木門銷售技巧

消費者進入店面不管有消費傾向還是隨便逛逛也好，總是希望自己能很隨意地選擇和參觀。當他需要導購員時，導購員又會很及時地來到他的身邊為其服務。導購員正確的做法應該是：

不要急於接觸顧客，尋找恰當的機會接近。迎賓之後，對於那些三三兩兩閒逛的客人，保持距離，用眼睛的餘光去觀察客人的舉動，給客人乙個適當的空間和時間去欣賞我們的產品，時機到的時候，你才進入到接待介紹工作中去。觀察顧客的動作…… a、眼睛一亮；（有興趣） b、檢視標籤；（尋找詳細的**和資料） c、端詳產品；（款式不錯，有這方面的需求） d、揚起臉來；（需要導購的幫忙） e、尋找東西；（有明確需求） f、停下腳步；（比較喜歡） g、你認為其他合適的時機；（你的經驗是你判斷的基礎）進店的顧客分為兩種。

第一種，目的型的客人：懷有購買的目的，有比較明確的需求或者想法。他們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的產品，或者是半明確型的消費者，是想買某樣產品，但是具體要買什麼款式什麼牌子的還沒有明確。

第二種，閒逛型的客人：現在的商場裡有太多消磨時光閒逛型的顧客，他們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳琅滿目的商場裡散心，有的也只是到家具市場買其他的商品順便路過看看而已。閒逛型的顧客的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。

閒逛型的顧客進店後，需要空間和時間來欣賞我們的商品。所以接待閒逛型的顧客最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：隨便看看。

對於潛在客戶，導購員和顧客之間的談話如何開始，其目的是塑造自己產品的價值，引導客戶感受產品的價值。木門的店面銷售技巧二下面介紹一些常用的開場技巧開場技巧（一）：新品、新貨、**開場的技巧以下是真確的開場白；小姐，這是我們剛到的最**，我來給您介紹…… 小姐，您好，這款是今年最流行的歐式風格，裝在家裡顯得您家中非常大氣，這邊請！

我為您詳細介紹。先生，您眼光真好，這款門是我們公司最新研發的**，非常適合您這樣的高階人士，您不防感受一下；以下的話術就是錯誤的語言，一般會得到客人的拒絕：小姐，現在有**剛剛到貨，請問您有沒有興趣？

（錯誤）老闆，這是我們的最**，你喜歡嗎？（錯誤）小姐，今年流行紅色，你喜歡嗎？(錯誤) 開場技巧（二）：

**開場小姐，我們店裡正在搞活動，現在買是最划算的時候！小姐，我們店裡正好在做**，現在買是最划算的時候！您好，歡迎光臨同際木業品牌店，現在全場貨品88折，凡購滿5000元即可送……例如下：

您好，小姐，您真是太幸運了，現在優惠大酬賓，全場5折。您好，小姐，您運氣真好，現在正在做買木門送五金的活動。您好、小姐、您運氣真好、現在優惠大酬賓、全場88折。

開場技巧（三）讚美開場：解說：讚美是很好的開場技巧之一。

先生、您真有眼光、您看的是剛剛推出的最**中式仿古門、恰當的讚美會讓顧客心花怒放、或讚美客戶的其他方面也可、顧客會想、錢給誰都是給、給就給開心。開場技巧（四）：唯一性開場白：

物以稀為貴、對於客人喜歡的貨品、你都要表達出機會難得的效果、讓顧客抓住這難得的機會。以下的話術是正確地製造『唯一性』的話術、我們**的時間就是這2天、過了就沒有優惠了、所以現在買是做划算的時候、、、、、不然您得多花好幾百元、那些錢拿來買點別的東西多好啊、、、、開場技巧（五）：製造熱銷開場：

當顧客表現出對某款產品好感時、我們應該趁熱打鐵、渲染熱銷的氣氛、下面的話術是建議採納的：這款門至今在當地的銷量已過600套了這款門已上市賣的特別好、已經賣了200多戶了。五種開場技巧、導購員足夠可以用在天南海北、五種開場經常可以組合運用：

**加讚美、**加**、**加熱銷、**加唯一性等等、看現場服務顧客的需要、隨時爛熟於心、脫口就出。切記：不要一開始就將產品的**和折扣說出去、但是太多的導購員都是這樣做的。

木門的店面銷售技巧三在導購員和顧客的開場進入主題的時候、也就到了最為關鍵的時候了、這個時候我們就需要將我們的技巧完美的發揮出來。首先導購員在接待顧客時、必須在最短的時間內判斷出該顧客是否你的目標客戶、這是我們進行成功銷售的第一步。在做銷售的過程中應該把握乙個原則、多傾聽、少陳述。

多提問、少發表意見。同時還應該不時地：巧妙讚美客戶、我們和客戶簡單的溝通後可以找機會向客戶提問、是**的房子？

（主要是根據小區檔次來判斷顧客的經濟收入）家裡的家具定了嗎？是哪個品牌？（確認客戶的消費能力）；是什麼風格呢？

（確定風格）客廳計畫怎麼設計、等等問題。通過顧客對這些問題的回答、我們基本可以確定出顧客的風格喜好以及消費能力的強弱。一般來說、買木門的顧客第一次到門店就成交的可能性很小、通常是需要兩次甚至更多次數的到店面來看和談的、所以作為導購員來說、在日常的工作當中還應該將來過門店的顧客都能熟記在心、特別是第二次光臨門店的顧客、你更應該感到慶幸、因為這個顧客一定是被你的產品某一部分所吸引了。

推銷產品的前提首先要把自己推銷給顧客、顧客認可你以後、自然而然地對你的產品產生好感。讓顧客感到你是為他考慮、替他著想。作為導購員要取的顧客對你的信任、就必須設身處地的為顧客的利益著想。

例如：您的裝修風格是現代簡約的、而這款門是歐式的、我個人認為不是太合適、您覺得呢？這個顏色恐怕和您的裝修風格不太相稱、我覺得這個顏色挺好、而且價位也比那款低一點、這也是我個人的看法、您參考。

切記！木門類產品不是快速消費品、所以人們不會像了解礦泉水、速食麵一樣對木門有多大的認識。也許有些人一生也只會裝一次房子、所以他們對木門幾乎沒有乙個完整的概念、對木門的表面工藝、內在材質、品質的優劣等等的東西毫無感覺。

特別是在走出市場大門以後、提著大包小包的各種宣傳資料、腦子就更亂了。免漆門、高分子門、釉面門、實木門、實木複合門、、、**也從幾百到幾千元不等、而且各說各家好。到底哪個好？

縷也縷不清！這個時候最需要我們的導購員給顧客來『答疑解疑』。既然顧客不懂門，那我們就來教他怎麼選門、什麼樣的門才是***的門、沒有最好的、只有最合適自己的等等。

如果顧客能跟你的思路做的話、相信你已經成功一半了。

木門銷售技巧

木門銷售技巧

木門銷售技巧

木門銷售的四大技巧

相關推薦