第二章企業戰略及營銷管理過程
一、企業戰略規劃的主要程式
企業戰略規劃的主要內容：
（1）規定企業的任務（使命）；
（2）制定為實現企業任務（使命）的長期目標和短期目標；
（3）制定出指導企業實現目標，選擇和實施戰略的方針；
（4）決定用以實現企業目標的戰略。
在學習的過程中，應注意把握和理解企業任務的陳述、目標的確定、企業內外部環境的分析，戰略業務單位分析與評價方法的應用及具體的戰略型別的選擇這幾個關鍵環節，特別是戰略的選擇。
二、企業發展戰略方案的主要內容
企業可供選擇的發展戰略性增長有以下三種：密集性增長、一體化增長和多角化經營。
密集性增長策略。實行這種策略通常有三條途徑：市場滲透、市場開發、產品開發。一體化增長策略。
一體化增長戰略有三種形式：後向一體化、前向一體化、水平一體化。
多角化增長策略。多化經營具體做法主要有：同心多角化、水平多角化、復合多角化。
三、產品投資組合與波士頓諮詢集團方法
大多數企業，包括規模較小的企業，都有可能同時經營若干項業務。每項業務都會有自己的特點，面對的市場、環境也會有差異。
產品投資組合，指企業將資金投入本企業內部以產品為單位的各部門的比例。換言之，就是如何把有限的人力、物力、財力資源，合理分配給現狀、前景不同的各個戰略業務單位。這是企業戰略規劃中的重要工作。
戰略業務單位（sbus）就是企業值得為其專門制定一種經營戰略的最小經營單位。
區分sbu的主要依據是各項業務之間是否存在共同的經營主線，注意貫徹市場導向，保證切實可行。
美國的波士頓諮詢公司提出了著名的對企業戰略業務單位分類和評價的方法。其主張企業用「市場增長率—市場占有率矩陣」對企業現有的產品或服務進行分類和評價。矩陣圖把企業所有的戰略業務單位分為四種不同的型別：
a類（問題類）、b類（明星類）、c類（金牛類）、
d類（狗類）。對應這四種型別的sbu應當能夠選擇不同的投資策略。
四、市場營銷管理過程的含義及其主要步驟
企業市場營銷管理過程是市場營銷管理的內容和程式的體現，是指企業為達成自身的目標辨別、分析、選擇和發展市場營銷機會，規劃、執行和控制企業營銷活動的全過程。它包含著下列五個相互緊密聯絡的步驟：企業市場機會分析、研究與選擇目標市場、制定戰略性市場營銷規劃、規劃與執行市場營銷策略、實施與控制市場營銷活動。
五、市場營銷組合的概念
是現代營銷學理論中的乙個重要的新概念。2023年前後，由美國哈佛大學的尼爾.鮑頓教授首先提出來的，指的是企業在選定的目標市場上，綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素加以最佳組合和運用，以完成企業的目的與任務。
2023年，美國的伊．傑．麥卡錫教授把這許多可控因素概括為四部分，即產品，**、渠道和銷售促進，按英文本頭簡稱「４ｐs」。即：
如果說，在影響企業經營的諸因素中，市場營銷環境是不可控制的因素的話，「4ps」則是企業可以控制的變數。市場營銷組合就是企業可以控制的各個變數的組合。企業的營銷優勢，在較大程度上取決於整體營銷策略配套組合的優劣而不是單個策略的優劣；企業在目標市場上的競爭地位和經營特色，則通過營銷策略組合的特點充分地體現出來。
產品、**、分銷和**是既市場營銷管理過程中可控制的因素，也是進行市場營銷活動的基本手段。對它們的具體運用，形成了市場營銷的戰略、戰術和方法。這些手段或因素之間的關係不是彼此分離的，而是相互依存、相互影響和相互制約的。
在市場營銷管理過程中，企業要滿足顧客、實現經營目標，不能孤立地只考慮某一因素或手段，而必須從目標市場的需求和市場營銷環境的特點出發，根據企業的資源和優勢，整合運用各種營銷手段，形成統一的、配套的市場營銷組合，爭取整體效應。
六、市場營銷計畫的概念與內容
、措施和步驟的明確規定和詳細說明。乙個完整的市場營銷計畫，一般包括八個部分，即：內容概要、當前營銷狀況、風險與機會、目標、營銷戰略、行動方案、營銷預算、營銷控制。
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