（一）協調的內容與方法
協調就是使企業的一切工作都能和諧的配合，並有利於企業取得成功。協調就是正確處理組織內外各種關係，為組織正常運轉創造良好的條件和環境，促進組織目標實現的過程。
協調的內容包括：
1.組織內部協調
這主要有：
（1）各生產要素的協調。
（2）企業與股東關係的協調。
（3）組織內部人際關係的協調。
2.組織與外部環境的協調
主要有：
（1）協調企業與消費者的關係。
（2）協調企業與**的關係。
（3）協調企業與新聞界的關係。
（4）協調企業與社群的關係。
（二）衝突協調
從管理學角度看，、排斥、對抗的一種態勢。
衝突具有正面和反面、建設性和破壞性兩種性質。存在一些衝突，可以促進組織變革，使組織充滿活力，因而績效水平可以大大提高。
協調組織衝突的對策是：
1.迴避
這是解決衝突最簡單的一種方法，即讓衝突雙方暫時從衝突中退出或抑制衝突。
2.強制解決。
即管理者利用職權強行解決衝突。在強制解決中，往往以犧牲某一方的利益為代價。
3.妥協
即通過要求衝突各方都做出一定的讓步，使問題得到解決。
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