北京國旭網路科技****對於客服崗位標準：
當客戶有任何疑難困惑的時候，以最有效的方式發現客戶問題的本質所在，並給出讓人滿意的解決方案。當然，一名好客服還會具備很多其他素質。在北京國旭客服部，永遠不會看到客服人員
與客戶發生爭吵，永遠不會看到對客戶需求的漠不關心。我們在尋找更好的服務方式、在不斷探尋如何超越客戶的滿意度。在此，如果你具備強烈的意識，做好成為一名優秀客服的準備，歡迎加入我們的行列。
我們將在走向卓越服務的道路上，互相扶持、共同探尋。
客服的三個階段：
第一階段：做一名讓客戶放心的客服人員：走好你的客服崗位工作第一步。你需要具備強大的責任心，為客戶購買的產品負責，確保客戶註冊名稱的正確性，安全性。
保護好客戶的「私有財產」。安全-----是任何人所需要的基礎需求，從而也是最被人看重、最先需要被滿足的需求。具備責任心，是做好任何乙個崗位的先提條件。
在工作崗位中，不斷培養、不斷強化自己的責任心，你才具備更大的上公升空間。
第二階段：做一名優秀的客服人員：在工作中不斷豐富自我、得到能力的提公升-----成為客戶在網際網路行業的專用顧問。
你要具備網際網路這個行業多方面的知識，確保自身知識的全方位掌握，並在日積月累的學習中補充更新。同時，你需要具備良好的表達能力及主動發現客戶需求的能力。在日常工作中，與客戶多做交流，把自己掌握的專業知識傳達給客戶，把每乙個客戶的自身情況深入了解，挖掘客戶
可能遇到的問題及需求。做好與每一位客戶的雙向交流、溝通工作。完善的知識儲備、極具服務意識的溝通語言、強大的責任心，將幫助你成為優秀的客服人員。
第三階段：做一名卓越的客服人員：如何讓自己具備「卓越」的意義？-----超越客戶的想象。
消防崗位標準
為加強機場消防科的業務建設，提高機場消防隊伍滅火救援能力，根據消防部隊專業消防員的崗位標準，結合機場工作實際，現對機場消防科崗位制定理論與技能 體能崗位標準。一 戰鬥員崗位標準 1 理論標準 燃燒常識 滅火基本方法 滅火戰鬥行動要則及安全要求 常用滅火劑理化性質及滅火原理 常用器材裝備效能 用途 使...
司機崗位標準
唐山不鏽鋼有限責任公司 合潤生公司生活中心管理科司機崗位標準 編號tsbx gw hq 5 本標準適用於合潤生公司生活中心管理科司機操作崗位 1.崗位職責 1.1職能範圍與工作內容 1.1.1司機負責本中心的事務用車。1.1.2負責電動廠內通勤車的駕駛。1.1.3負責車輛的日常維護保養工作。1.1....
保安崗位標準
崗位標識 資訊崗位名稱門衛隸屬部門 崗位編碼xz07直接上級行政部主任 副主任 工資等級直接下級 可輪換崗位分析日期 工作概述負責公司門衛的值班 檢查和監督。工作 職責與任 務1 負責公司出入人員的檢查。2 負責公司出入人員攜帶物品的檢查和登記。3 負責檢查員工的出勤情況，監督打卡機的使用。4 負責...