第五課---招聘和面試的技巧
招聘面試
—體現乙個企業的人力資源競爭優勢
招聘活動本身就是影響著候選者到底願不願意到你公司工作
招聘怎麼給公司提公升競爭優勢（好處）：
1.、提高成本效益(找對人是最節約人力資源成本的)
誤區：老用試用期的辦法來試適合不適合
2、吸引合格人員到你公司就職
3、降低員工流失率
流失率：（年頭來的員工總數+年終員工總數）/2 ，然後用流失員工總數除以這個平均數。
4、幫公司創造多元化隊伍（員工多樣化隊伍）
招聘規劃：
1、 識別工作空缺（是不是真正需要這個人）
2、 怎樣彌補空缺（應急? 固定？借調？）外包？零時工？租用別人的人力資源
成本：固定職位的人員每月企業會付出161%
3、 固定職位在內部還是外部招？
先讓內部員工知道公司在招人，先考慮內部員工補缺，為了內部員工的內職業規劃。
4、 識別目標的整體在**？
應屆---校園招聘
公司內部有合適的—內部招聘
在外部---獵頭
5、 招聘渠道---通知目標整體
獵頭---針對高階管理人員整個人年薪的1/3
報紙—投入高，收效微
**—針對中級職位（軟體工程師等）
招聘會—
員工內部推薦（老師推薦）----發動員工去找自己的人脈中認識的人
一旦他推薦的人成功在公司呆了6個月以上，也要給她獎勵
6、會見候選人
矛盾：和部門經理之間責任不清
招聘過程中人力資源部應該做的
1、 規劃招聘過程
2、 實施---廣告、招聘會、獵頭
3、 評價招聘活動 ：是不是夠專業、什麼地方需要改進
部門經理
1、 辨認招聘需要
2、向人力資源部傳達招聘需要 3個月前做好人力資源規劃（最少在28天前告訴人力資源部） 招聘資料統計：let time
3、參與招聘活動
向候選人傳達資訊---把資訊準確傳達給候選人
1）描述公司
2）提供有關事實級數字
3）注意保密性—盈利、客戶資訊
4）正確描述公司歷史
5）準確描述候選崗位
6）準確描述工作環境
7）鼓勵求職者問問題
在招聘活動中應該注意的問題（誤區）
1） 言過其實—最大的誤區
什麼時候最容易離職。232 原則 ：2周，3個月，2年
4、 選擇候選人---決定招聘的門檻（軟硬體）
例子1：拉美公司從虧損到盈利
例子2：西南航空公司---服務意識
方法：聲東擊西
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