長治市城區衛生局
區屬各醫療衛生單位，各級各類醫療機構:
按照《長治市城區醫療衛生系統「三好一滿意」活動2023年工作方案》的要求，我區開展的「三好一滿意」活動查詢問題階段已結束，已進入整改提高端段，現將有關事宜通知如下：
一、活動開展以來，大部分單位能夠按照《長治市城區醫療衛生系統「三好一滿意」活動2023年工作方案》開展工作，並取得了一定的成效。但從前階段上黨晚報記者暗訪以及各單位抽查情況來看，部分單位領導存在不重視的現象，至今本單位的實施方案、每月進展情況仍未上報，工作也未開展。對此，我局今後將對工作開展不利的單位進行全區通報，請尚未開展「三好一滿意」活動的有關單位指定專人負責活動的組織開展，盡快制定本單位的實施方案並報區衛生局醫政科備案。
從2023年6月份開始，各單位每月底將本單位《「三好一滿意」活動每月進展情況匯報》（見附件1）傳送至區衛生局醫政科郵箱
二、進入整改提高端段後，各單位要進行一次「回頭看」, 結合本單位實際，對照《長治市城區醫療衛生系統「三好一滿意」活動2023年工作方案》要求的內容，通過召開座談會、設定意見箱、發放徵求意見表等多種方式，廣泛徵求意見，全面查詢本單位服務態度、服務流程、服務質量、醫德醫風、接受社會監督、處理群眾投訴等方面存在的主要問題，查詢群眾對醫療服務中不方便、不放心、不滿意的主要問題，並積極徵求群眾的意見建議，找出解決問題的有效措施。各單位務必於6月30日前將本單位《查詢突出問題情況登記表》（見附件2）經本單位負責人簽字審核後以電子版、紙質版報區衛生局備案。
三、各單位根據查詢的突出問題，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責任，扎扎實實把整改措施落到實處。特別是對一些涉及群眾切身利益、影響行業形象的突出問題，要集中精力一項一項地進行重點整改，務求取得實效。整改方案和整改情況要在一定範圍內公開，充分聽取群眾意見，接受群眾監督。
對具備整改條件能夠解決的問題，要馬上解決；對通過努力能夠解決的問題，要限期解決；對那些應該解決但由於受客觀條件限制一時解決不了的問題，要向群眾說明情況，並通過深化改革，積極創造條件逐步加以解決。在整改過程中，要在解決突出問題的基礎上，認真總結經驗，積極探索規律，對現行的規章制度按照新要求進行修訂完善，不斷提高醫療服務水平和醫院管理水平。各單位將整改方案加蓋公章後分別以電子版和紙質版於2023年6月30**區衛生局醫政科備案。
二〇一一年六月九日
關於下發「三好一滿意活動方案」
關於下發 開展 三好一滿意 活動實施方案 的通知 全院各科室 根據衛生部開展 三好一滿意 活動的精神，醫院決定從2011年元月至2012年元月在我院開展 三好一滿意 活動。此次活動要堅持以科學發展觀為指導，以 服務好 醫德好 群眾滿意 為目標，以提高素質 提高質量 提高效率為主線，實現醫院文名素質，...
三好一滿意演講
資陽骨科醫院 關於開展 三好一滿意 演講比賽的通知 名科室 為激勵全院幹部員工不斷深化 服務好 醫德好,群眾滿意 的活動意識,進而推動幹部員工弘楊良好風尚,促進醫院持續健康發展,不斷改善服務態度,優化服務流程,提公升服務水平,為增進醫院凝聚力和向心力,將我院打造成全市乃至全省知名 品牌而不懈努力。現...
三好一滿意方案
開展 三好一滿意 活動實施方案 根據上級要求，結合深化醫改和創先爭優活動，將廣泛深入開展 服務好 醫德好 群眾滿意 的 三好一滿意 活動，不斷提公升服務水平，堅持改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，爭創人民滿意醫院，我院決定今年全院深入實施以 三好一滿意 為主題的素質工程，制定主題方案如下 一 總體要求...