1、由於各公司知名度和美譽度不同，造成各公司的保險險種銷售中的難度不同。在銷售中，老三家在市內仍占有絕對優勢地位，新公司要進入邯鄲市場存在一定的難度。業務員在銷售保險時多了一層保險公司的介紹。
而保險公司的可信度時客戶投保的重要參考意見之一。
2、對於投保比例和保險市場空間的分析
（1）月收入在1000元以上的投保比例為70%、沒有投保的比例為30%。其中沒有投保的有70%的原因是不認可保險或不信任保險公司，另有30%的人士表示目前暫不購買。所以綜合來看，我市市場空間有限，靠擴大新客戶來擴大保費收入的空間不大。
（2）月收入在1000元以下的，投保比例為28%，沒有投保的比例為72%。其中沒有投保的原因中不認可保險佔比40%，因為經濟實力有限不能購買的佔50%以上。
相應對策：對於月收入在1000元以上客戶，在繼續開發新客源的基礎上，更要注重對原有客戶投保潛力的挖掘。對於月收入低於1000元的潛在客戶，要注重保障功能高、費率低廉的險種的銷售。
3、對於購買原因的分析
在已購買保險的客戶中，人情保單佔比36%，認為真正出於保障或投資需要的佔64%。這說明保險公司的業務員專業素質欠缺，為客戶設計的保險險種達不到量體定做保險的要求。險種銷售不適合客戶的需求使保險銷售的大忌，它最終會影響保險的聲譽、降低客戶會保險的忠誠度，影響轉介紹和原有客戶的再投保。
相應對策：提公升業務員的專業素質，加大對業務員的培訓力度。對於收入水平在1000元以上的客戶，要考慮走精兵戰術，不要再採用人海戰術了。
4、在對投保後最擔心的問題調查中，74%以上的客戶擔心理賠問題，由此可見，保險公司的理賠給客戶的印象較差。
相應對策：保險公司在宣傳保險的保障和理財功能的同時，更要加大自身對理賠的宣傳，哪個公司能在理賠上宣傳到位，在理賠上樹立信譽，哪個公司將擁有較多的潛在客戶。
5、在對公司的售後服務調查上。
有55%的客戶人認為服務水平一般，9%的客戶認為水平極差，這說明保險公司的售後服務不到位。售後服務應爭取90%以上的滿意度，但實際上認為滿意的僅為25%。在營銷發展的關係營銷的今天，在保險競爭日益激烈、誠信服務成為核心競爭力的今天，如果某一公司的售後服務滿意度僅為25%的話，那麼又拿什麼來吸引客戶，拿什麼來競爭？
相應對策：執行「以客戶為中心」的服務宗旨，加強售後服務力度。
6、在對現在和未來保險需求的分析上，排列次序為：健康保險、養老保險、意外或死亡保險和子女教育保險。
7、在投保時可能看好的保險公司，前三位分別為中國人壽、平安人壽和太平洋人壽。新華、泰康、民生等新公司的看好度較低。
8、對於業務員整體素質調查的分析
（1）已投保的客戶中認為：好的6%；一般的37%；差不多的23%；素質較差或不可信的佔40%（因為有的被調查物件多選，所以總比例可能超過100%）。「乙個客戶背後站著99個客戶」，如果有40%的人對業務員印象較差，那麼有喪失了多少個客戶呢？
相應對策：總體來說，應採用精兵戰術，提公升業務員素質。
（2）在未投保的客戶中認為：好的3%；一般25%；差不多10%；較差或不可信27%；不知道、不評價33%
通過以上素質調查的結果，我們可以看出保險業務員的形象是較低，這必將影響保險業的進一步發展，如果不改變業務員形象，保險的發展將受到較大的制約。這說明保險公司的**人的專業素質培訓上不到位，另外在招收營銷業務員時設定門檻過低。
相應對策：在增員後，對業務員的培訓一定當作重中之重。因為在影響投保的三個主要因素中，公司形象的建立不是一蹴而就的，另外也不是中心支公司所能掌控的；產品的功能是險種開發部門的職責。
所以對於中心支公司而言，所能做的就是提公升業務員素質，通過提公升業務員素質，相應地提公升公司形象。
9對於影響中資保險公司競爭優勢發揮的瓶頸一項:
通過調查我們發現，主要的制約瓶頸是管理水平、員工素質以及保險公司自身的風險意識，而這些方面綜合起來就是保險公司自身的內部治理結構問題，需要保險公司自身加強管理和提公升。
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