銀行**營銷技巧
課程背景：
在當今網路經濟飛速發展的時代，商業銀行的營銷模式正在發生劇烈的轉變。銀行的傳統營銷模式先進性和多樣性不足，因此拓寬營銷渠道、創新客戶體驗、提高營銷績效勢在必行。和其他營銷平台不同，**營銷以其成本低、效率高使其成為銀行重要的營銷渠道之一，並且利潤效益呈現喜人現象。
但是，有些客戶經理對**營銷退避三舍，煩惱不已，究其原因何在？如何開展**營銷？如何通過**營銷實現既定預期，本次課程將告訴您答案。
授課風格：
劉老師從事銀行營銷、培訓、管理十幾年，擁有極其豐富的實戰經驗，其帶領的團隊一直保持喜人績效，得到業界高度認可。其課程實戰指導意義和落地可操作性極強，並且課後擁有一套完整的績效追蹤體系和工具，是其區別於其他老師最大的亮點。
課程收益：
一、完善知識結構--認識銀行利潤增長趨勢，熟知**營銷業務環境，調整**營銷開展策略。
二、啟用職業心態--助推思維轉變，認識專業素質提公升重要性，提高技能提公升積極主動性。
三、訓練從業技能--豐富營銷技能、掌握**營銷方法、攻堅技巧和相關話術、拓寬客戶源渠道，提高營銷產能績效。
課程時間：2天，6小時/天
適合物件：櫃員、大堂經理、客戶經理、理財經理等營銷相關人員
課程大綱：
第一講：**營銷對銀行利潤空間提公升貢獻率的分析
一、銀行各類營銷渠道產能績效和成本對比
二、**營銷的核心理念
三、**營銷的績效優勢
第二講：把握**營銷成功率較高時機
一、三大資源整合時機
二、五大客戶利好時機
三、客戶分層管理四大關鍵時刻
第三講：**營銷基本功
一、如何克服恐懼心理
二、如何自我激勵
三、如何通過**向客戶傳遞信任感、專業度
1、音色、音調、語速
2、表情、坐姿等肢體語言
3、通話環境
4、通話時間
第四講：**營銷流程管理
一、準備工作
1、如何高效篩選目標客戶群
2、目標客戶資訊解讀
3、本行產品/服務深入解讀、客戶潛在附屬需求演練
4、同行競爭類產品/服務資訊解讀
5、明確**達成目標
6、如何設計開場白和結束語
7、資訊快速採集法
二、客戶語言接觸過程
1、八大破冰點
2、營銷工具包
3、客戶資訊採集要點
4、提高客戶溝通質量要點
4、如何處理「敷衍」類、「野蠻」類等客戶
三、產品推薦
1、fabe原則
2、三大推薦方式
3、產品推薦話術展示和演練
四、異議處理
1、心態調整：嫌貨才是買貨人
2、三大典型異議情景和處理原則
3、異議處理3f法和4步驟
五、營銷促成
1、牢牢把握八大促成時機
2、靈活應用八大促成方法
3、失敗案例學習與總結
第五講：後續跟進和客戶關係維護
一、跟進動作和必要性回訪
二、客戶關係維護的重要性：4%與96%的巨大區別
三、客戶抱怨處理六步驟
四、客戶關係維護七大方法
五、特殊客戶**營銷情景全新客戶、投訴類客戶、銷戶類客戶、
六、扭轉被動，如何讓客戶期待您的**
培訓銀行帆宇達銀行電話營銷技巧劉清揚
銀行 營銷技巧 課程背景 一 網際網路時代對傳統商業銀行的影響掠影 隨著網際網路時代的深入滲透，銀行業和其他傳統行業一樣，面臨著市場的考驗，各行各業無不尋求轉型發展。趕趟 追風未必出真知，關鍵須結合銀行自身條件，積極探索市場定位。大浪淘沙，當這場網際網路風潮塵埃落定時，便是甄別本色和底子的時候了，到...
電話營銷技巧課程大綱
課程目標 通過學習本課程，學員將了解 營銷對銀行產品銷售的重要意義 熟悉並掌握以客戶為中心的 銷售流程 銷售的重要技巧和方法 通過 與客戶保持長期關係的要領及學會解決 銷售中各種問題的技巧。培訓物件 新入職客戶服務經理 課程內容 教學結構 開場白 10分鐘 第一部分 策劃你的 前期準備 30分鐘 1...
《銀行服務客戶關係管理》課程大綱 劉清揚老師
銀行客戶經理營銷技巧 課程背景 國民理財知識和資訊越來越豐富，銀行客戶的個性化要求越來越高 同行競爭日益白熱化，客戶自主選擇意識日益增強，時刻考驗客戶經理的營銷實力。作為銀行與客戶的橋梁，客戶經理承擔著非常重要的服務傳遞作用。如何快速提公升客戶經理的業營銷能力？掌握營銷機會獲得成功？如何分析客戶心理...