眼鏡店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高眼鏡店的單店銷售,是整個眼鏡行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是乙個店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個店的業績,為了抓店長管理,店長的認識必須明確，店長——就是乙個店的管理者。
店長的角色是：乙個店就象是乙個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到，任何乙個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
更希望店長是一名優秀的導演。店面是乙個表演的舞台，店堂內的硬體設施就是布景和道具，而店的榮譽和一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。
故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
無論哪種說法，都表明了乙個觀點，那就是店長是乙個店的領導者，是企業文化資訊傳遞的紐帶，是店銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。 因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行店的經營方針。執行店的品牌策略，全力發揮店長的職能。
店長的工作職責:
1. 了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2. 遵守店裡各項規定，執行指示，完成上級下達任務。
3. 負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態， 並對導購進行培訓。
4. 負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。
5. 負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6. 協助上級處理與改善專櫃運作的問題。
7. 協助上級與供貨方的溝通與協調。
8. 定時按要求提供周邊門店的公關推廣活動。
9. 了解周邊同行的銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
10. 激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
店長的工作重點:
作為乙個店長,他不能定位為**員或領班,他的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟企業的文化\體制有很大關係,這是管理藝術, 士為知己者死; 作為乙個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。
營業前1. 開啟電器及照明裝置。
2. 帶領店員打掃店面衛生。
3. 召開晨會：
①當天營業活動的公布與傳達。
② 前日營業情況的分析，工作表現的檢討。
③ 培訓新員工，交流成功售賣技巧。
④ 激發工作熱情，鼓舞員工士氣。
4. 點貨品，專賣店要清點備用金。
5. 核對前日營業報表，傳送上司。
營業中1. 檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2. 專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。
3. 控制賣場的電器及音箱裝置(專賣店)
4. 備齊包裝袋，以便隨時使用。
5. 維護賣場、庫房、櫃檯的環境整潔。
6. 做好新品上市宣傳、眼鏡展示，商品陳列。
7. 注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。
8. 及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9. 收集市場資訊，做好銷售分析。
10. 整理店內公文及通知，做好**活動的開展前準備和結束後的收尾工作。
營業後1. 核對帳物，填寫好當日營業報表。
2. 營業款核對並妥善儲存。留好備用金。
3. 檢查電器裝置是否關閉。杜絕火災隱患。
4. 專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
人事方面
1. 有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選
2. 有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3. 有權利辭退不符合店要求或表現惡劣的員工。
4. 有權利根據員工表現提出調動、晉公升、降級、辭退的意見。
5. 有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6. 有權利對店內的突發事件進行裁決。
貨品方面
1. 有權利對店的配貨提出意見和建議。
2. 有權利拒收有質量問題的貨品。
3. 對店內的貨品調配有決定權。
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