課程時間：12課時
課程費用： 360元
課程物件：想成為或已經成為行政文秘、銷售助理、經理助理、前台接待等人員
培訓形式：理論講授60％、實戰演練15％、案例討論、遊戲15％、經驗分享、答疑10
課程內容：
（一）、行政管理人員角色認知
1、什麼樣的人員適合做行政人員
2、行政管理人員需要具備的職業素質
3、行政管理人員需要掌握的專業技能
4、成功行政管理人員「七」高
（二）、辦公室事務
1、行政管理人員的主要日常工作2、行政管理人員日常工作的三大特徵3、行政管理人員日常工作的四大作用4、行政管理人員辦公室事務管理（三）、公務接待
1、行政會見禮儀2、行政談判坐次禮儀
3、行政簽約坐次禮儀
（四）、溝通技巧訓練
1、影響行政文秘溝通的四個因素2、行政文秘有效溝通五原則3、行政文秘四個有效溝通技巧4、行政文秘如何與上司溝通（五）、時間管理
1、分析時間2、辦公室裡的四大效率毒素
3、時間管理的陷阱4、如何跨越時間陷阱
5、任務的分類6、時間的增值管理
（六）緩解工作壓力
1、了解壓力2、緩解壓力
3、戰勝自我
（七）行政人員的職業形象
1、外在形象及服飾的重要性2、行政人員形象四原則3、行政人員著裝六不准4、行政著裝的場合及要素5、女行政人員的形象要求
6、男行政人員
行政文秘職業化培訓
文秘與助理工作是看起來很簡單，但要做到優秀是非常困難的，因為只有專業的知識是不夠的，還要有豐富的工作經驗 足夠的細心 過人的悟性 高效的工作方法 游刃有餘的關係協調能力。所以高階文秘與助理如果沒有受過系統 專業的訓練，將無法從戰略的高度 全方位的視角認知文秘與助理的工作 主要靠自己的經驗工作，缺乏理...
深圳高階文秘職業化培訓
背景 對高階文秘來說，沒有受到過系統訓練，將無法從戰略性全方位角度認知秘書與助理的工作 在所從事的工作中感覺缺乏理論支援 工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節奏 想給公司節省費用，但卻不知從何處下手，如何節省 行使對外界社會的管理職能時沒有感覺到有很多事物的 黑洞 諸如以上的問題，都是每個文秘人員...
高階文秘職業化訓練認證班
高階文秘職業化訓練 認證班 2009 6 5深圳 6 19北京可內訓 開課時間 深圳09年6月5 7日深圳金百合大酒店 北京09年6月19 21日北京新興賓館 授課物件 企業行政助理與文秘相關人員 辦公室主任 行政部經理 董事長秘書 總經理秘書 部門秘書 行政助理 行政主管 行政部門文職人員等 培訓...