課程名稱旅遊市場營銷
所在院系、班級經管系旅遊管理（本）
指導教師查芳
組長杜娟
小組成員鄭艷呂瑞張靜靜張倩南瑞芮
強俏高瑤魏續強王晨穎
安康市大學生暑期旅遊意向調查報告
引言隨著人們的生活水平不斷提高，旅遊越來越受歡迎，外出旅遊已成為人們生活中重要的一部分。在旅遊群體當中，大學生市場是整個旅遊市場的乙個重要分支。作為社會的乙個特殊群體，大學生具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些因素促成了大學生旅遊熱。
因此，大學生作為一支旅遊生力軍的地位不容忽視。與此同時，國內旅行社之間在現已開發的目標客源市場上的競爭已日趨白熱化。然而，目前的大學生市場卻是備受冷落。
從旅行社的角度出發，究其原因，主要還是旅行社對於大學生市場的認識不是很清晰，不清楚其蘊含的巨大市場潛力。鑑於這點，對當今大學生這個旅遊市場的調查就顯得是很有必要的。為此，我們對安康大學生暑期旅遊市場進行了調查，了解並掌握安康市大學生暑期旅遊意向，分析大學生對暑期旅遊的旅遊需求。
從而為旅行社推出有針對性的旅遊產品提供最直接最有效的資料。同時，通過對調查結果的分析，以此揭示安康市大學生暑期旅遊的最新趨勢，為開發安康市大學生暑期旅遊市場提供可行的建議。
一．調研目的
從旅行社角度出發，通過對大學生旅遊市場進行調查，了解大學生旅遊意向，分析大學生旅遊需求，根據其需求推出相應的旅遊產品，最後從市場營銷的角度分析大學生旅遊市場的營銷策略 。
二．調查物件
安康學院學生安康職業技術學院學生
三. 調查時間與地點
時間：2023年06月13日——06月14日
地點：安康學院（東、西校區） 安康職業技術學院（東、南、北校區）
四. 調查思路
該次調查分為五步：
1：設計調查策劃書與調查問卷
2：發放問卷，收集一手資料
3：對收集的資料進行統計整理
4：進行資料分析，從中了解大學生暑期旅遊意向，分析大學生旅遊需求
5：書寫調查分析報告，製作ppt
6：得出調查結果
五. 問卷概況
此次調查採用隨機發放式進行調查，共分發問卷200分，其中收回的有效問卷為190份。其中，從戶籍層面來說，農村戶籍所佔68%，城市戶籍所佔32%；從年級層面來說，大一佔36%，大二佔45%，大三佔12%，大四佔7%。
六. 具體調查結果分析統計
（一） 總體分析 （共計190份
1喜歡旅遊的程度
在問卷調查中發現，喜歡旅遊的人數約80%，佔整個問卷調查人數的絕大多數，說明在大學生中旅遊是受很受學生歡迎的。
2旅遊距離選擇及停留時間
在總的問卷中，有超過40%學生選擇其他省市，去周邊省市的次之；而停留時間多為3-7天，停留一周以上的人數較少。
3、旅遊預算花費
被調查者中花費在500元以上居多，其次是300-500元。說明大學生消費檔次雖然較低，但基數大，市場潛力大。
4、大學生市場喜歡的旅遊型別
從調查結果來看，安康大學生市場仍青睞於傳統旅遊型別，如觀光旅遊、度假旅遊，其所佔比例分別為39%，38%,而新型的旅遊型別如探險旅遊不太受歡迎，甚至冷落發展如火如荼的修學旅遊,說明大學生市場還是有很大潛力的，他們需要被挖掘和引導。
此外，從統計資料還發現，大學生偏好於自然風景區，所佔比例達40%。對於具有特色的民族風俗區興趣較濃，而紅色旅遊革命區、鄉村田園、大學校園對大學生的吸引力弱，其受歡迎程度較低。
5、旅遊出遊方式選擇
從調查結果來看，有近2/3的大學生選擇自助遊，與之相反，選擇跟團旅遊的較少。據了解，多數被訪大學生認為跟團節奏較快，自由性差，約束其喜歡的旅遊活動。
（1）其中，對於選擇自助遊的學生來說，他們大多選擇和朋友或同學一起出遊；喜歡和家人一同出遊的只佔18%，選擇同男（女）朋友前往的比例與前者相當，排在第三位。
與選擇出遊方式的原因大致相同，大學生喜歡有較大的自由空間，認為同家人和伴侶出遊在某種程度上束縛了其自由性。
（2）對於選擇跟團的學生來說，選擇全包價的比例達28%，份額大，故對跟團的大學生還是很樂意選擇全包價的產品，以減少他們的後顧之憂；而選擇住宿、餐飲、交通票預訂、景點門票的半包價旅遊產品的人數對應的就比較少。
6、旅遊交通工具的選擇及資訊獲取渠道
根據調查結果顯示，選擇乘坐火車及汽車的較多，其比例分別為25%，22%。選擇自行車、輪船、飛機的比例相當。
在決定出遊前，大學生獲取旅遊產品資訊的主要途徑是通過網路查詢，約佔49%；有24%的學生會在親朋好友的推薦下選擇旅遊地；而選擇向旅行社進行諮詢的只佔14%。
7、旅遊前及旅遊中最關心的問題
據調查顯示，在旅遊前，學生最關心的旅遊目的地資訊為當地特色，其比例為31%；行程安排次之，所佔比例約為21%；交通、住宿、餐飲、購物所佔比例較小。由此可以看出，旅遊目的地特色是吸引大學生市場的關鍵因素。
從對出遊過程中最關心的問題來看，他們對於安全方面的考慮較多，約佔總數的46%；其次是旅遊線路，約佔總數的22%；出乎意料的是，大學生對費用的關心程度低，只佔12%。基於這一點，旅行社應重視旅遊安全，加強安全意識，防止安全隱患的發生，從而免除大學生的後顧之憂。同時，旅行社應加強對旅遊線路的開發，推出適合大學生市場的精品旅遊線路。
（二） 從戶籍層面分析
前面已經提到，在190份有效問卷中，屬農村戶籍的有130份，其餘為城市戶籍。之後，在對二者的具體比較分析中發現，二者主要在以下幾個方面存在著較大的差異：
1在旅遊目的地的停留時間方面
停留時間多為3-7天的農村戶籍的學生比例為39%，而城市的則佔47%；選擇在一天之內的農村戶籍學生佔5%，而城市的為零
2預算花費
根據調查，城市戶籍的學生相對於農村的來說預算花費較高，城市在500元以上的大致為60%，而農村在500元以上的大致為45%；城市的預算花費在300元之內，所佔比例5%,而農村的預算花費在300元之內所佔比例竟達21%，顯而易見，城市學生的消費水平明顯高於農村。
3 喜歡的旅遊景點型別
由調查結果顯示，有近21%的農村學生喜歡民族風俗區，城市學生的比例明顯低於農村學生的比例，約為15%；而城市學生則比農村學生更喜歡都市風光，其比例分別為15%、9%；並且城市學生相對於農村學生也更喜歡鄉村田園。
4希望旅行社為其提供的服務型別
調查結果顯示，城市學生和農村學生都希望旅行社為其在旅遊過程中提供全部服務，但其比例相差較大,分別為53%、26%,說明城市學生更喜好選擇全包價服務，喜歡全程跟團旅遊，而在半包價服務中農村學生多選擇旅遊保險服務。
城市戶籍
農村戶籍
（三）從年級層面分析
在190份問卷中，大一有69份，大二有81份，大三有26份，大四有14份。由於大四和大三的在校生較少，故主要集中於大
一、大二的學生。從統計資料來看，其各項所佔比例大體相同，只有在個別方面有所差異：
1 旅伴的選擇
調查結果顯示，大
一、大二的學生多選擇與朋友和同學一同前往，而大
三、大四的則更願意與男（女）朋友一起出遊。原因可能是大
三、大四的談戀愛的人數較多，而大
一、大二的學生的主要交際範圍在於朋友同學。旅行社應該針對高年級群體推出情侶遊的相關線路，對低年級應適當推出娛樂遊的路線。
2旅行過程中最關心的問題
從統計資料來看，大
一、大二、大三最關心安全方面的問題，而大四多為費用方面的問題，原因可能是大四學生即將畢業，在找工作和考研方面支出較大，而大
一、大二、大三的學生主要是日常生活的開銷，資金主要**於父母供給，再加上平時的勤工儉學，資金量較足。
七. 針對調查問卷中反映的問題所提出的建議：
1 從出遊的距離和停留的時間可以看出，大學生市場主要喜歡遠端旅遊，且停留時間較長。因此，旅行社在設計旅遊線路上應重點開發長距離的旅遊線路，並且旅程時間控制在6-8左右。
2 從喜歡的景點型別來看，目前安康大學生市場還不成熟，仍以傳統旅遊為主。所以，旅行社在制定產品時還是要以自然景點為主的傳統型觀光類或者是度假類產品為主，在此基礎上，可以適時引導安康大學生旅遊喜好的轉變
3 從大學生對出遊方式的選擇來看，由於多數人是選擇自助旅遊。因此要求旅行社要提公升旅遊產品的附加值，讓大學生感到物超所值，從而吸引大學生參團，形成大學生旅遊的新模式。
4 花費上，大學生的消費能力有限，因此旅行社在選擇住宿、餐飲、交通等標準時，可以以經濟、實惠、簡潔為準，控制旅行社的成本。
5 現在，網路已經成為大學生獲取各種資訊的主要途徑之一，關於旅行社的資訊也多源於此。因此，旅行社應加強網路廣告的宣傳力度。
6 除此之外，旅行社應注重安全措施的保障，比如旅行社責任險等一些險種的購買，同時在旅遊過程中應與各個旅遊相關企業聯合，共同確保大學生旅行中的安全。
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