第一節．管理藝術測試
二．暢想「我心中的168房產」→168的發展目標
黃春兵：18萬/2萬/人快樂，創造，享受，生活，和諧，團隊
盧華明：21世紀房產是我們奮鬥方向，名列同行前茅
曹曉清:公開公正的發展平台
胡海明：活力，陽光，紀律嚴謹的團隊，有你追我趕的氛圍
彭昊明：團結互愛，更專業，更有競爭力的團隊
易友平：保持團隊穩定與壯大，三及市場商圍的跟進
李轉魁：人性化，都賺到錢（7-8萬/年）越做越強
三．定位公司核心的理念（尋找、提煉、定位）
李轉魁：每個人都能獨當一面，幸福的看到公司壯大那天
易友平：建設有爆發力的團隊，讓我們一起壯大
彭昊明：團結和諧，人性化，公司越做越壯大，人人都賺到錢
胡海明：活力，和諧，公平，公正，超越自我，賺錢，公司茁長成長
曹曉清：公正，公開，團結，互助，和諧，活力，發展壯大
盧華明：做大，做強，做專業，房產中介佼佼者
黃春兵：在團結，和諧，人性化中引領市場，每人享受賺錢樂趣
井飛：公正，朝氣，互勉共好的平台，創造高收入高素質團隊
總結：專業，敏銳，高效，穩定，和諧，共贏的團隊
四．管理認知
目標→計畫→指揮→協調→控制
角色：1.教練 2.指揮官 3.裁判 4.楷模 5.策劃師 6.經營者
1） 管理者的角色是動態並非靜態
2） 管理者的任何動作都是有目的的
3） 成本與收益必須有團隊的經營意思
第二節一． 物業反思，修正及改進
黃春兵：房東**不穩定，沒能**到樓盤的成交量，沒有預備方案，管理懶散，沒有團隊凝聚力
盧華明：基本保持一致
胡海敏：**開拓及**判斷能力有待加強
曹曉清：優質**未能贏得競爭，與客戶把握有關
易友平：私事比較多未能全心工作，團隊資訊了解不夠，對個別成員的業務不了解，無法支援
彭昊明：**開發力度不夠，房東把握技巧有待加強
李轉魁：香緹半島可觀望中，公司業務有過樂觀，沒有多個方案準備，篩選**工作不到位，團隊執行力太差
修正及改進
李轉魁：計畫要充分準備，執行力中管理者監督促進加強團隊人員經營意識培養
彭昊明：**開發，加強精選；對客戶不能心軟，勤勞多些
易友平：業務，被動變主動；管理，加強團隊問題，了解隊員業務細節並提倡支援
曹曉清：**開發及客戶把握必須加強，定位關鍵
胡科雄：定位準確，快速進入
盧華明：做**，抓緊優質客戶，優質**，房東心態了解後再作跟進，**跟進內容必須詳細
黃春兵：業務，客戶房東的問題不到位，不能第一時間找到最優質的**客戶，主與次還是要分清楚以備不時只需；管理，關注力度不夠，拔芽工作還是要重視
二． 你心目中管理者形象是什麼？應該具備怎麼樣的特質？
盧華明：需要公正無私，素質要高，著裝要講究，經驗要豐富，社交要廣
易友平：顧全大局，盡量把管理工作到位
胡海敏：大度，團隊和利益高於一切，文化素質要高
曹曉清：起到表率作用，困難與挫折都能擔當解決
胡科雄：全力幫助隊員
彭昊明：模範約束力
黃春兵：與隊員一起戰鬥，善於溝通，解決問題的能力可靠
李轉魁：責任心考慮周全學會捨得，擔當
葉敏：責任心是核心
三． 管理者具備的特質
前言：日本人→圍棋文化美國→籃球文化中國→麻將文化
管理者容易犯的錯
1. 不敢承擔責任
2. 沒有辦法啟發下屬
3. 不能只注重結果而應該是思想
4. 對立的形式
易友平：忽略思想啟發，調動員工情緒
彭昊明：思想格局定位要高，曉之以理
胡海敏：敢承擔責任，要善於與下屬溝通
胡科雄：多鼓勵多交流
黃春兵：不推卸責任
曹曉清：多溝通
5. 不能一視同仁
層次： 有想法沒能力 →指令性管理
沒想法沒能力 →放棄性管理
有能力沒想法 →輸導性管理
有想法有能力 →授權性管理
6. 忘記公司的目的：利潤
7. 試客都像消防員 →盯緊目標
↘沒效率沒章法
8.縱容能力不足的人
9.沒有定高標準
第四節社會心理學
一固定行為模式：一種自然反映機制
社會共識，先接受大的再接受小的，對比法
二互惠原理：先主動給對方一些自然的好處，讓對方有負債感
大家對168看法：有氛圍，年底福利好，會被認可等
三承諾與一致
乙個小請求得到的是更大的請求
四社會認同
是非標準：看別人怎麼想怎麼說
五短缺六權威
1. 在你頭上拉屎的人不一定是壞人
2. 不要太過興奮因為你還沒有走出困境
3. 把你拉出困境的人不一定是好人
4. 當你身處逆境時請把嘴閉上
第五節應變力也是銷售力
一尋找食物的矛盾辨認統一
凡事都會有利於我，就看自己怎麼對待
二練就你講話的邏輯推理能力
三留心觀察任意細節
第六節一演講與口才
1. 主題明確
2. 思路清楚→邏輯很強
3. 語言要簡潔
4. 20：80法則（理性：感性）→故事，實力，互動，遊戲
理論，資料，計算，分析性
二目標管理：1.目標設定
2.計畫
3.執行反饋
4.修正總結分析
目標作用：1.方向
2.執行力
3.評價
目標設定原則：1.可實現性
2.可激勵性
3.時限性
4.可衡量性
5.可分解
目標分類：1.財務目標
2.學習目標
3.情感目標
4.人際關係目標
整合 → 目標分析
反饋目標計畫
執行 ← 整合資源
李轉魁：學習管理，高階關係網建立
彭昊明：5月目標4萬，年度20萬，辦讀書卡看書，盡量不打牌，交女朋友，多爭取交新朋友，
盧華明：按時吃飯作息有規律，每週去圖書館學習，每月認識乙個同行高手，30萬/09年，節假日陪親人朋友
胡科雄：30萬以上/09年，10萬收入，省外旅遊，多交朋友，交易稅費加強
胡海敏：10萬/09年收入，形象素質溝通能力必須提高，與成功人士多交流
易友平：10萬/09年收入 ，多學習知識，多利用人際關係資源，全家幸福平安
洪雨慧：10萬/09年收入，帶家人來溫州，英語過四級，學習成功人士提高層次
曹小清：10萬/09年收入，衝刺15萬。多學些業務知識，提高自身素質，生活有規律
黃春兵：2萬/月業績，做生意，充分享受作息時間，做運動，房子換到溫州
目標激勵：1.目標視覺化
2.重複
3.具體再具體
4.有見證人
5.大聲喊出來
培訓結餘：每月至少5次管理培訓，主管每週至少一次主管培訓，經紀人每日一報，主管每月至少提供10套**給經紀人
打造金牌經紀人
一.格局
（思想有多遠便能走多遠）：
⑴高度：①與居然為伍，成就自己；②目光長遠，不拘泥小自私
⑵角度：①客觀分析，不感性判斷，聽聽外面的聲音；②成功在轉角，驀然回首中機會有；③換個角度，或許你便能理解對方
⑶尺度：①停幾秒，別衝動；②包容，理解，和為貴，信立業，誠為本；③善結緣，惜人緣，聚財源；④原則絕不破壞，處事有底線
二.行動
腳踏實地：
⑴目標清楚：給自己刻骨銘心的理由去戰鬥
計畫嚴密：予之則立，不予之則度
計畫迅速：天使在行動中，魔鬼在想象裡
常省常新：反省，總結，改進，學習，成長
三.金牌經紀人特質：
⑴思路清楚，行動堅持
⑵不斷重複，不斷加強（量變，大量行動）
⑶學習，學習再學習
⑷合作，善於合作，喜歡合作
⑸在別人認為好的時候，有危機意識；在別人認為差的時候，有機會概念
⑹服務始終如一，
⑺承諾必須兌現，客戶有安全感
⑻虛心，友善，絕不自作聰明
⑼誠實，絕不撒謊
⑽養成好的工作習慣
蛻變系列課程之蛻變之旅 重塑心靈培訓
資料分享及執行要求的 通知目錄 第一部分 1 綜述 序幕技巧篇 4 1.1 職業定位簡易測試 左右手習慣 4 1.2 打破慣性 4 1.3 企業和個人向誰學習 學習宗教 國學 軍隊 實用課程的智慧型 4 1.4 最大連鎖店的秘密 宗教 4 1.5 松下拜佛 4 1.6 注意力 事實 4 1.7 法儒...
成長中蛻變
不知不覺2014年已接近尾聲，這一年我們在成長中也伴隨著成熟，現將我的工作總結如下 一 重視方法，北京遠洋小學的學習讓我們受益匪淺，對於方法的詳解就不多說了。二 說一說我的乙個小習慣，積累本，當我們講完某一堂課，我們會有一些平時沒有的收穫如 鼓勵與鼓舞的區分，如何寫文湖 如果我們把這些在課堂的收穫記...
成長的蛻變
一直覺得人一生的成長經歷和鳥類非常相似，從 幼雛 到 青鳥 慢慢成為展翅的 雄鷹 隨著歲月的流逝慢慢衰老化為片片 羽毛 歸為寧靜。當我們呱呱墜地之時，就注定成為全家呵護的 幼雛 小小少年就像乙隻小小的雛雀，在家人和幼稚園老師的呵護下，自由飛翔在天空，和小朋友一同嬉戲，無憂無慮地共度美好童年 當風雨來...