如何成為稱職的主管

如何成為稱職的主管？在任何時候都不要傷害員工的自尊心。

永遠要以「您」稱唿下級，別忘記說「請」字。

查處任何過失時，在採取某些措施之前要盡量耐心地聽取犯錯誤人的解釋。

請記住，不善於聽取意見是受挫主管的職業缺點。

請信任那些值得信任的人。

對幹得好的，不要捨不得致謝。

如果由於差錯而必須申斥誰的話，請你單獨地找他面談。

不要斷然地把下級人員分成「壞的」和「好的」

要及時地向下級通報自己的設想和計畫。如何成為稱職的主管主管在管理中的難點----「人」

怎樣才能使員工聽從您的管理和指揮，把任務落實下去？

怎樣才能調動員工的積極性，把任務更好的完成？

怎樣使上級支援理解您？

怎樣得到其他部門的支援與配合？因為管理物件是人，而人是有感情的，所以你應用情去管理；

你的權力是有限的，但威信是可以無限的，學會用威信去管理；

指揮不僅是命令，而更多的是需要通過幫助、指導、教育、培養等手段實現的。

當有人不聽從指揮的時候，你要首先檢討自己。但這並不意味著你要向不良現象妥協。

管理是科學，更是一門藝術。需要你有原則性，也要有靈活性。

管理的成功在於有效的激勵。

主管是勞心者而非勞力者

主管是人才而非人手

主管不是做官

主管是既管又理的人

主管是負責單位業績成敗的人

主管是調和各方關係的人主管的管理功能主管的管理功能有規劃、組織、用人、指揮及控制等。

規劃主要有以下三點：

評估外界環境形勢的變化，找出機會和威脅。

分析和了解本身有那些優點（資源），自己的強處與弱點。

依據整體目標再制定部門的方針與策略，讓人力、物力及

時間等資源做最充分與最有效的利用。良好的規劃技巧優先順序的決定

－重要性與急迫性

－一定/應該/能夠

時間管理方法

原理組織----團隊合作，建立共識。

組織的目的就是要將一群烏合之眾化為百萬雄師。

組織是將各種心態不一的引導向統一的目標。

溝通、協調、忍讓、共識、合作

充分了解每個部屬，發揮所長，以達到分工專業化的效果。

透過各種溝通與協調，使組織上下一心，彼此相互配合。

2011.2.11

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