「職業技能學坊」課程指導大綱綜述
一、「職業技能學坊」課程指導大綱的目標人群分析
根據朝陽區的具體情況，「職業技能學坊」的目標人群確定為轉崗再就業人員和下崗失業人員。另外，朝陽區城鄉結合部區域較廣、面積較大，農村城市化進城務工人員數量較大。而且，由於朝陽區經濟發展速度較快產生巨大勞動力需求的現實且距離首都功能核心區和城市功能拓展新區較近，房價相對較低，交通便捷，公共服務設施發展較快，以及監督機制薄弱的特點，外來務工人員較為集中。
因此，「職業技能學坊」的目標人群為轉崗再就業人員和下崗失業人員，以及根據朝陽區情特點確定的農村城市化進城務工人員和外來務工人員。
針對以上目標人群，「職業技能學坊」主要培養內容是在就業過程中需要的通用職業能力。
（一）轉崗再就業人員和下崗失業人員的特點和教育需求
現有的轉崗再就業人員和失業人員大多數是20世紀60年代和70年代參加工作的，「40歲」、「50歲」人員所佔比重較大。這部分人年齡偏大、文化偏低、技能偏差，而且觀念比較守舊。在市場競爭就業的同等條件下沒有顯著優勢，再就業的機遇很少困難很多。
轉崗再就業人員和失業人員的教育需求主要是就業觀念的轉變，提高尋找就業機會的能力，學習職場的新鮮事物如外語、計算機等，提公升綜合職業素質。
（二）農村城市化進城務工人員和外來務工人員的特點和教育需求
目前，朝陽區的進城務工人員和外來務工人員人口較多。據統計，朝陽區流動人口總數為151.5萬人，佔常住人口的42.
7%，主要呈如下特點：男性佔60%，具有男性化的特點；16—35歲的年輕人近60%，具有年輕化的特點；初中以下學歷的人佔70%，具有低學歷的特點；從事職業相對集中，流動人口所從事的職業相對集中在商品經營、餐飲住宿、建築裝修等社會服務行業；就業型別方面，56%的人屬於打工族，約30%的人自己經營店鋪，約10%的人屬於流動商販；中低收入者偏多，其中個人月收入500-999元的佔41.2%，1000-1499元的佔27.
3%。根據以上分析，農村城市化進城務工人員和外來務工人員的教育需求主要體現為：就業指導，個人職業素質亟待提公升，職業的發展，對新事物的接受和學習較快，創業方面的知識需求比較迫切。
二、「職業技能學坊」課程指導大綱依據
「職業技能學坊」課程並不側重具體技能，更多的是針對目標人群迫切需要的通用職業能力的培養，以保證課程受眾面的最大化。
在個人漫長的職業生涯中，儘管每個人具體的職業選擇過程、所從事的職業、職業轉換等情況各不相同。但是，每個人在同一職業生涯階段表現出大致相同的職業特徵和職業需求及職業發展任務。國內外學者對職業發展的階段進行了大量而細緻的研究。
我國的職業發展階段較為認同的是「五階段論」， 即根據職業發展的程序，將個人的職業生涯分為職業準備期、職業選擇期、職業適應期、職業穩定期和職業結束期。「職業技能學坊」主要目的是促成目標人群的就業及就業穩定，因此職業發展階段與目標人群聯絡密切的主要是職業準備期、職業選擇期和職業適應期，每個階段對個人的能力等都有不同的要求。
職業準備期主要是人20歲之前為職業做準備的時期，具體表現為個人職業素質的養成。職業選擇期，個人將認真地探索各種可能的職業選擇，積極進行擇業，將自己的職業選擇與他們對職業的了解以及通過學校教育、休閒活動和業餘工作等途徑所獲得的個人興趣和能力匹配起來，這一時期急需就業、應聘等方面的指導和幫助。職業適應期，這一階段個人職業執行的基本任務是：
進入組織，學會工作，盡快適應新的工作環境、掌握工作基本能力和溝通技巧，尋找職業錨，在組織和職業中塑造自我，力求在選定的職業領域獲得成功。
職業生涯規劃是在知己知彼的基礎上確定個人的職業發展目標及路徑，並採取有效行動去實現目標的過程。合理的職業生涯規劃能夠對個人一生的發展起到良好的導向作用，並越來越受到職場人員的重視。另外，根據調查，一部分目標人群已進行創業，且創業能夠吸收大量的人員就業，個人價值和社會價值較高，創業方面的培訓也是急需的。
三、「職業技能學坊」課程指導大綱
根據第一部分分析的四類目標人群的特點和教育需求，以及個人的未來職業發展需要，「職業技能學坊」的課程大綱包括個人職業素質、應聘指導、職場適應、職業規劃和創業能力五個模組。
（一） 個人職業素質
1、 計算機培訓
課程目的主要是通過培訓，使學員掌握計算機的運用，能夠熟練運用word,excel,powerpoint等常用辦公軟體。課程的主要內容包括word的運用，excel的運用，ppt的運用，其他常用軟體的運用，未來資訊科技發展的前景和趨勢，等等。
2、 英語培訓
課程目的是通過培訓，提高學員職場常用外語的運用能力，包括外語的表達能力和外語的寫作能力。課程的內容包括日常英語，商務英語，口語能力訓練，聽力能力訓練，英語常用公文寫作，等等。
3、 如何有效的交流和溝通
課程的主要目的決學員職場中交流、溝通方面的問題，提高學員的交流溝通能力。課程的內容包括正確認識交流和溝通，交流和溝通的有效手段，如何進行交流和溝通，等等。
4、 演講訓練
課程的主要目的是培養學員的演講能力，提高學員的自信。課程的主要內容包括如何進行演講，演講的禮儀，演講的注意事項，等等。
5、 職業形象
課程的主要目的是通過學習，使學員了解職場形象的要性，並學會如何塑造自己的職場形象。課程內容主要包括了解自己的體形特徵，職業形象的介紹，服飾的社會語言，如何塑造職場形象，如何根據不同的場合塑造形象，如何塑造具有自己特色的職場形象，等等。
6、 職業禮儀
課程的主要目的是通過學習，使學員掌握職場各個場合應注意的禮儀，塑造合適的職場形象。課程的主要內容包括職場禮儀介紹，日常工作禮儀，會議禮儀，外賓禮儀，等等。
（二） 應聘指導
1、 應聘準備
課程的主要目的是解決學員如何尋找工作資訊的問題，提高蒐集、獲取招聘資訊的能力。課程的主要內容包括招聘資訊發布途徑介紹，常用的獲得招聘資訊的途徑，如何對比招聘資訊，如何辨別招聘資訊的真偽，等等。
2、 面試指導
課程的主要目的是使學員了解基本的招聘情況，進行面試的指導，能夠為今後的招聘、面試等做好充足的準備。課程的主要內容包括招聘的一般程式，面試的步驟，面試技巧指導，面試形象指導，面試禮儀指導，等。
3、 就業合同指導
課程的主要目的是使學員了解簽訂用工合同的基本情況，了解「五險一金」，維護好自身的利益。課程的主要內容包括用工合同的介紹，簽訂合同的注意事項，什麼是五險一金，其他應注意的問題，等等。
（三） 職場適應
1、 工作環境適應
課程的主要目的是使學員盡快適應新工作的工作環境並了解調節壓力的主要方式等。課程的主要內容包括職場人所需具備的態度，工作環境的適應，焦慮、緊張等情緒的調節，等等。
2、 如何與上司和同事溝通
課程的主要目的是使學員學會有效的與上司和同事溝通，解決難相處的問題。課程的主要內容包括正確認識交流和溝通，交流和溝通的有效手段，如何進行交流和溝通，等等。
3、 自我成長
課程的主要目的是培養學員自覺學習的意識，盡快了解公司文化和精神，掌握自我學習的資源、途徑、方法和技巧進而自願積極的進行自我成長，解決惰性問題。課程的主要內容包括朝陽區學習資源和學習機構的介紹，自我學習的途徑，自我學習的方法和技巧，成功進行自我學習人員的案例分析等。
4、 常用公文寫作
課程的主要目的是培養公文寫作能力。課程的主要內容包括報告、會議議程、會議記錄、活動計畫、行政公文、通知等日常公文的寫作，等。
5、 團隊合作
課程的主要目的是培養團隊合作能力，提公升個人的工作能力。課程的內容主要包括人際關係，自我管理，團隊管理，領導力的培訓，等等。
（四） 職業規劃
1、 自我測評
課程的主要目的是通過測評充分的了解自己的優勢和劣勢，了解自己的職業發展前景。課程的內容主要包括對自我的認識，自我測評量表的使用，如何認識自己，等。
2、職業生涯規劃介紹
課程的主要目的是通過培訓，使學員掌握什麼是職業生涯規劃，了解職業生涯規劃的發展歷史，對職業生涯規劃有乙個較為全面、清晰的認識。課程主要內容包括什麼是職業生涯規劃，職業生涯規劃的意義和價值，職業生涯規劃的發展歷史，職業生涯規劃的理論基礎，等等。
3、實施職業生涯規劃
課程的主要目的是通過培訓，學會如何進行職業生涯規劃。課程的主要內容包括認識職業，職業生涯規劃的方法，職業生涯規劃的具體步驟，等等。
4、職業生涯規劃的後續發展和其他注意事項
課程的主要目的是通過培訓，使學員明確職業生涯規劃的長遠發展，不斷地修正和改善，並掌握一些可用量表和注意事項，幫助學員進行更好的職業生涯規劃。課程主要內容包括職業生涯規劃的後續發展，如何不斷修正職業生涯規劃，相關測量量表的使用，其他注意事項，等。
（五） 創業能力
1、 激發創業熱情
課程的主要目的是了解創業，激發學員的創業熱情。課程的內容主要包括分析創業成功案例，激發創業熱情，講解國家扶持創業的政策，等等。
2、 提高創業能力
課程的主要目的是使學員了解創業所需的各種能力，並有針對性的加以培養。課程的主要內容包括如何分析市場，如何選取、組建創業團隊，如何籌措資金，如何**利潤，如何規避創業過程中的風險，等等。
3、 選擇創業專案
課程的主要目的是培養學員如何選擇創業專案，解決創業專案選擇的難題。課程的內容主要包括選擇專案的原則和方法，選擇創業專案的影響因素，在市場的浪潮中把握創業機遇，等等。
4、 市場考察
課程的主要目的是解決市場考察的難題，培養學員創業時進行市場考察的能力。課程的主要內容包括講解市場考察的方法和目的，考察方案，考察實施，等。
5、 實施創業計畫
課程的主要目的是帶領學員進行模擬的創業，培養創業能力。課程的主要內容包括創業計畫書的編制，創業計畫評估，創業技術實施準備，創業計畫實施的模擬訓練，常見問題解答，等等。
1.李洋,柳學信.北京市流動人口服務管理問題與建議——以朝陽區為例[j].人口與經濟,2023年增刊.
2.陳豔,李雨聰.城鄉結合部流動人口犯罪問題分析——以北京市朝陽區為例[j].北京政法職業學院學報,2010,(3).
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