銷售技巧常識

2022-05-30 22:00:03 字數 767 閱讀 3420

例如:初次拜訪客戶用語

敲門,徵得客戶同意進門

「您好,我是陝西盛園公司**,我們公司是專業從事護欄網安裝工程的公司,請問我應該找哪個老師(領導)」

「老師(領導)您好,我是陝西盛園公司**,我們是專業從事護欄網工程的公司,請問咱這裡今年有這方面的工程沒有?」

1. 一定要注意自己的言談舉止,客戶對你的第一印象往往就關係到了我們業務的開展,注意的自己的著裝,要乾淨,大方,不允許穿著奇裝異服,不允許佩戴和工作不相關的飾物;

2. 文明對待好客戶的不滿,發問

見到客戶的時候他正在忙工作或其他事情

「不好意思,您先忙,我等等再來」

「不好意思,打擾您的工作了,我就占用您2分鐘的時間」

3. 客戶在說話的時候不要打斷,要聽完客戶的說話以後再做出積極響應,客戶就是上帝,但是關於我們工程上的專業知識,一定要堅持,要給客戶解釋清楚;

4. 如客戶在打**,不要靠近或者插話;

5. 在客戶辦公室不允許吸菸,大聲喧嘩,接**時候要注意文明用語;

6. 拜訪完畢,對客戶提出的自己不能解決的問題時如下:

「不好意思,您提出的問題很專業了,我要請示我們公司技術專業人員,給您做出專業解釋」

也可藉此機會為自己的下次拜訪留下藉口

「您的這個問題,我回去後諮詢下我們的技術專業人員或同事,下次做個書面檔案給您拿過來吧」

「老師(領導),您在這裡工作也好久了吧?我們以後要您多多關照了,對了您的**多少啊?」

「老師(領導),您有這方面的業務請多多關照啊,您的**讓我記記吧,以後還要多和您聯絡啊」

銷售員的基本常識與業務技巧

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15 在你說話之前吸引住人們的注意力。16 用一種簡潔 明確 有特色和中肯的方法對自己進行定位。始終使行動和你的個人定位保持一致。17 告之不等於推銷。蒐集證據和證人,並把它們溶入能證明你主張的可信的正面事蹟中去。18 要說服不認識你的人,或者要推銷新的想法,就讓你的說服物件試一落車。19 無論和誰...