城市公共文明指數測評細則

（2023年版）

四川省精神文明建設辦公室

說明一、測評依據

以《全國文明城市測評體系》（2023年版）和《四川省文明城市考核測評細則》（2023年版）為指標，結合我省實際，突出公共環境、公共秩序、公共文化、公益活動、公共服務、公共關係等反映城市公共文明水平的測評內容。

二、測評物件和範圍

1、測評物件：四川省所轄21個市（州）。

2、測評範圍：實地考察和問卷調查的測評範圍為18個地級及以上城市和3個州府所在市（縣）建成區，材料審核範圍為各市（州）全域。

三、測評方法

採取實地考察、問卷調查和材料審核三種測評方法，分別以暗訪和明查的方式進行。

實地考察方法具體有三種：一是實景（情）模擬驗證，如：撥打投訴**等；二是實地調查，即進入現場查證被考察物件是否符合測評標準，如：

到被測評單位檢視相關工作記錄等；三是實地觀察，即根據實地考察要求，在實地考察點、在一定時間內，對被考察物件進行實地觀察。

問卷調查採用抽樣入戶調查和街頭隨機調查的方式。

材料審核採用明查方式。

四、測評內容

實地考察重點就城市主幹道、商業街、公園、商場、車站、廣場等公共場所的市民文明行為進行考察；問卷調查重點就市民對城市公共文明的評價進行抽樣調查；材料審核重點就各市（州）貫徹落實**和省文明委年度重點工作情況進行審核。

第一部分實地考察和問卷調查

第二部分材料審核