一、員工儀容儀表檢查標準
1、淡妝上崗，要求畫眉毛，塗睫毛膏，唇彩，不戴誇張的耳環和首飾，髮髻盤於腦後，不讓劉海和耳髮擋住眼臉部
2、著工裝、工鞋、戴工牌、手套，衣服整潔乾淨
3、不留長指甲、塗有色指甲油，勤洗頭、洗手、不吃有異味的食物，可噴少量的香水男生不留鬍鬚，勤剪髮，前不齊眉，側不齊耳、後不齊領
4、 走路輕盈，步伐適中，不在營業場所跑跳，站立時挺胸收腹，面帶微笑，見到客人能和同事使用禮貌用語
二、服務員的服務要求
1、 站立是公司的臉面，必須站立標準站姿，嚴禁任何違規言行
2、 熱情招呼進門的每一位客人，保證客人進門到就座過程始終有引座
3、 有到位的服務，如茶水、果盤，必要時有熱毛巾等
4、 耐心細緻介紹本店的特色
5、 無論新老顧客，都需服務人員為客人上完茶以後才能離開，並主動自我介紹，請客人隨時吩咐，如需幫助，請按呼叫鈴
6、 每10分鐘檢查茶桌，及時新增茶水紙巾整理茶桌臺，更換菸缸，保持檯面的整潔乾淨
7、 做服務要特別注意茶水，新增的開水瓶，如有失誤及時補救，馬上道歉，直至客人滿意，客人提出的合理要求盡力滿足，提出批評虛心接受，及時改正，做出更熱情的服務
8、 客人離座或結帳，要先檢查公司的物品，再檢查客人是否有遺失的物品，客人遺失的物品要交由吧檯管理，並做好登記
9、 服務人員需送客人至大門口，並說「謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨」
10、 看到看來喝茶的客人在進入走廊中，所有人員必須停步讓路問候歡迎光臨等禮貌用語
三、服務檢查標準
1、 見到客人，你主動打招呼沒有？
2、 客人點的產品，最後復單了嗎？你及時上了嗎？
3、 及時為客人開機麻電源了嗎？
4、 果盤你及時上了嗎？
5、 客人落座對包間的環境格局評價（感覺）如何？
6、 幾個人同時配合了服務？
7、 介紹了茶水名稱，了解客人喜好嗎？
8、 推薦的茶類，客人滿意嗎？
9、 明確無誤地告訴了客人我們的收費標準嗎？
10、 客人對我們的收費滿意嗎？
11、 客人的意見你反饋給主管領導了嗎？
12、 桌上的垃圾衛生常常清理了嗎？菸缸及時更換了嗎？
13、 隨時檢查了包間的通風情況了嗎？及時調整了通風開關了嗎？
14、 經常檢查，新增紙巾了嗎？
15、 單獨的客人，及時為其上了報刊雜誌了嗎？
16、 帶小孩的客人，你主動提醒客人照看好自己的孩子了嗎？
17、 客人離開包間，提醒了客人帶好隨身物品了嗎？
18、 賓客結帳，你觀察了客人的表情嗎？
19.客人的意見你記下了嗎？ 20、你主動送客人到門口了嗎？用上了禮貌用語嗎？
儀容儀表規範要求
表就是人的外表，包括容貌 姿態 個人衛生和服飾，是人的精神面貌的外在表現，良好的儀表體現了公司的氣氛 檔次 規格 員工必須講究儀表。儀表的要求如下 a 著裝要清潔整齊，上班要穿工衣，工衣要乾淨速齊，鈕扣要齊全，並扣好，不可敞胸露懷，衣冠不正，工牌要佩帶於左胸前，不能將衣袖 褲子捲起，女工作人員穿裙子...
儀容儀表儀態要求
3 竊竊私語給人的感覺是不夠磊落。二 禮貌用語 證明我們文明！1.早上好 您好 晚上好 見到客人 領導 同事等或接聽 用語 2.您好，歡迎光臨 一線面客服務員歡迎客人用語 3.請 您請 請講 請坐 請走好 請稍候 為客服務及禮讓用語 4.謝謝 得到客人或同事幫助 讚揚及對客人的光顧表示謝意用語 5....
保安員儀容儀表要求
保安員保安員儀容儀表儀容儀表儀容儀表要求 要求1 著裝要求 1.1保安員工作時統一著 戴帽子，打領帶，並保持服裝乾淨 整齊。1.2工作證要端正佩帶於左胸 胸牌破損需要更換時提前向班長申請 胸牌丟失，要及時向班長報告，申請補辦。1.3著裝時嚴禁歪戴帽子，不准敞胸露懷或將衣服搭在肩上。1.4 要妥善保管...