在電梯中相處雖然時間短暫,但是也有一些需要注意的禮儀。
伴隨客人或者上司來到電梯門前,先按電梯按鈕,電梯到達時,先行進入,一手按住「開門」按鈕,一手擋住電梯側門,禮貌有請。按下他們要去的樓層按鈕。如有他人進入,可主動詢問樓層,幫忙按下。
視電梯內情況決定是否略作寒暄。盡量側身面對客人。到達目的樓層後,一手按住「開門」按鈕,一邊請客人先出電梯。
洽談 與客戶見面洽談時,如果坐在沙發上,不要坐在離客戶較遠的對面,而是坐在客戶的側面。如果對方有幾人,需要長時間保持良好的坐姿,在尊敬對方的同時,心態平和地與對方進行交流。
酒桌 酒桌是最能體現出讓人「幾家歡喜幾家愁」的場合。因個人對酒的敏感度不同,所以喜好也就不同。因地區、地域不同,習慣也不盡相同,但大部分情況下採取「入鄉隨俗」的做法。
首先是落座,級別高者坐在主位,主位一般正對著門。然後沿著主位兩邊按級別順次排下。其次是敬酒,要先等級別高的人都敬完之後自己再敬。
敬酒要站起來,先講幾句事先想好的禮貌話,然後「先乾為敬」。酒過三巡後杯子裡要留少許殘酒,這是為最後主位上的人在「收杯」時留用的。在酒桌上切忌貪杯留戀、言辭不得要領。
另外,還有許多細節問題都會在實踐中逐漸積累經驗,這裡就不一一枚舉。
酒會 除了要掌握在酒桌上的禮儀,還要戒驕戒躁,安靜等待主辦方的安排。不要大聲喧嘩,去鄰桌敬酒時要誠懇有禮,不要讓別人跟你喝完酒後還不知道你是誰。
道歉 即使在社交禮儀上做得完美無缺,也會不可避免或不經意間冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出想表達的歉意,然後繼續進行工作。
而將所犯的錯誤當成件大事,只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
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