第四節企業組織結構
大綱要求:了解企業組織結構的含義;熟悉企業組織結構的設計;熟悉企業組織機構的形式;熟悉非正式組織。
一、企業組織結構的含義
組織機構是支撐企業生產、技術、經濟及其他活動的運籌體系,是企業的「骨骼」系統。沒有組織機構,企業的一切活動就無法正常、有效地進行。
企業組織結構指的是企業組織由哪些部分所組成,各部分之間存在著怎樣的關聯,各部分在整個組織中的數量比例關係。企業組織結構表達的是企業的全體人員以怎樣的模式及構架被組織起來,形成乙個有機的整體。
企業組織機構是由乙個個職位組合而成的。從這個意義上講,企業組織結構也是企業的職位系統。每個職位都有權利和責任,所以,企業組織結構可以看成是企業的權責系統。
(一)集權與分權
權力是指處在某個職位上的人,對所轄單位及人員的一種行為影響力。正式組織中,權力是由職位所賦予的。在集權的組織中,決策權在很大程度上向處於較高管理層次的職位集中;在分權的組織中,決策權在很大程度上分散到處於較低管理層次的職位上。
1.集權傾向產生的原因
第一,組織的歷史。
第二,領導的個性。
第三,政策的統一與行政的效率。
2.過分集權產生的弊端
第一,降低決策的質量。
第二,降低組織的適應能力。
過度集權的組織,可能使各個部門失去自我適應和自我調整的能力,從而削弱組織整體的應變能力。
第三,降低組織成員的工作熱情。
3.分權及其途徑
乙個組織的分權程度,不在於形式上是否按地域或按職能等進行劃分,或者是否設立了更多的子部門或管理層次,而關鍵在於決策或命令權是保留還是下放。
分權可以通過兩種途徑來進行:
第一,改變組織設計中的權力分配(即制度分權);
第二,主管人員在工作中授權。
(二)直線與參謀
1.直線關係和參謀關係
直線關係是一種指揮和命令的關係,授予直線人員的是決策和行動的權力;
參謀關係是一種服務和協調的關係,授予參謀人員的是思考、籌畫和建議的權力。
2.直線與參謀的矛盾
直線與參謀的矛盾衝突,往往是造成組織缺乏效率的重要原因之一。
3.合理發揮參謀的作用
處理好直線與參謀之間的矛盾關係,一方面要求參謀人員經常提醒自己「不要越權」、「不要篡權」;另一方面,也要求直線經理尊重參謀人員所擁有的專業知識,自覺利用他們的專長,取長補短。
例:企業組織結構中的直線關係是指一種( )關係。(2004)
a.指揮和命令
b.服務和協助
c.指揮和協助
d.服務和命令
【11020201】
答案:a
例:在企業組織結構中,直線和參謀是兩類不同的職權關係,參謀關係是一種( )的關係。(2002)
a.指揮和命令
b.指揮和協調
c.命令和服務
d.服務和協調
【11020202】
答案:d 1 2 3 4
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