成功管理之溝通要訣
（十個常用方面講話的實用技巧）
第一開會溝通的三要訣
一、 講清當下面臨形勢（任務或目標）。
二、講清當下存在問題（管理、人員、事務、生產、銷售、後勤、售後等）。
三、針對問題，提出改進辦法（各部門、相關人員馬上該做的事，盡量具體和量化）。
每個方面可各再細分為三個小點來講（條理分明，突出重點，明確目標，落實責任）。
這叫「三個方面、各三個要點」法則（簡單高效，下均照此模式）。
這樣一來，開會就很簡單高效！
第二同領導（上級）**溝通的三要訣
一、尊重對方，順勢而為。問「是否方便通話二三分鐘」、「我想來請示（匯報）或探訪（拜訪）您」，或直言「有件事想請您幫幫忙（看可不可以幫個忙？）」。
二、開門見山，直入主題。宜直接講「想辦何事」，何目的，要主動大方，簡單明瞭；極個別時候，或需委婉點。
三、主動溝通，及時跟進。主動請教、諮詢、徵求意見或建議，或致意問候。遇事主動積極，顯誠意。這有利於深入溝通，落實事務。
同樣，也要培訓，要求員工這樣對待老闆（上司、主管）！這樣為人辦事才快樂高效。
第三參與員工活動的三要訣
一、必要時，到場參與、祝賀和鼓勵一下，搞搞氣氛。
二、適時，提前離場，讓員工happy happy（自由、放鬆和活躍活躍）。
三、過後，慰問、祝賀一下組織者，提示他們總結下，以利今後組織得更好。
員工活動指慶功會、生日會、婚宴、節日聚餐等活動。直接由公司組織的類似活動，可參照實行，但不宜直搬。
第四出席贊助活動講話的三要訣
一、表謝意，獲認同。如「能作為本次活動的贊助方，我深感非常榮幸！」也可藉機「感謝組織者（某機構、某領導，或加上某某聯絡人）給（為）我（我們、某某公司）提供這麼難得的機會。」
二、表善意（謙虛），促宣傳。如「我也是抱著學習和交流的心態來參加本次活動的。請多指教！」也可再用三五句話，簡介下自己的公司，作簡短宣傳。
三、表誠意，發邀請。如「歡迎各位領導、嘉賓，各界友人多提寶貴意見，或者建議；誠邀各位到我公司參觀指導
結束語：「最後，預祝本次活動取得圓滿成功！」
第五了解、掌握日常工作、事務
（同員工日常溝通）的三要訣
一、多用開放式問話。如問「做得怎麼樣？有何想法？
發生了什麼事？現場如何? 進展得怎麼樣了？
」即需用一段話來表述（作答）的。這有利於掌握更多資訊和了解全程。
二、主動徵求意見和建議。就某些任務和目標，或工作方法、管理等方面工作，時不時、有意無意地徵求（聽取）下屬的意見、建議，多收集看法。以傾聽為主，少下判斷。
這利於加強溝通、增進感情和活躍思維、開拓思路，做到集思廣益，博採眾長。
三、額外「關照」，或獲深層資訊。除語言溝通外，非語言溝通也很重要。如輕拍一下員工的肩膀、握手或讚揚員工精神爽朗、著裝好看等；可有意識地安排個別骨幹（主管）幫衝沖茶、做接待，幫開車、帶去參觀或熱烈介紹給客人等，以示栽培，並乘機了解某些深層情況。
這除可收集更多深層資訊外，還可獲員工認同和得到更多支援。
第六總結表彰會議（活動）的三要訣
一、必要性和重要性。除業務提成外，需每年至少開一次總結表彰大會。甚至半年、乙個季度，或專項任務也該考慮表彰。
除物質獎勵外，精神獎勵可評榮譽稱號、或加本紅證書，合影和讓大家鼓掌致意等，以鼓舞士氣，大有必要。一句話，「人還是需要精神支援和集體肯定的！」
二、總結經驗，表彰先進。會上，除介紹成績和表彰先進外，還要總結些好經驗，以發揚光大。也可附帶簡短
三、二點教訓，以引以為戒。並倡導學習先進者的精神和做法。
三、簡短熱烈，最好結合專題培訓。對表彰事項和人員，事前要準備充分。會上，簡明扼要地講清目的、意義和宣布名單，提倡學習就是。
切入冗長。最好，會後結合組織專題培訓或聚餐。這有利於提高員工素質和推動持續發展。
第七組織培訓的三要訣
一、必要性和重要性。除會議外，需每年至少組織一次正規大型的培訓，甚或半年一次，結合專項工作也可考慮。因人總有好奇心和進取心；人除賺錢獲報酬保生存外，總想開拓視野和獲得精神鼓勵。
一句話，「每個人都想看看窗外的風景！」培訓，有如增氧、如加潤滑劑、如加油。
二、主題及形式。主題：可選擇人際溝通、團隊精神（溝通力）、效率、健康、心理、思維、學習（能）力、潛能開發等專題。形式：可採取講座、討論、演練或演講、時事報告等。
三、培訓目的：加強溝通，增進理解；學會尊重，融洽關係；合作愉快，工作順心；更好理解老闆意圖，執行力增強；思維靈敏，工作快樂高效！
第八學習力培養的三要決
一、必要性。人均需學習方能開拓視野，與時俱進。一句話「學習即競爭力」。
二、形式及途徑。如：1、每天讀書看報，至少半小時，多關注新聞和專業類；2、主動及時請教身邊人各類問題，包括領導、主管等先知先覺先行者，不恥下問（學問學問，善問才是最高效的學習！
）；3、自己或派骨幹參加專業學習和培訓；4、多請求專家、顧問指導；5、直接組織培訓員工（有成效，但期望不能太高）。
三、個人簡單有效方法。「每週逛次大書店，每月買書一二本(時效性新書)」。堅持三個月至半年，不論基礎，定變見多識廣、思想開闊，善交際和能力有所提高。
第九大溝通力培養的三要訣
一、多種形式及途徑。如：1、口頭語言：
開會、講話、直接交代等；2、書面語言：發檔案、貼通知、掛標語、發書本等；3、肢體語言：握手、點頭、擊掌，拍肩、手勢、笑臉等；4、新**：
**、電郵、簡訊、**、廣告等；5、新形式：培訓、聯歡、文體比賽、體操、遊戲及慶功、表彰會（榮譽稱號、證書等）、生日會、慰問、探望等。
二、形式多樣，靈活變通，不拘一格。
三、鬆緊有度，持之以恆。
第十為人識人的三要訣
一、做主動、積極、樂觀的人，並主動結交具備這樣優秀特質的人。
二、主動結交自信、成功者（領導者），有成績、成就、辦事有成效者（實業家、實幹者），先知先覺、見識多廣者（專家名流）。
三、常互相鼓勵和彼此鼎力支援（如語言、示禮等）；行動力要強；要勇於創新，緊抓機遇；要合力打拼，同奏時代強音，做時代強者！
2、由劉少廷簡訊創寫。
3、由劉少宜列印、協會整理。
4、由xx贊助印刷，特此致謝！
5、專供學習交流專用。
建築攝影十大要訣
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