培訓與開發
第一節企業員工培訓開發體系的構建
第一單元員工培訓開發系統的總體設計
企業為員工提供充分的培訓與開發的條件和機會，最終目的是為了增強員工自身競爭優勢。
系統：就是為了實現某種特殊目的的一組有著內在聯絡的諸多部分的集合。
培訓開發的系統思想包含兩方面的含義：一是將培訓開發作為一種常態系統，這一系統始於對培訓開發需要的分析評價，確定培訓目標，選擇設計培訓方案，實施培訓，最後對培訓效果進行檢驗，培訓系統是各個部分相互聯結的網路；二是培訓開發系統總是與組織的其他系統發生相互作用，培訓效果是與組織其他系統相互作用的結果。
培訓開發系統的設計與執行，必須回答三個問題：即培訓目標是什麼？開展哪些活動才能實現目標？怎樣檢驗目標是否達到？
企業員工培訓開發系統總體構成p162圖3-1、p163圖3-2包括培訓開發需求的分析與確定，培訓開發規劃的制訂，培訓目標、培訓的內容和物件的設定，培訓方法、方式和設施、器具、場地等資源的配置，培訓師和培訓主管的選擇，培訓開發計畫的實施，培訓成果的轉化及培訓評價和反饋等多個環節和多項內容。
一、員工培訓開發需求分析系統
培訓開發需求分析是指企業在規劃人力資源培訓開發活動之前，由培訓部門及其主管通過多種調查方法，收集企業戰略的目標和要求、各級員工的素質狀況、職業生涯發展等方面相關資訊，運用特定的分析方法和技術，對各類各層級人員的能力素質和發展目標進行系統的鑑別與分析，以確定企業培訓開發的總體目標的活動過程。
它的關鍵是找出生產培訓需求的真正原因，並確定是否能通過培訓開發來解決。培訓開發的需求分析既是確定培訓目標、設計培訓規劃的前提，也是進行培訓評估的基礎和企業員工培訓開發活動的首要環節。
二、員工培訓開發規劃系統
員工培訓開發規劃是為了實現企業人力資源戰略的發展目標，對企業未來一段時間內（至少在3-5年以上）員工的培訓與開發工作所做的總體設計與全面安排。
企業員工培訓開發規劃的設計必須滿足企業與員工兩方面的需求，兼顧企業資源條件與員工素質基礎，並充分考慮企業人才培養的超前性及培訓結果的不確定性。
三、員工培訓開發實施管理系統
培訓開發規劃的貫徹實施是員工培訓開發系統執行的關鍵環節
四、員工培訓開發評估反饋系統
培訓開發評估反饋是乙個系統地收集有關人力資源培訓開發專案的描述性和評判性資訊的過程，其目的是有利於幫助企業在選擇、調整各種培訓活動以及判斷其價值的時候作出更明智的決策。培訓評估反饋體系是乙個完整的培訓開發體系的最後環節。
第二單元培訓開發規劃的制訂
一、企業員工培訓開發的發展趨勢
1、加強新技術在培訓中的運用。
2、加強對智力資本的儲存和運用。
3、加強與外界的合作。
4、新型培訓方式的實施與開發。
二、企業培訓開發職能部門的組建模式
企業培訓開發職能部門的設定可以採用學院模式、客戶模式、矩陣模式、企業辦學模式和虛擬培訓組織五種模式。
學院模式：企業組建培訓部門，部門負責人會同一組特定專家或特定的技術領域具有專業知識的專家共同領導。
優點：培訓師市他們所負責培訓領域的專家；
培訓部門計畫很容易擬定。
不足：會建立具有專業水準的培訓職能部門，也許不符合組織需要；可能沒有意識到經營問題或者為了迎合經營需要而改變培訓內容。
客戶模式：以滿足公司內部某個職能部門的培訓需求，是培訓專案與經營部門的特定需要而不是與培訓師的專業技能相一致。
缺點：在成為企業有價值的培訓師之前，必須花費相當多時間來研究經營部門業務職能。
大量的專題培訓專案是客戶開發出來的，有效性可能會出現差異。
矩陣模式：組建培訓部門，培訓師既向部門經理又要向特定職能部門經理匯報工作。
優點：有助於經培訓與經營需要聯絡起來
培訓師可以通過了解某一特定經營職能來獲得專門知識
培訓師由於對培訓部門負責，還需要保持自身專業知識的不斷完善與更新
缺點：培訓師將會遇到更多的指令和矛盾衝突，因為要向兩個經理匯報工作：職能經歷和培訓主管。
企業辦學模式：適用於範圍更廣泛的培訓專案與課程。客戶群包括員工、經理、公司外部的相關利益者；企業的剪紙關和文化將在企業大學得到重視；保證企業某部門內部開展有價值的培訓活動在正整個企業進行傳播；可以通過開發系統的培訓實踐與培訓政策來控制成本。
虛擬培訓組織：與傳統培訓部門的最大區別體現在結構上，傳統的培訓組織趨向由固定的從事某一特定職能如指導設計的培訓師和管理者來運營。而vto中的培訓師的數量則根據對產品和服務的需求不同而變化。
培訓師不僅要具有專業能力而且能作為內部諮詢專家並能作為內部諮詢專家並能提供更完善的服務。
vto的運作遵循三個原則：
1、員工對學習負主要責任；
2、在工作中而不是在課堂上進行最有效的學習；
3、經理與員工的關係對將培訓成果轉化成工作績效起著重要作用。
三、企業員工的培訓開發規劃內容
企業員工的培訓開發規劃是從企業人力資源戰略規劃所確立的發展方向和總體目標出發，結合企業與員工共同發展的需求，在充分考慮企業人力資源配置的狀況，以及人才培養及其培訓效果的基礎上，對企業員工未來（5年乃至更長期）的培訓開發目標、培訓內容及培訓方式等所作出的**、決策和總體安排。
企業員工培訓開發規劃主要應解決以下問題：
1、如何結合企業的發展需求，制訂合適的中長期培訓開發計畫和年度計畫？
2、如何切實地滿足企業內部員工職業生涯發展的需求？
3、如何使企業培訓開發規劃符合投資效益，得到高層領導者的重視與支援？
4、企業員工培訓開發規劃究竟該怎樣貫徹實施，才能在企業人力資源管理與開發中充分發揮作用？
四、制訂企業員工培訓開發規劃的前提
制訂企業培訓規劃時，除了分析企業外部的培訓環境外，還應當充分考慮企業的經營戰略，員工的發展期望，以及員工自身發展和素質狀況等企業內部因素，這是制訂企業培訓規劃的前提與依據。
（一）經營戰略與培訓需求
企業經營戰略主要有四種：集中戰略、企業內部成長戰略、外部成長戰略和緊縮投資戰略。
高階人力資源管理師一級真題
5 考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一併交給監 考人員。6 考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進 行填塗，則均屬作答無效。地區 姓名 准考證號 第一部分職業道德 第1 25題，共25道題 一 職業道德基礎理論與知識部分 省略 第二部分理論知識 26 125題，共100道題，滿分為100...
上海高階人力資源管理師 一級 考試參考意見
part one 職業鑑定申報填寫 一 如何填寫職業資格鑑定綜合能力評審申報表 1.嚴格按照填表要求和說明填寫。比如申報表明確要求表內的年 月全部用公曆和阿拉伯數 字，按照統一格式填寫，例 2010.01 工作經歷按起始年月，順序填寫。不要按照自己的習慣想當然的填寫。2.專業術語。分清什麼是職業 人...
高階人力資源管理師
高階人力資源管理師 國家職業資格證書 杭州最大的人力資源管理師培訓學校！短訊 03年浙江大學人力資源管理師 助理人力資源師報名7625人，再次蟬聯杭州第一名。在杭州，每2名人力資源管理師就有1名是您的校友。本文分為3部分 1 高階人力資源師的角色與能力 角色 能力 2 高階人力資源師培訓及開課資訊 ...