鮮鮮智家家庭服務****
一線服務消毒毛巾操作流程及注意事項
一、 目的
公司本著給客戶更專業，更貼心的服務宗旨。決定從9月15日起正式使用消毒塑封袋對毛巾進行統一的包裝。從而進一步提公升公司的服務質量。
二、 操作流程
第一步清洗
服務人員做單回來後把毛巾進行分類清洗、分類晾曬。
第二步**
點部負責人對已進行清洗並晾乾的毛巾進行**。
第三步分類
**回來的毛巾根據使用情況進行分類
第四步質檢
點部負責人對清洗的毛巾乾淨度進行質檢，不達標的毛巾從新發回清洗，合格毛巾進入包裝環節。
第五步包裝
質檢合格的毛巾整齊的裝入已貼上消毒字樣塑膠袋內，然後用專用的塑封機進行合格的塑封。
第六步發放
包裝合格的毛巾經分部負責人及時的發放於一線員工手中。
第七步裝箱
領到毛巾的員工配套放入工具箱裡。
第八步開袋
一線人員在客戶家裡時，應當著客戶的面對毛巾進行開袋使用。
三、 注意事項
1、 包裝毛巾時應盡量填充完塑膠袋。
2、 包裝時應注意塑膠袋是否有破損。
3、 質檢過程中應篩選出不合格的毛巾。
4、 員工在領取毛巾時應注意塑膠袋是否有破損。
5、 包裝時不得把髒和有異味胡毛巾裝入塑膠袋裡。
6、 領到毛巾的員工應保持毛巾的乾淨和塑膠袋的完好。
7、 每個員工的工具箱裡必須儲備兩套或者兩套以上的毛巾以做備用。
人事部22023年09月12日
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