一、 走溫情路線
建立乙份詳細的客戶檔案，了解客戶本人的生日、愛好和性格，要牢記客戶的生日並在生日當天送上祝福，同時了解客戶所在單位的具體情況，比如管理、效益、人脈、需求等等。適時的掌握市場的資訊，具體的掌握現在客戶的資訊，是維繫老客戶的關鍵。委派專門的部門和人員經常走訪老客戶，適時地對我們的產品加以宣傳以此來維護老客戶的穩定性。
二、給予客戶**上的優惠，同時在服務不能忽視和怠慢老顧客，永遠要把老顧客當成新客戶一樣對待，不要因為是老客戶合作時間長了，其穩定性是必然的。而有時恰恰因為乙個小小的行為和一句不經意的話語而傷害了老客戶使之轉向其他競爭者。因此，與顧客之間找到乙個共贏之點，維繫一種長期穩定的客戶關係對企業的發展意義深遠。
穩定的老客戶將是無聲的或直接的幫助企業引薦新客戶的媒介，口口相傳的效力不可忽視。
三、開發新的客戶，要用之前用於維護老客戶的資源來作為市場趨勢分析的嚮導，再花費大量的時間和精力去研究新客戶，劃分新客戶，走訪新客戶，以得到他們的充分信賴，並逐漸認識和認可我們的產品，從而使新客戶在游離和猶豫中慢慢脫離出來，直到成為我們的忠實客戶。
銷售部年度經營銷售目標責任書
洛陽奧瑞特銅業 2009年度銷售目標責任書 為充分調動公司銷售人員積極性，確保公司下達給銷售目標責任人年度銷售目標的實現，公司 以下簡稱甲方 授權給以銷售目標責任人 以下簡稱乙方 負責該銷售區域的市場銷售業務管理工作。按照責 權 利對等的原則，雙方在協商一致的基礎上簽訂2009年度經營銷售目標責任書...
銷售分析建議
同比 比如08年12月收入與07年12月收入比較 環比 08年12月收入與08年11月收入比較 競爭對手和周邊店鋪的商品類別銷售資料對我們的銷售非常有參考價值。對手的 調查與分析。競爭對手和周邊店鋪的 對我們的銷售有著非常大的影響.量及銷售時間特點分析 老顧客貢獻率分析 暢滯消款分析 銷售 庫存對比...
2019市場部經營銷售管理辦法定稿
吉泰商字 2011 05號 根據省移動今年工作業務發展政策，結合集團目前實際經營情況和業務發展規劃，提公升經營績效，特制訂本辦法。1 銷售費用是指為開展某專案所可以先行支出用於客戶一般性公關 招待等的費用 以專案為單位 業務費用支出依公司立項評審通過後，以專案為單位出具預算，按不超專案合同額的5 比...