深入學習黨的群眾路線教育實踐活動
湄江中學後勤保障工作
調研報告調研人：陳仕全
2023年4月1日
湄江中學後勤保障工作調研報告
湄江中學陳仕全
在湄江中學深入開展學習黨的群眾路線教育活動之際，為了切實把學習實踐活動落到實處，真正解決學校後勤工作中存在的問題，通過走訪、問卷調查和召開座談會的方式，對學校後勤工作展開調研，現將調研情況報告如下：
一、基本情況：
學校的後勤服務工作主要由總務處和食宿處承擔，內容主要涉及餐飲、交通、醫療保險和水電保障。基本建設與維修、校園綠化及養護、教學裝置與辦公用品採購等。通過多年的探索與實踐，形成了較為完善的管理制度，保障了學校的正常運轉，為學校的持續、健康、穩定的發展發揮了重要的保障作用。
二、存在的主要問題：
1、職工隊伍建設與學校發展不相適應。處室人員年齡結構偏大，大部分人員不懂電腦，給工作帶來壓力。臨聘人員**廣，思想不穩定，流動性大，隊伍結構與學校發展需求差距較大。
2、硬體裝置設施部分變化嚴重，隱患較為突出，學校從2023年起，辦學規模不斷擴大，學校基礎設施承載負荷超重，電改不徹底，電線老化，存在安全隱患。同時，多**等教學設施欠缺，否則影響正常教學的需要。
3、服務質量方面，部分職工服務水平不高，服務態度不好，設施裝置不先進，從而影響服務質量。
三、存在問題的主要原因分析：
1、隊伍素質偏低，長期以來，後勤職工文化層次偏低是困擾後勤發展的乙個重要因素，隨著學校的不斷發展，進城後學校管理的轉型，後勤現有人員難以為師生提供充足的優質服務，一線服務人員食堂是臨聘人員，服務意識不強，技術水平不高，從而影響服務質量，再加上勞動用工制度不健全，新的法規提出新要求，也給後勤用工帶來了困難和不穩定的因素。
2、基礎裝置設施投入不足。機房電腦、多**由於學校底子太薄，資金**窄，導致投入不足，成為學校發展的障礙。
3、供求矛盾突出。學校後勤服務的物件是師生，這一群體往往對服務質量與**有特殊的要求。一是工作學習生活方式對後勤服務有很大的依賴性，對服務質量的要求較高;二是對**的心理承受能力較低，尤其是部分家庭經濟情況不好的學生，以至於學校後勤服務應是「低檔消費，高檔服務」的觀念成為學校師生的思維定勢，因此產生的矛盾就是後勤生產水平難以達到師生服務質量的期望。
四、影響學校後勤工作可持續發展的內外因素：
1、外部因素主要來自於政策支援、市場競爭、經濟資源、國家法律法規的變化，社會需求等多方面，如**對學校的投入問題，新《勞動合同法》執行過程中的問題協調處理等。
在後勤工作中，我們一定要關注市場變化，充分利用資源優勢，積極爭取**的大力支援，創新管理體制和執行機制，促進後勤工作環境的優化。
2、內部因素主要來自於後勤自身的管理水平，思想認識、執行機制、資金保障等方面。
五、對策與思路
影響學校後勤的因素是多方面的，比較複雜，後勤工作面對的又是比較敏感並具有較高社會關注的群體，所以我們應堅持以科學發展觀為指導，堅持實事求是，堅持改革大方向，進一步解放思想，理清思路，因地制宜，腳踏實地，找準問題，根據學校發展的總體部署，圍繞「五好工作思路」，加強和改進後勤工作，努力建設一支強有力的保障服務隊伍，構建乙個適應學校科學發展的後勤保障服務體系，不斷開創後勤工作新局面。
1〃圍繞後勤工作的乙個目標：提高後勤工作服務質量。後勤工作的好壞，說到底，就是服務質量高不高。
調研中反映比較突出的也是服務質量有待提高，這必須引起我們的高度重視。後勤工作比較瑣碎、辛苦、影響因素比較多，圈外人一般比較難以理解，而師生員工的期望值又比較高，這既是我們工作的難點，但也是我們搞好後勤工作的動力。
2〃採取兩個措施：乙個加強隊伍建設，提高人員素質;二個加強管理監督，提高服務水平。提高服務質量更多的是體現在軟體建設方面，只有「人」的問題解決好了，服務質量才有可能提高，服務水平才有可能上得去。
要加強員工培訓，提高服務意識、服務技能和服務水平，要強化管理、監督機制、建立一套有效的服務質量監督、管理體系，確保服務質量、服務水平的有效提高。
3〃堅持三項原則：
一是後勤工作必須始終堅持為教學、師生生活服務的方向，遵循教育及經濟規律，處理好經濟效益與社會效益的關係。
二是後勤工作必須堅持實事求是，講述效益，量力而行的原則，充分考慮學校的實際情況，因地制宜，統籌兼顧各方面的利益，力戒急於求成和簡單化。
三是堅持「兩保一開放」的原則，保障能源供給，維護學校正常秩序;確保飲食和財產安全，維護學校的安全穩定;逐步開放校內服務市場，引進社會優質資源，形成競爭共贏局面，提供優質服務。
服務工作是永無止境的，學校後勤服務工作要在科學發展觀的指導下，堅持「以人為本」的指導思想，堅持改革提高，要以學生的需求和成長、成才為出發點，以服務為中心，以育人為目的，寓育人於服務之中，促進學校服務育人水平再上新台階，為學校新一輪發展提供堅強保障。
2023年4月1日
學校後勤保障工作匯報材料
我校位於京山東大門，地處京山 應城 天門三縣市交界帶，現有學生708人，14個教學班。由於學生人數的銳減，教育教學資源的整合，學校接納了7個村組遠離學校的學生。為了解決這些學生的學習生活問題，學校給予了高度的重視，以服務學生為宗旨，以磨鍊學生生活能力為己任，在管理上想辦法，在服務上下功夫，夯實學校內...
橋市鎮學校後勤保障工作計畫
橋市鎮教管組2012年學校後勤保障 工作計畫 一 指導思想 以科學發展觀為指導，堅持服務學生，把促進學生健康成長作為學校後勤工作的出發點。根據縣學校後勤管理辦公室2012年工作要點，結合我鎮實際情況，努力落實學校後勤配套設施標準化建設，切實做好學校後勤精細化管理 人性化服務的工作目標，為我鎮優質均衡...
中心學校後勤保障服務中心工作總結
3 為了讓中小學生能吃上熱飯熱菜，除了用簡易的方法保溫外，中學投資1.35萬元購買了9臺保溫箱，把飯菜盛入保溫箱內，就是最後乙個來買飯菜還是熱的，這一措施受到社會知名人士的好評，同時也得到家長的讚許，受到學生的擁護。4 為了能讓學生在夏涼冬暖的教室裡面安心學習，全鎮中小學每個教室都安裝有電扇 日光燈...