（二）以人為本的管理方式是時代發展的需要
以人為本，即是在管理中要方便和尊重讀者的需求，突出「把讀者利益放在第一位」的原則，這是人性化管理的核心。傳統的閱覽室管理方式，提出讀者必須遵從和服從閱覽規則和違章罰款細則，強調讀者必須怎麼樣，通過硬性的規則制度來約束讀者的不良行為，以此來維護圖書館閱覽室的正常工作和閱覽秩序。然而這種管理方式忽視了圖書閱覽室的服務職能以及讀者需求的多樣性這一現實情況，隨著讀者素質的普遍提高，基於尊重和說服教育以使讀者產生自律的「人性化管理」的模式便成為受到讀者歡迎並易於接受且能產生良好效果的管理方式了。
（三）用人性化管理手段處理違章讀者
在閱覽室日常工作中，常常遇到一些違章讀者，人性化管理的必要性在處理違章讀者時顯得更為突出。借閱中如遇到違章讀者，管理員不要用批評的口吻，要通過耐心的說服教育，使其明白遵守規則的必要性，使讀者心悅誠服地接受處罰，這樣一來既給讀者留住面子的同時又能順利解決問題。切記勿用簡單粗暴的處罰方式，一定要使雙方通過語言交流達到心靈的溝通，使讀者明白嚴格管理的真正目的是要為讀者創造乙個良好的閱覽環境，建立乙個文明的閱覽秩序，以更好地服務於讀者。
三、實施人性化管理的有效方式
「人性化管理」模式的關鍵在於本著「讀者至上」的辦館理念，做到「以人為本」尊重讀者的人格，充分地信賴讀者，注重人文關懷，追求人性化管理風格。
（一）樹立良好形象，贏得讀者尊重
由此證明，乙個富有效果的管理除了要有一定的規章制度約束與規範，更重要的一點是要有除了職權以外的人格魅力與能力，也可以說成是親和力，個人的素質與形象很重要，這樣可以使讀者充分地信任與尊重管理者，從而更好地展開工作。
（二）提高自身修養，贏得讀者敬服
圖書館流通服務中的人性化管理
作者 肖非 科學與財富 2012年第06期 摘要 隨著圖書館的藏書量的不斷的增加，如何提高圖書館流通工作，更好的服務於讀者，體現出 以人為本 讀者第一 的服務理念，是乙個值得探索的問題。本文就這一問題進行分析，並提出自己的一些解決方法。關鍵詞 流通服務 人性化管理 圖書館服務的主體可以分為三個部分 ...
基於人性化服務圖書館管理分析
高校圖書館作為為教學科研服務的學術性機構，在學校的教學科研工作中發揮著重要的作用。而高校圖書館服務質量的好壞，直接影響讀者的滿意程度，從而給教學科研帶來一定的影響。為讀者提供優質 高效 滿意的服務是高校圖書館努力追求的目標。如何實現 以人為本，服務創新 充分發揮高校圖書館在教學 科研中的作用，是我們...
圖書館閱覽室規章制度
遺失或嚴重損壞書刊，原則上應賠償原書。如不能實現，應加倍賠償，孤本等珍貴圖書按原價35倍賠款 成套書刊遺失一冊，按全套價賠款，余書仍留室存藏。對書刊有輕微損壞者給予批評教育，並責成其修補好。經常保持室內整潔，積極採取措施，做好防火 防盜 防塵 防霉變 防蟲蛀 防鼠咬等項工作，保持圖書完好。教工調離和...