始農村信用社實行綜合櫃員以來，如何避免臨櫃時出現差錯是一件非常棘手的事。我在基層了解到一些問題的發生，往往是由於櫃員思想不集中、業務操作不規範、約束制度不落實等，要想杜絕這種現象，臨櫃員工須做到三點――穩、細、核。
穩。臨櫃員工要保持乙個平穩的心態，上崗時必須擱置私心雜念，盡快進入角色，將全部精力集中於工作之中。縱觀臨櫃櫃員出現差錯的原因，多數是在精力分散、恍惚之中發生。
許多櫃員主觀上也想集中精力，而真正做到確屬非易。因為這不僅涉及到員工的道德水準，還涉及到當事人的心理素質，櫃員不僅要具有很高的政治覺悟，事業心強，熱愛本職工作，更要有熟練業務操作水平，要做到這一點，除了刻苦學習，鑽研業務之外，就恪守淡泊、寧靜、堅持心理素質修養，不斷增強抗干擾的能力。另就是單位負責人要知人善任，努力為下屬創造乙個寬鬆、祥和的工作環境，幫助一線員工隨時保持心理平衡。
細。嚴格按照業務操作規程，認真仔細辦理每一筆業務。單人臨櫃，單收單付，一筆一清，遇到任何情況，都必須做到前不清後不理，先收後付、逐步操作，賬款自核、隔時對帳，做到自我制約,即使發生差錯，也能及時查詢原因，避免損失。
票面整點一定要保持準、齊、淨、緊，封鑑印章齊全清楚，現金收付憑證順序編號，日終時尾箱現金、重要空白憑證、傳票上交與後台人員。按時開門營業，遵守櫃檯紀律，熱情接待顧客，是排除外因干擾源的重要舉措，切不可忽視，這可大大減少困與顧客發生摩擦而導致心理失衡的可能性。按時開門營業就能避免倉促臨櫃未及時進入角色導致失誤。
核。自查互核是能第一時間發現差錯原因。營業時自核傳票與收付現金是否相等，現金與收付日記帳資料是否一至，存摺（單）發生額與收付金額是否相同，大額現金收付時是否經授權人複核。
自查是否精力集中、交叉複核，是否中途隔時扎帳自查櫃內現金，票據是否存放有序。堅持自查互核是綜合櫃員工作程式化操作規程中不可逾越的制度，初看好像煩瑣，但真正做起來有很大學問，是減少櫃員臨櫃時不犯差錯的最重要屏障，也是杜絕差錯最佳方法。
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