SOP編寫指導

2022-05-15 10:43:27 字數 2012 閱讀 4717

關於sop編寫的問題

一、什麼是sop?

sop(standard operation procedure)即標準作業程式,就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規範日常的工作。

二、sop的作用、目的、目標

1、作用:

(1)、將企業積累下來的技術、經驗,記錄在標準檔案中,以免因技術人員的流動而使技術流失;

(2)、使操作人員經過短期培訓,快速掌握較為先進合理的操作技術;

(3)、 根據作業標準,易於追查不良品產生之原因;

(4)、 樹立良好的生產形象,取得客戶信賴與滿意。

(5)、是貫徹iso精神核心(說,寫,做一致)之具體體現,實現生產管理規範化、生產流程條理化、標準化、形象化、簡單化。

(6)、是企業最基本﹑最有效的管理工具和技術資料。

2、目標:將工作內容和程式以固定、量化、簡單直觀的方式表現出來,讓乙個毫無基礎的人都能夠輕易地看懂。

三、編寫要求:

sop是一種操作層面的程式,是實實在在的,具體可操作的,不是理念層次上的東西。細化和量化。要量化,就必須先細化。細化是量化的基礎,沒有細化的東西通常很難量化。

sop的精髓,就是將細節進行量化,用更通俗的話來說,sop就是對某一程式中的關鍵控制點進行細化和量化。

所以sop的編寫要求就是要盡可能詳細地描寫每乙個步驟,將每乙個細節都描述到位。

為了達到直觀、容易理解的效果,sop中會大量的使用**。許多的公司在編寫sop的時候都要求配以**。畢竟,**比文字直觀、易懂。

那麼如何細化和量化呢?一般,編寫sop的人一般都不是直接的操作人員,他們的技術熟練程度和理解能力都較好,他們可能以自己的理解方式和層次來編寫sop。其實,這違背了sop的基本原則。

所以在編寫sop的時候要換位。要把sop的使用物件確定為乙個毫無基礎的人,而我們要做的就是讓乙個毫無基礎的人,拿到這份sop不必他人指導,就能快速地學會並進行準確地操作,而不能以我們自己為物件來編寫sop;也就是說,sop是要讓那些基礎最差的人都能看懂,而不是自己能看懂就可以了。

四、sop由誰編寫?

生產工藝類的sop一般由工程部技術人員編寫。

五、如何編寫sop?

1、明確sop的編寫目標

從總體來說,sop的目標是將工作內容和程式以固定、量化、簡單直觀的方式表現出來,但在編寫sop的時候,需要明確每乙份sop的具體的編寫目標。

2、明確使用物件

要了解使用人的知識、技能層次。其次,要把使用物件定為乙個毫無基礎的人。

2、熟悉操作內容

在編寫sop之前,編寫者需要親自操作,以熟悉操作的內容。

3、套用公司的sop模板

套用公司模板是為了節省時間,提高工作效率。不僅模板可以套用,而且很多的**也可以套用。

六、sop模板的組成要素

1、抬頭部分:公司名稱、檔名稱、檔案編號、制定部門、版本、

2、內容部分:

(1)、工裝治具和材料。應註明規格型號,最好附有**。

(2)、基本的操作步驟。詳細地說明每一步的操作,最好附有**。

(3)、注意事項和其他說明。有些注意事項也在操作步驟中就已經做出說明,

3、授權部分。包括擬定,審核,批准及日期。

七、sop的發行

sop是重要的工藝檔案。正式發行至其他部門的檔案必須經由檔案中心,各個部門均不得私自發行。

八、sop的使用和管理

使用:作業前,作業人員要認真閱讀sop;作業時,sop必須放置於規定的位置。

保管:sop分部門保管,各個部門的sop要及時歸檔、整理,妥善儲存。

修改和更新:sop的修改有以下幾中情況:sop中有錯誤;增加、減少或改變作業內容;優化,使更容易執行和理解。

九、為什麼sop無效?

1、sop不夠細化和量化,無法執行。

這是sop編寫中最大的問題,也是許多的sop最後流於形式的最主要的原因。

2、能執行但沒有執行。包括公司或上級沒有要求執行、不夠重視、對sop的作用理解不夠,沒有形成良好的意識。

在這些因素中,sop沒有細化和量化是最主要的問題,其次就是對sop的作用理解不夠,沒有形成良好的意識。

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