我是一名培訓師，從事眼鏡行業不知不覺以有10年了！一直從事眼鏡行業諮詢管理工作，總結了一些東西和各位同行分享：
銷售業績，可通過提高精良專業技術、高超的銷售技巧和高品質的服務來提高。
一、專業技術包括：驗光技術、眼鏡專業知識、加工技術等。
（一）、驗光技術主要通過規範和完善驗光十二步曲來實現。
1、問診：
1）、姓名：可拉近距離，表示尊重顧客
2）、年齡：通過問顧客年齡來區分老人、**、學生、小孩。老人的年齡可估算add是多少（老年漸進片消費群體）；**通過其外貌與年齡的相符度，來推測其生活環境、消費能力及配漸進片潛力，例如：
若外貌小於其年齡，可推測其生活悠閒、幸福、有校高的消費能力等；學生在重點中學學習，一般是家裡富有或學習成績優異的，其父母肯定非常關心孩子的近視增長情況 (注：青少年漸進片和視必治的主要消費群體) ；小孩子配鏡一般有家長陪同，看情況給與適度的引導。
3）、戴鏡史：通過顧客的戴鏡史，可知道顧客第一次配鏡時間，最近一次配鏡時間，顧客換鏡與驗光頻率，度數增長情況等，進而推算其消費能力。
4）、工作和學習環境：室內和室外，乾淨和多汙塵，離黑板距離的遠近等，給顧客實際需要的眼鏡，也可衡量其消費能力。
4）、其它：用眼習慣、目的、要求、原戴鏡舒適度、原戴鏡清晰度、原戴鏡滿意度等等為確定處方提供參考
5）、遺傳史及身體狀況：了解是否有影響視功能的疾病（如糖尿病、高血壓、眼疾病等）
2、瞳距測量：根據遠用近用測量，顯示專業，光度更準確。
3、裸眼：初步了解視力情況，裸眼視力好，誇獎其眼睛保養的好，進一步闡述視力保健的重要性；裸眼視力差，責怪的語氣講述沒有很好的保護視力，並初步講述保護視力的方法（特別適合在家長帶領下來配鏡的小孩及學生）。
4、（戴原鏡的）矯正視力檢查：檢查原戴眼鏡的光度和戴原鏡的視力，，做為新處方參考。
5、電腦驗光：三點成一線，先右後左，各按三下，特別說明視標有乙個模糊到清晰的過程，是為了放鬆調節。電腦驗光只做為參考度數。
6、插片檢查：根據瞳距大小，選擇相應的試架，先右後左，定球定柱。
近視矯正原則：最低度數最佳視力
遠視矯正原則：最高度數最佳視力
7、散光檢測：看散光圖，用交叉圓柱鏡定柱鏡，定軸位。
8、紅綠對比測試。
9、適應性檢查：如出現頭暈、地面不平等應考慮是否過矯或散光軸位不準確這時需對光度做出適當的調整
10、近距離閱讀檢查：清晰、舒適、持久
11、定處方：按最後的視力定處方
12：向顧客解說日常配鏡事項：鏡架及鏡片的保養、正確配戴方法、護眼小知識、確定處方的原因、特殊鏡片的使用、特殊視力需重意的事項（如高度數不宜做劇烈運動易引起視網膜脫落等）
（二）、眼鏡的專業知識包括基礎光學知識、鏡架知識、鏡片知識、**系列知識、太陽鏡知識等等，參照相應的知識手冊。
（三）、加工技術
二、高品質的服務：包括售前、售中、售後服務。
（一）、售前服務：1、客人進店員工必須起立迎接
2、招呼語：您好！有什麼可以幫到您嗎？
3、倒水：雙手遞上一杯水「請喝水」
4、邀請配戴眼鏡的顧客清洗及更換小零件（說明是免費的）根據保養的程度做出適當的誇獎或糾正
布置銷售環境：
1、店面衛生 ：檯面及眼鏡不可有汙跡殘留
2、物品擺放整齊：桌面的整理、椅子擺放整齊、顧客休息區物品擺放整齊
3、店堂的**：**適合本店的**、 音量不可過高以免影響與顧客溝通
4、商品陳列：整齊、立體、小飾品的搭配
導購諮詢：
1、新產品介紹
2、**活動的介紹
3、企業文化介紹
4、推廣產品（漸進片、視必治、變色片、）
（二）售中服務：
1、從始至終面帶微笑熱情有禮、認真聆聽、適當讚美、用心溝通
（三）售後服務：
1、強調保質範圍及時間
2、保養注意事項
3、強調十項免費服務專案
4、定期複檢
三、銷售技巧
1、組合銷售：盡量要每位顧客擁有多副眼鏡，如時尚者、運動者、高屈光度者、司機等
配框架眼鏡的再選一副太陽鏡，配**的在選副框架備用
不同場合與服裝搭配的眼鏡
2、合理的人員配合：主推者為顧客介紹及挑選商品，助手做配合工作，且不能冷落陪同者。
3、溝通:引導消費，教育顧客，盡量打破買賣關係，用心溝通，適當讚美，
四、提高單價
單價不高的原因：
1、缺少組合銷售
2、不敢推高檔商品
3、沒說清商品價值
4、怕走單
5、服務技術沒做好
6、自己認為顧客沒消費能力
7、專業不夠
8、直覺銷售
9、缺乏銷售高檔商品的信心
10、缺乏信心
11、主動性不夠
12、高檔商品不夠了解
13、商品陳列
14、溝通能力不強
15、判斷能力差
16、觀察能力差
17、客人不信任
18、商品款式不齊全
19、**超出預算
20、自我滿足
21、以自己的觀點為中心
店長管理 如何提高眼鏡店的單店銷售額
眼鏡店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高眼鏡店的單店銷售,是整個眼鏡行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是乙個店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個店的業績,為了抓店長管理,店長的認識必須明確，店長 就是乙個店的管理者。店長的角色是 乙個店就象是乙個家，店...
眼鏡店實習報告
作為廣州市商貿職業學校眼鏡驗光與定配加工專業2011年畢業班學生，為了完成學校有關專業實習的要求，提高自己的實際工作能力，積累一些基本的銷售知識和驗光專業實操，以便於更好地掌握驗光專業知識和銷售技巧，我利用課餘時間 2011年1月1日至今 在精威眼鏡專業店進行了為期一百二十多天的眼鏡銷售實習工作。現...
眼鏡店裝修知識
好的裝修往往是吸引顧客光臨的前提條件。一家生意興隆的眼鏡店不一定要裝潢得富麗堂皇，但一定要突出自身的特徵。眼鏡店作為 半醫半商 的特殊行業，在裝修上有著其獨特的要求，既要承載眼鏡矯正視力的醫療作用，又要追隨潮流的商業氣息，還要承載眼鏡特殊的文化底蘊，這無疑決定了眼鏡店裝潢上的獨特之處。眼鏡店的整體設...