作者：謝玉琴
**：《商業文化》2023年第12期
摘要：村鎮銀行對於提高農村金融服務水平，促進農村經濟發展有著重要的作用和意義。但由於我國的村鎮銀行起步較晚，目前銀行內部管理工作中存在著一定的不足，本文結合新設村鎮銀行實際，提出了幾點加強村鎮銀行內部管理工作的建議。
關鍵詞：村鎮銀行；內部控制；強化
作為新型農業金融機構的主要代表，村鎮銀行自試點以來，在市場需求和國家政策支援下得到了快速發展，對於填補農村金融市場空白，解決我國農村金融服務不足問題發揮了重要的作用。現階段我國的村鎮銀行已基本建立了合理的內部管理系統，但由於起步晚、發展經驗不足等因素的限制，現階段村鎮銀行內部管理中尚存在一定的問題，需要進一步加強內部管理工作，以促進村鎮銀行的良好可持續發展。本文即結合新設村鎮銀行發展實際，對如何加強村鎮銀行內部管理工作提出幾點看法。
一、堅持差異定位，樹立品牌意識
村鎮銀行與郵政、信用社等銀行相比，在風險抵禦能力、業務開展能力等方面均有著較大的差距，因此，要發展就必須堅持差異化的定位，明確以「差異化、個性化、簡單化」為主要內容的特色經營發展思路，堅持以客戶為中心，從滿足客戶基本需求著眼，努力探索產品與服務創新，建設「便民」、「惠民」的銀行，增強自身的品牌知名度和美譽度。
首先，銀行應加強優質服務，立足簡單實用的原則，全面推行服務承諾制、限時辦結制、」一次性告知制、首問負責制的優質服務「四項機制」，真正樹立「領導為員工服務、後台為前台服務、二線為一線服務、全行為客戶服務」 的工作理念，全面提公升銀行服務水平，並積極改進工作流程，堅持效率至上，安全第一，確保安全高效，以切實解決客戶辦理業務麻煩、等待時間長等問題。
其次，還應當緊扣縣域發展實際，找準信貸投放與支援地方經濟發展的結合點，建設符合縣域發展實際、發展特色和市場需求的銀行。應不斷地創新服務，站在客戶的角度思考問題，為客戶著想。針對村鎮銀行客戶特點，實施差異化的定價策略，如對風險小、貢獻度大的客戶，實行差別化的利率優惠，減輕額小、講信用的三農及小微客戶的利息負擔，讓利於客戶；積極探索創新多樣化的服務模式，滿足特殊使用者的需求；同時不斷創新個性化的服務產品，為客戶打造個性化的服務。
我國村鎮銀行發展的制度研究
作者 李桂峰 商場現代化 2010年第25期 摘要 對村鎮銀行的交易成本與產權進行分析,證明發展村鎮銀行的必要性,同時,剖析現階段村鎮銀行發展所面臨的主要制約因素 在此基礎上提出村鎮銀行的發展需要多方面的制度安排。關鍵詞 村鎮銀行新制度經濟學制度安排 一 引言 近年來,我國農村金融市場存在明顯的制度...
銀行管理考試大綱
考試內容 一 巨集觀經濟政策 一 了解財稅政策目標和工具的主要內容及對商業銀行的影響 二 熟悉貨幣政策目標與工具的內容 三 熟悉存款準備金率與基準利率的傳導機制與運用 四 熟悉其他新型貨幣政策工具的傳導機制與運用 五 熟悉金融會計制度的主要內容及對商業銀行內部管理的主要影響 六 掌握產業政策的目標與...
公共基礎 銀行管理
測試成績 100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題1.某銀行的核心資本為300億元人民幣，附屬資本為200億元人民幣，風險加權資產為1000億元人民幣，市場風險資本為200億元人民幣，操作風險資本為100億元人民幣，則其資本充足率為 a 0.08 b 0.1053 c 0.3846 d 0.5 正確...