技術、業務、管理、服務能力乙個都不能少
作者：許熔
**：《矽谷》2023年第16期
摘要文章從企業資訊部門it人員對自身角色定位的誤區入手，闡述了作為企業資訊化工程的主力軍，it人員應該在技術、業務、管理、服務等諸方面均需擁有一定的專業水平，具備綜合能力，最終正確定位自身為複合型資訊化人才。
關鍵詞技術；業務；管理；服務；it人員；定位
隨著資訊時代的到來，資訊在現代經濟生活中的作用越來越大，企業資訊化已是不可阻擋的潮流，它是指企業以業務流程的優化和重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網路技術和資料庫技術，控制和整合化管理企業生產經營活動中的各種資訊，實現企業內外部資訊的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭力。由此可見，企業資訊化建設與管理是一項巨大的系統工程，需要大量資訊化人才，當然企業資訊部門的it人員是其中的主力軍。
這裡談到的企業資訊部門it人員，並不是承包企業資訊化建設的軟硬體**商、開發商、實施商、運維商等這些乙方人員，而是企業內部即同屬甲方的資訊化建設管理部門的工作人員。他們參與資訊系統專案前期工作中的總體規劃、軟體選型、合同談判，實施開發中的需求調研、流程設計、**開發、培訓測試、資料處理，系統上線後的硬體維護、軟體更新、系統管理等工作，可以說他們的工作貫穿了企業資訊化工程的始終。
it人員，顧名思義就是資訊科技人員，從表面上看只需要具備計算機、網路、資料庫、軟體開發等技術能力即可，可事實是這樣的嗎？在如火如荼的資訊化建設中，企業應該如何對it人員定位？it人員自己應該如何對自己定位呢？
筆者認為，it人員應該在技術、業務、管理、服務等諸方面均具備一定的專業水平，成為全面的複合型人才，才能充分發揮主力軍的作用，促進企業資訊化大業興旺繁榮。
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