小組成員：國際商務6班
祝浩王浦元劉儀航
調研時間：2013.11.25
摘要 隨著生活質量的提高，重視外表也成為乙個男人內在修養的體現。隨著市場需求的擴大，越來越多的男用化妝品和美容用品應運而生。但目前國內的男士化妝品市場還只能用方興未艾來形容，產品製造、產品功能、定位還有許多不足，很少體現男性專用。
但應該說這是乙個發展趨勢，在今後，這可能會成為越來越多的白領男士關注的話題。 護膚在中國一向被視為女性的「專利」，但隨著社會的不斷發展 ，男性對自己的外表也開始來越重視，乾淨、充滿活力的外表形象既是尊重自己、尊重他人的體現，也能為男性在工作、社交過程中獲得不少的「印象加分」。在這一觀念的帶動下，中國男性護膚市場開始迅速成長，蘊含無限潛力、且擁有數億潛在成熟消費的男性護膚品市場無疑成了眾多化妝品企業爭奪的焦點。
男士化妝品也很早就被認為是一坐尚待開發金礦，男士護膚品也將呈現快速發展的趨勢。近年來全球男性美容護膚品的銷售額漲幅超過50％，其中美國男性每年消耗的美容護膚品超過6.3億美元，中國男性化妝品市場的銷售額也將以15％的年平均速度增長。
男性化妝品市場商機無限，如何贏得金玉滿懷是眾多商家進行男性化妝市場「美麗謀略」的終極目標。
目錄1、調研目的1
2、調研背景1
3、調研運用的方法和原因--------2
4、調研資料分析2
5、調研結論4
6、建議7
7、附帶的調查問卷
一、調研目的
1.了解我校各男生對於護膚品的使用情況（比如：品牌、**、型別等）；
2.了解人們對於男士護膚品的市場消費需求；
3.現在男士護膚品能否全面的滿足人們的需求；
4.對於男士護膚品使用的個人看法；
5.了解男士化妝品是如何成長發展的（男士化妝品市場為何能成為逐步成長的新領地）；
6.網路銷售對直復營銷的影響；
7.了解國際品牌和合資品牌多我國男士護膚品市場的影響；
8.知曉現況以便對我國男士護膚品的發展提出更好地建議。
2、調研背景
首先是我國生產護膚品的企業眾多，所以護膚品品牌數量也相當龐大，品牌針對市場不太集中，據網上資料了解，其中玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅、蘭蔻、資生堂等國際品牌的市場占有率較高且市場布局均衡，才去的基本都是「專櫃+專營店」的銷售模式。
國內男士護膚品牌種類繁多，但銷售額不錯的企業比重較少，市場份額低。但存在乙個趨勢：國內的產品開發開始向高階產品和終端市場兩個方向滲透。
上海珈藍的異軍突起，天津普蘭納的產品單價超過多數進口和合資品牌，浙江歐詩蔓再幾乎沒有廣告的情況下，不聲不響上公升到國內專賣店珍珠類護膚品銷售份額第一的位置。國內品牌開始重視高階品牌，也開始借鑑國際品牌先進的銷售模式。隨著中國經濟的持續發展，化妝品行業中，國內品牌的競爭逐步向著從**競爭優勢競爭轉向研發、渠道的競爭。
其次是我們學校男生群體較多，男生用護膚品的情況非常普遍，這對於此次的調查非常有幫助，能夠幫助我們更好地完成這次的調查，達到開始的調查目的。
3、調研運用的方法、原因
此次調研運用的方法是問卷調查法的方法。
原因：這種方法的特點是以調查問卷作為紐帶，調研人員和被調研者以直接或間接的方式進行接觸。
4、 調研資料分析
三、調研結果分析
（一）消費者基本情況分析
1．男女比例：如圖—1 所示
2．年齡分析： 如表1-1 所示
表1-1 被調查物件年齡結構表
從年齡上看，10-25歲年齡層的比較多，通過被調查物件的消費行為進行分析，佔67%，其次是26-35歲的佔27%，由此可以看出被調查者為青少年和中年人者居多，且這類人群也是使用護膚品機率較高的。
（二）現代消費者群體對男士的妝容的重視程度
大部分消費者對男士的妝容要求都較高，因為他們認為整潔的妝容可以提高他的整體形象同時可以增強他人的自信心，也是對自己和別人的尊重；還有一部分人認為不是很重要，只要不是很差就可以；也還有一部分人認為男士主要看能力和才華，而不是外表的妝容，所以他們覺得男士妝容不重要。如圖-2所示
（三）歐萊雅男士護膚品的主要競爭對手和消費分析
通過調查了解到，有24%的消費者都比較傾向於歐萊雅護膚品，其次為大寶和妮維雅，各佔15%和23%，隨後就是曼秀雷敦、丁家宜各佔10%，而使用其他品牌的僅佔7%。由此可反映出歐萊雅在市場上的銷售業績與知名度還是比較有優勢的，其主要競爭對手為大寶和妮維雅。由上可知，大部分消費者還是比較能接受歐萊雅護膚品的。
消費者對歐萊雅護膚品的接受程度分析，如圖-3所示：
（四）消費者在購買護膚品時比較注重的各方面因素
根據我們小組對消費者在購買男士護膚品時所注重的因素的問卷調查分析，得出了護膚品的***、適用**、**合適是消費者的主要考慮因素，廣告**是目前最好銷售方式：如圖—4所示
由上圖可知，質量因素對消費者購買男士護膚品的影響佔了絕對的優勢，這也正凸顯出質量因素對乙個產品的重要性，也影響著消費者對該產品的信任程度及購買慾望；其次是廣告**、適合**和**，這些因素都對消費者購買男士護膚品有著至關重要的作用；其餘的因素影響較小。
（五）潛在消費分析
1．消費者購買意向通過本次的調查結果顯示，有75%的消費者群體都有意向購買歐萊雅護膚品，並打算試用，這對本產品的潛在銷售業績是有非常大的提公升空間的；但也還有一小部分人並沒有打算購買的趨向，但這對銷售業績的影響較小，基本可以忽略不計。
2.影響消費者選擇品牌通過調查分析，我們了解到有一半以上的被調查者受網上評價和廣告因素的影響比較大，分別佔50%和37%，這也為消費渠道的選擇提供了高效率的路徑和有力的依據;而通過朋友介紹的只佔8%，以其他方式了解的也僅佔5%。如圖—5所示
3．消費者購買男士護膚品的渠道分析，大多被調查者購買渠道會選擇較有質量保證的品牌店或通過網上購買**合理的護膚品，如圖—6所示
4．消費者喜歡的**方式：
經過調查分析得出，大部分消費者更喜歡隨購買的化妝品贈送小樣的**方
式，其次為會員積分方式，由此我們不難看出這兩種**方式都是商家比較常用的，因此應加強對這兩種**方式的重視程度。，如圖—7所示
（六）消費者對男士護膚品的其他方面分析
1．消費者對男士護膚品所能接受的心理價位分析，如圖—8所示
從上圖分析得知，被訪者購買男士護膚品的**主要在60元以下，基本上屬於中檔化妝品，其中20以下的佔20％，21-40元的佔26％，41-60元的佔25％。61-80元的佔17％，81元以上的高檔化妝品僅為12％。
2．消費者選擇男士護膚品的容量分析
表1-2 消費者選擇的男士護膚品包裝容量分析表
根據調查可以看出，被訪者對護膚品的包裝要求各有不同，因此生產者可以根據不同的需求對護膚品進行包裝，以滿足市場需求。
六、結論與建議
1．通過調查發現，現代的男士對自己的妝容或女性對男士的妝容要求都比較高，且越來越多的男士願意使用護膚品，且歐萊雅男士護膚品居多，相信歐萊雅的消費量在未來的一段時間裡會有較大幅度的增加。
2．市場經營建議：
(1) 加強男士護膚品的銷售渠道的建設，保證銷售的順利進行；
(2) 對各品牌所屬的產品進行乙個徹底的梳理，重新調整各品牌的外延、廣度；
(3) 適當實行統一的廣告支援，增強消費者對本產品的了解；
(4) 進一步完善產品的市場細分，挖掘潛在的細分市場。
七、附：調查問卷
歐萊雅男士護膚品調查問卷
您好！我們是泉州資訊學院08級國際物流專業的學生，感謝您能抽出時間來幫我們完成這份調查問卷。這份問卷採用匿名方式，沒有使用者資訊，請放心填寫。
您所填的資訊將給我們提供很大的幫助，謝謝！
1.您的性別是：
a 男（如果您是男士請回答2—19題）
b 女（如果你是女性請回答20—30題）
2.請選擇您所屬的年齡階段：
a 15—25 b 26—35 c 36—45 d 46—55
3. 您的月收入是多少？
a 1000元以下 b 1001—2000元 c 2001—3000元
d 3001—5000元 e 5001以上
4. 您對自己妝容的要求：
a 很高 b 較高 c 一般 d 無所謂
5. 您覺得良好的妝容會使您工作、生活的質量有提高嗎？
a 會 b 不會 c 不清楚
6. 您現在和過去相比在護膚品的開銷上有什麼變化？
a 現在比以前要多,因為對**的關注度越來越高
b 沒有什麼變化
c 現在比以前少
d 一直都不用護膚品
7. 您平時使用的護膚品有哪些？
a 只用洗面奶 b 洗面奶和爽膚水 c 洗面奶、爽膚水和護膚霜
d洗面奶和護膚霜 e 不使用護膚品
8. 您知道基礎護膚的三部曲即「潔面+保濕+滋養」嗎？
a 知道 b 不知道
9.您現在使用的化妝品品牌是：
a 歐萊雅旗下品牌（包括碧歐泉、卡尼爾、巴黎歐萊雅、理膚泉、倩碧等）
b 曼秀雷敦 c 妮維雅 d 大寶
e 丁家宜、東洋之花、相宜本草等國內品牌
f其他品牌
g 不使用化妝品
10.影響您選擇化妝品品牌的因素是什麼？(可多選)
a 通過廣告 b 通過網上評價 c 通過朋友介紹 d 其他方式
11.您認為男士購買護膚霜是為了？（可多選）
a．保護** b..工作需要 c.環境使然 d.抗衰老 e.防紫外線 f.平衡油脂分泌 g．保濕 h.其他
12．您購買男士化妝品的心理價位是多少？
a 20元以下 b 21—40元 c41—60元 d61—80元 e81元以上
13. 假如您去購買男士護膚霜您會通過什麼渠道購買：
a品牌店 b 網購 c 超市 d 其他
14. 假如您去購買男士護膚霜，您會主要考慮的因素有：（可多選）
a．適合**b.*** c.**合適 d包裝吸引人e時尚
f廣告** g購買方便 h品牌知名度i上檔次 j其他
15. 假如您購買，您認為男士護膚霜一般為多少容量比較合適您？
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