二， 不准挑選，冷落客戶，工作中不得顯出厭煩的姿態和神情。
三， 不准接**時間過長。
四， 不准與客人爭搶唱歌，隨意插播歌曲。
五， 不准欺瞞客戶。
六， 不准在客戶面前數落上司，同事的不是。
七， 不准對客人說公司的不是和洩露公司機密。
八， 不准用惡劣的語氣指揮，訓斥員工。
九， 不准偷，騙客人財務，與客人發生爭執，對罵，甚至糾纏。
一十， 不准向客人額外索取小費或追加小費。
會所公關培訓資料基本技能
四能： 能說能唱能跳能喝
四有： 有組織有紀律有素質有職業道德
六善： 善解人意善於溝通善於表現善於攻守善接情緣善待小費公關獎罰制度
1, 7.40 未買上台卡者，加10元購買。
2, 上班期間服裝不合格罰款10元。
3, 上班期間私自竄臺罰款100元。
4, 欺詐偷竊他人財物處罰款並開出。
5, 帶來的新人，前3天優先試檯。
6, 前一條沒上班的優先試檯。
7, 公關訂房超過的獎勵，酒水超額獎勵
夜場管理重中之重
2011年04月15日 網際網路 瀏覽次數 1 夜場管理上第乙個重要點是 要有戰略眼光，知人善用 作為乙個公司的老闆，絕對不能把眼光放在管理和產品細節上面，這些應該是具體操作他們的管理者應該去關心的。乙個老闆絕對不應該直接取代產品管理者的職責，整天趴在那裡盯進度和產品細節，而是應該趕快走出去，拓展合...
KTV夜場管理
4 敏感性 執行者對任何專案的實施要有 性，避免意外事情發生。例如 服務員 咖啡和參茶的故事，領導及時幫客人更換。丟手機 對客人真戲假作，賠禮道歉說，明天不要上班了，工資全扣除賠償客人。試想，客人真的會讓乙個服務員賠償嗎？5 可操作性 管理者應使自己的管理有乙個好的實施渠道 獲得最高評價。隨時和手下...
針對夜場的管理
認識管理 管理是一門科學，它有成套的理論，有一定規律可循，管理又是一門藝術，它的內容全部是和人打交道，管理就是通過管人達到理事的目的，是通過調動團隊的力量去完成計畫的目的。管理又好比在演戲，演得好，便是戲中的主角，演得不好便是戲中的小丑，其實我們每個人天生就是戲中的主角，重要的是我們用什麼樣的心態去...