方圓」，乙個正規的企業，應該有明確的規章。有序的安排可以產生高的工作效率。各位員工應有明確的任務分配、時間概念。
企業制度的指定充分徵求員工的意見，盡可能制定得合理、執行得公正，這就是人性化的體現。
2、 老闆與員工關係的從新定位。老闆與員工的關係，向來覺得是從屬與被從屬之間的關係，但是學習了本課程之後，覺得老闆與員工的關係是「雙贏」的，都是為了達到一定的目的而走到一起的利益共同體。企業的發展固然少不了老闆的聰明才智 ，但是沒有勤奮的員工，還是創造不了價值、創造不了財富。
員工目標達成之時也是企業進一步發展的基礎。老闆與員工之間是平等的。所以，在企業的日常管理中，作為老闆的企業主應該嚴格企業制度並帶頭執行，嚴格的制度雖然會給員工帶來很大的畏懼和壓力，但可以提高工作效率：
在日常的生活中作為相對強者的企業老闆，要盡可能幫助解決員工在生活上遇到的難題。同樣，員工也會在企業遇到困難的時候提供力所能及的幫助，與企業共進退。企業與員工的關係是相輔相成的，只有企業與員工之間相互理解、相互幫助，企業才能更健康地發展，企業的凝聚力才能真正體現。
3、 工作中需要不斷增強員工的工作熱情。有些工作是枯燥無味的，如何讓員工對工作能抽長久保持一定的熱情，很值得探索。加強早會制度可以有效緩解這一現象。
通過早會互動，讓員工互相發表意見或者讓成功者把他們成功的經驗和大家分享，互相學習，可以總結昨天的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率。
4、 在企業中注重非正式組織關係的存在和引導。人是群居的，在一起生產生活久了難免會在企業中產生群體間的非正式組織。對企業來說，企業內部各個非正式組織間由於價值觀的不同，利益不同所產生的傾軋事件很有可能會降低工作效率。
如何引導？學習了本課程之後，個人認為，作為企業領導者，如果能夠充分認識到各個非正式組織的存在，工作總科學分組並配置人員，在各非正式組織間引入競爭，反倒可以提高員工的工作效率，促使員工努力提高工作水平。
5、 對錄用員工問題的思考。企業的發展與員工的發展是一致的。在員工招聘的環節中，尤其要注重這一觀念的體現。
企業招聘的時候，要有意識地結合公司的發展策略招募相應的人才，招募的人員應該在發展觀念上認同企業，並有志於與企業在一定時期內共同發展。從員工個人來說，進入企業，有的是解決暫時的生存問題，有的是為了今後的乙個發展積累經驗，學習知識。工作取向性是所有不同。
企業針對這種區別，需要進一步辨別。結合企業能夠提供個應聘人員的選擇，在其今後的職業發展中滿足不同需求。這樣，企業的人員招聘就具有一定的指向性與針對性，可以更緊衣服發揮員工的作用。
降低人力資源成本。人是有情性的，對於只求簡單解決生存目的的生產工人，要給予壓力，建立完整的績效考核制度，激勵制度，促使其進步， 促使其提高勞動技能，增加收入；對於抱負、有理想的員工，應該結合其個人特點特長，盡可能在企業裡提供相應的工作學習機會，促成其今後的發展。這樣，員工的需求可以再企業中得到滿足，員工的穩定性在一定範圍內可以客觀預見，企業在人力資源管理中也能做到有些安排，避免員工突然離崗而造成的損失。
在招聘的環節如何引入職業規劃思維，招收符合企業發展要求的員工尤為重要。
6、 人力資源投資的回報率問題。企業的目的是以最小的成本區創造最大的利潤，盡一切可能節約企業的運營成本是企業永續發展所必須的。所以小企業人力資源管理中，一定要充分發揮每個員工的能力，盡可能給員工安排滿足其能力的相應工作，充分發揮員工的聰明才智，不能讓人力資源閒置，若有可能，讓員工兼職，做到乙個多崗，這樣企業的僱傭成本會顯著降低，員工的收入也會相應提高，最終到達企業與員工間的「雙贏」。
總結：學習了小企業管理這門課程後，收穫頗多。但是「管中窺豹，略見一斑」，自己所學所領會的到目前而言，只是皮毛。
在今後的工作學習中需要不斷加強學習，深化運用，努力將書本中的理論知識結合到企業管理的實踐中，發揮出更大的效用。
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