二、服務響應時間
服務響應時間為4小時。
我公司提供售後服務專線**服務，在接到報修**後，無論在正常工作期間或非工作時間4小時內均可到達現場提供服務，一般線路故障在5小時內排除。另外我公司在蘇北周邊地區的已完工專案較多，我公司將考慮以行政中心專案為鍥機，在南通地區設立蘇北專案服務部，來更加完善公司的售後服務體系。
三、 保修期限
系統質保期為一年。
系統正式交付業主使用兩年內的保修期，提供免費保修、維護、軟體公升級和技術諮詢服務。保修期結束後，實行終身維修服務，裝置如有損壞，將僅收取更換的零配件成本和少量的人工費。
四、 維修保養範圍
此專案的所有系統。
五、 維修保養內容
1)為保持系統的正常運作，對裝置進行維修或更換的工作，包括：提供材料、清理物料及勞務等。
2)提供維修保養記錄書，並將系統的執行狀態資訊、維護資訊自動送入網路統中，為mis系統提供資訊資源。
3)按照以下要求安排定期維修及檢查：對所有系統裝置進行例行檢查；清理所有主要裝置；除錯所有裝置；替換所有不正常的監控裝置。
4)無論在正常工作期間或非工作時間，在收到業主緊急事故報警時立即作出有效回應，二小時內到現場進行搶修。
5)在系統正式投入使用前、後5個月內，將安排駐現場人員作指導及操作。
六、 保修期外
系統裝置損壞，只收取材料費及勞務費。整個系統公司將終生維護。
主要裝置材料的原廠商對本專案的授權格式
原廠商售後服務承諾書 致招標採購單位 我們製造商或者進口機電產品的國內總 商名稱 是按 國家名稱 法律成立的一家公司，主要營業位址設在 茲指派按 國家名稱 法律成立的 主要營業位址在的 投標人名稱 作為我方真正的和合法的 人進行下列有效活動 1.代表我方辦理貴方關於專案 招標編號 要求採購的由我方製...
對本專案總體要求的理解
我公司對能參加本次養護工程投標工作表示榮幸和感謝，並本著認真，嚴肅的態度編制本工程技術標。通過認真研究和學習本次招標檔案和實地踏查了需要養護的現場，對本工程所涉及的標準 養護範圍及養護種類 特點有了進一步的理解。我們有充分的信心保證以質量優，服務好 配合好的承諾，全面完成招標檔案所規定的各項任務，為...
專案的研究方法與技術路線
目前國內外研究者尚未就如何提高電子農務平台的服務能力進行全面的研究，本專案的研究抓住專案的推廣和實踐這二個重點，使人才培養目標和實踐的具體內容 實踐方法與要求有機統一，學 與 做 相統一。專案的研究方法主要採用問卷調查法，文獻法 個案研究法等多種研究方法，同時注重我國電子農務的背景分析，注意吸收社會...