眼鏡店培訓大全

2022-08-16 18:09:02 字數 1526 閱讀 3307

a. 更全面的介紹鏡片的種類

b. 介紹顧客最適合的鏡片

c. 教顧客如何知道鏡片的好壞

5. 如何介紹鏡架

a. 臉形與鏡架

b. 鏡架的舒適度介紹

c. 鏡架材料介紹

d. 介紹顧客最適合的鏡架

e. 教顧客如何區別鏡架的好壞

6. 如何讓顧客認為你店內商品物美價廉

a. 顧客的購物心理

b. 顧客的分類與針對性處理

c. 不要介紹給顧客最**格的原因

d. 顧客是來享受服務的

e. 教會顧客一些專業知識的原因

7. 普通店前的服務

a. 迎賓語與送賓語的內涵與作用

b. 倒水後上水的技巧

c. 介紹時不能出現的一些情況

d. 收銀員注意的事項

8. 售後服務

如果售後處理不好,顧客在消費時對公司產生的好印象將蕩然無存,好的售後服務,不光是解決顧客的問題,更要主動的提供服務,定期拜訪、生日祝賀等。

a. 好的售後服務態度----不要使顧客感覺,售前和售後是兩種不同的態度

b. 站在顧客的角度去考慮問題

c. 維護公司的利益

d. 售後問題要及時上報,不得隱瞞

9. 顧客可能問到的問題大全(極多)

a. 鏡架方面

b. 鏡片方面

c. 屈光方面

d. 小孩子問題

e. 太陽鏡方面等

店長的本質與功能(一天的培訓內容)

1. 店長的許可權

2. 店長的日常工作流程

3. 店長的責任

4. 店長的管理技巧

5. 店長的職能

6. 店長培訓員工的技巧

7. 晨會與晚會的意義

8. 人力資源與物源的管理

9. 必要的專業知識

管理規章部分:老闆內容

1. 日常規章建立

健全的規章,是企業形像的基礎,效果的根源,責任的落實,有效的運作乙個企業

2. 如何嚴格的執行

再好的制度,沒有嚴格的執行,那就是廢紙一張

3. 獎罰制度建立

獎罰分明,大大的提高員工的學習積極性

4. 崗位的建立,崗位的分工

明確的崗位,責任分明,有利於落實任務

5. 員工的全面考核制度

全面的公平的進行考核,提高員工的學習專業,銷售技巧的最好方法,也是員工公升遷的最基礎依據。

6. 員工的公升遷

合理的公升遷,員工工作有盼頭,向心力、積極性大大增強

7. 如何增加員工的積極性

增加員工的榮譽感,向心力,給員工個人展現的機會,良好的工作氛圍

8. 工資制度,資金制度等

並不是工資高就能留下優秀的員工,而已是能夠體現優秀員工價值的各種小小的資金

9. 加工部制度

定配眼鏡是眼鏡店的品質保證,如何從制度上控制加工的殘損率與出錯率

10. 倉庫制度

倉庫的貨源怎樣控制,過多或太少的貨源都是危險的

11. 電腦部制度

最有利於統計各種各樣的貨源,顧客資源等 。

眼鏡店實習報告

作為廣州市商貿職業學校眼鏡驗光與定配加工專業2011年畢業班學生,為了完成學校有關專業實習的要求,提高自己的實際工作能力,積累一些基本的銷售知識和驗光專業實操,以便於更好地掌握驗光專業知識和銷售技巧,我利用課餘時間 2011年1月1日至今 在精威眼鏡專業店進行了為期一百二十多天的眼鏡銷售實習工作。現...

眼鏡店裝修知識

好的裝修往往是吸引顧客光臨的前提條件。一家生意興隆的眼鏡店不一定要裝潢得富麗堂皇,但一定要突出自身的特徵。眼鏡店作為 半醫半商 的特殊行業,在裝修上有著其獨特的要求,既要承載眼鏡矯正視力的醫療作用,又要追隨潮流的商業氣息,還要承載眼鏡特殊的文化底蘊,這無疑決定了眼鏡店裝潢上的獨特之處。眼鏡店的整體設...

眼鏡店的生意秘訣

你的眼鏡店會倒閉嗎?有她就不會 阿里眼鏡 在中國,賺錢的事不能夠公開,當世人都知道這個行業有暴利時,往往距離全行業白熱化競爭已經不遠了。據有關資料統計 近幾年,南京倒閉的眼鏡店達40多家,其中大部分是國際知名眼鏡店 廣州市每年都有近百家眼鏡店倒閉,以北京路為例,在10年前曾有眼鏡店近20家,如今僅剩...