教育培訓機構如何引入星巴克模式

2022-07-05 02:39:02 字數 530 閱讀 7013

由於地域因素強大、細分種類繁多,教育培訓行業一直天然分散。9600多億的巨大市場,即使老大新東方也只佔到不足1%,安博整合模式也問題重重,星巴克式的超級標準化連鎖經營,會是教育培訓機構的未來嗎?

精銳教育總裁張熙在接受《中國經營報》採訪時表示,教育連鎖行業可以借鑑星巴克模式,在引入創新因素的同時,打造標準可控的培訓流程,通過建立顧客滿意度調查機制,完善教育產業鏈的各項流程。

他認為,「星巴克的成功,無外乎創新和標準化這兩個關鍵詞」,星巴克首先是創造了乙個商業模式,將回家磨咖啡的人拉到門店裡消費,然後通過快速的商品研發速度,留住了這些消費人群。然後在管理、內控、流程等方面,又做到了絕對的標準化。

精銳的具體做法是,成立的第一天起,就啟用erp系統,將管理、教學、教師培訓等放到整套營運管控系統中。這套流程中,精銳降低了名師的重要性,在對教師的選擇上,除了考評專業能力之外,也加入了性格和責任等方面的要求。

2023年,時任英孚教育中國區總經理的張熙離職創立精銳教育,瞄準中小學基礎教育培訓。創立至今,每年業績保持300%的增長,2023年獲得10億元營業額,同時創立培訓點110個 。

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