督查報告
在縣人口和計畫生育局的安排下，由局各路掛片聯絡領導為組長，實行對全縣31個鎮（鄉）人口主體指標和優質服務進行督導。本組由況國其副局長為組長，成員：王林武、胡仕寬、吳康林，於2023年9月6日至14日對龍坪、團溪、鐵廠、西坪、喇叭、茅慄、尚嵇、新民八鎮進行了督查。
對優質服務分室內和室外進行督查，室內主要按縣人領發[2005]8號檔案「計生婦幼優質服務考核評分細則」進行，並結合出生缺陷資料、避孕藥具管理資料；室外從村辦公室藥具硬體建設，村級藥具管理及資料，村藥管員知識問答，婦幼村級用本規範填寫，走訪服務物件調查（結合生殖保健室外調查問卷、使用葉酸預防神經管畸形育齡群眾訪談表、計生婦幼保健室外調查表、避孕藥具考入戶問卷、室外「三率」）進行，本組本著認真、細緻、尋找問題、幫助整改提高的原則督查，現將結果報告如下：
一、存在問題
1、室內督查情況：（1）、個別鎮執業醫師仍未到位：如茅慄、新民；（2）、管理資料不完善；（3）、部份硬體仍未按要求到位：
如尚嵇、喇叭「三壺」不符要求，血壓計、聽診器西坪缺4套、尚嵇缺3套；（4）、病歷文書欠規範，責任心不強；（5）、生殖保健卡建立不完善，仍有錯漏項；（6）、出生人口優生長監測卡部份未按要求規範；（7）、出生缺陷資料整理相對較亂；（8）、避孕藥具、婦幼相關資料完善較差；（9）、市發五本登記中b超登記、門診登記欠規範；（10）、技能操作和諮詢技巧掌握不夠。
2、室外村辦公室督查情況：（1）、避孕藥具村級月報表存在邏輯錯誤，藥具回訪單填寫錯項較多，回訪單上用藥物件簽名不真實，藥具發放花名冊登記不及時，鎮對村督導力度和次數不夠；（2）、婦幼村級用本填寫不規範，錯項、漏項較多，村保健員責任心不強；（3）、婦幼村級網路建全不夠。
3、室外服務物件調查情況：見後表
二、工作成績
1、大多數鎮規範管理工作較好；
2、病歷文書各鎮均正在對照考核方案結合存在問題完善；
3、生殖保健卡大多數鎮都在按市考核要求整改，部份鎮甚至重新建立，如團溪；
4、出生缺陷資料各鎮均按填表說明正在整理；
5、村級藥具硬體相對比較到位；
6、藥具宣傳資料到位相對較好，如尚嵇在婦檢時面對面宣傳並將宣傳資料料貼於服務手冊上，效果顯著；
7、對於各種手術規範，各種手術諮詢步驟、內容各鎮正在分塊強化。
三、建議意見
1、必須建立建全村級計生婦幼服務網路，做到人員落實，責任落實，待遇落實，考核落實；
2、鎮（鄉）應加大對村（居）的督查、指導力度，做到底數清，情況明；
3、鎮（鄉）服務站要進一步加大規範化管理，強化經常工作為主；
4、鎮（鄉）服務站應將工作落實到具體責任人，站長加大督促力度；
5、鎮（鄉）服務站應將對村一級的考核納入站的年初總體安排，以便加大村（居）對整個技術服務工作的重視力度，達到有利於手術回訪、「三率」調查等的提高。
遵義縣人口和計畫生育婦幼保健院
南路片區督查組
二oo五年九月十六日
酒店優質服務對服務員的要求
優質的服務離不開細節服務 當客人乘車到達飯店，禮賓員迅速上前拉開車門 護頂 問好 當客人走近總台，接待員馬上起立 微笑 問好 當客人抵達樓層，管家引領客人到房間 當客人坐在餐桌旁，服務員拉椅 讓座 斟茶等等。在客人與服務員互相接觸的有效時間內，服務員在每乙個瞬間提供給客人的一種規範的 個性化的 優質...
簡析優質服務對電力營銷工作的影響
摘要 電力是不可缺少的重要公用事業，它聯絡家家戶戶，關係到國家發展和國民生計 電力產業是國民經濟的基礎，電力工業的健康持續發展是推動國民經濟發展的基本保證。隨著社會的不斷發展，電力企業的不斷改革，電力由緊缺轉變為過剩，電力企業也面臨著越來越激烈的市場競爭。電力企業能否在激烈的市場競爭中占領一定優勢，...
關於開展「地面建設優質服務月」活動的通知
活動的通知 公司所屬專案服務單位 為了鞏固公司地面建設工作成果，規範公司地面建設專案運作與管理,提公升公司地面建設管理水平，打造一流地面建設服務隊伍，公司決定從2012年11月1日至2012年11月30日，在各專案服務單位開展 地面建設優質服務月 活動。現將活動有關要求通知如下 一 指導思想 鞏固公...