與客戶溝通時要注意的銷售培訓的技巧

2022-04-05 00:10:23 字數 539 閱讀 1467

如果金錢並非最主要的激發買方購買的因素,那麼是什麼呢?心理學通過大量研究證實,買方購買的動力大多來自於成就感、對自身工作的滿意、工作本身所具有的挑戰性、所擔當的責任、個人發展的可能性以及對未來的期許等,這在心理學上稱作滿足因素,因為它們能夠促成滿足,而清潔因素僅僅通過它們形成的不滿足感起作用。

現列出幾點:

1、目的;

2、你的優勢及產品優勢;

3、幽默的舉例容易本人接受和印象深刻,曾經有客戶質疑我產品的**太高,說市面上有比我低幾倍的同類產品,我告訴他,「我朋友買過50塊錢的茅台,不過我們都沒敢喝」;

4、操縱整個溝通的氛圍是輕鬆和諧的,不要像是談判。所以過程中需要笑聲,是客戶的笑聲坐座位的時候你可以空出你左右的位子,如果客戶還是選擇坐在了你的對面,那他對的戒備心裡是比較重的;

5、溝通過程重做筆錄,客戶覺得你重視他;

6、結束時,自信的告訴客戶,我們一定會提供讓您滿意的產品和服務,打消客戶最後一層的顧慮。

所以,強調買方擁有產品後的價值感,而非對自己產品的觀感,譬如成本,在銷售中是最最重要的技巧,這一類的銷售培訓的技巧也是需要注意的。

銷售中與客戶溝通的技巧與方法

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銷售員與客戶的溝通技巧

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銷售員與客戶溝通的技巧

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