在過去短短的幾個月時間裡我們做了一些探索和努力，取得了一點成績，積累了一點經驗，但值得我們借鑑和學習的東西還很多，需要改進的地方也還有。「他山之石可以攻玉」，博採眾長，見賢思齊，永遠是我們的座右銘。新的一年，我們將總結經驗、查詢不足繼續開展好每一次接待工作，計畫做到如下:
1、強化學習，提高素質。在新的一年裡，我們將對接待工作人員提出新要求：學習並熟練普通話；加強政治理論學習和業務培訓；增強危機感、使命感。
2、強化領導，健全組織。駐京辦雖然只有3人，但是我們將建立科學合理的用人機制，做到有崗有人、有責有職，盡心服務，萬無一失，承擔起省局駐京辦事處的所有服務工作。
3、搭建資訊交流平台，實現資源共享。充分發揮駐京辦資訊交流平台的作用，廣泛掌握收集國家關於捲菸行業新近制定和頒布的法律、政策，充分掌握第一手資訊資源，將先進的理念、管理經驗和生產技術及時傳送至上級部門。建立網路平台，發揮資訊中心作用，與同行之間建立互信、互惠、共贏的良好環境，進行廣泛交流，實現資源共享。
走出去，請進來，加強學習與交流，將同行間資訊進行鏈結，拓寬資訊**，暢通資訊渠道，掌握和收集更為廣泛、優質的行業資訊，形成上情下傳、下情上報的有效機制，發揮好辦事處前沿陣地的作用。
4、充分發揮駐京辦的優勢，為公司計畫、決策當好參謀。高度認識到駐京辦事處不單單是乙個接待站，它更應是公司上下資訊傳送的樞紐。辦事處要充分利用自身的優勢，廣泛掌握政策、法律資訊為公司領導計畫、決策提供政策和法律依據。
為公司發展提供更多更廣泛的資訊資源。
5、轉變觀念，堅持後勤接待服務也是行政的工作思路。後勤接待服務工作看似一些迎來送往的瑣碎小事，登不上大雅之堂，但是，如果這些小事不落實，大事就無從談起，尤其是接待服務有大無小，必須放在講政治的高度，把日常服務與重大事項服務，為領導服務與為職工服務作為辦事處工作的重要內容，在思想認識、方案擬制和具體實施等方面均環環緊扣，同等重視，為高質量的服務理清思路，打下堅實基礎。
6、進一步加強基礎設施建設，改善服務設施，提高服務質量，以人為本，建立有效的服務管理體制。對現有的住宿、交通、餐飲設施進一步完善改造。全面提高人員素質和服務水平，熱情、真誠接待，為來訪人員提供優質、便捷、高品質的服務。
總之，省菸草駐京辦接待工作是一項標準很高的綜合性工作，要求我們要不斷加強學習、與時俱進，要求我們要以人為本、精益求精，要求我們要顧全大局、強化協作，更要求我們砥礪作風、錘煉境界。我們將以更加開放的心胸，笑迎四海賓朋，在省菸草局的正確指導與大力關心支援下，以最大的誠意，盡最大的努力，朝著最好的目標不懈努力！
接待處年度工作總結
歲月如梭，轉眼間又迎來了新的一年。在即將過去的2011年裡，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前台接待相應的工作。現在對2011年的工作作出總結。一 前台工作的基本內容。前台的工作是乙個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠 積極的工作態度很重要。2011年11月，我開始從事前台接待工作，深知...
2023年接待工作總結
對筆記本 台式電腦等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯絡維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。五 其他工作 在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會 在神族聯通誠信演講活動中...
房產處2023年工作總結
2010年，房產處在校黨委和校行政領導下，緊密圍繞學校工作的總體部署和安排，強化轉變作風 高效服務的工作理念，優化管理，狠抓落實，不斷提公升服務質量，在做好日常工作的同時，圓滿完成了以下主要工作 一 紮實做好教學科研用房改革的各項準備工作 1.在完成 天津大學公用房屋管理暫行條例 等9個公用房改革檔...