殘幣兌換規範

附件2：

一、殘缺、汙損人民幣兌換分「全額」、「半額」兩種情況。

（一）能辨別面額，票面剩餘四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連線的殘缺、汙損人民幣，金融機構應向持有人按原面額全額兌換。

（二）能辨別面額，票面剩餘二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連線的殘缺、汙損人民幣，金融機構應向持有人按原面額的一半兌換。

紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。

二、網點兌換流程

（一）網點櫃員辦理殘缺、汙損人民幣兌換業務時，首先要按以上情況進行鑑別，並向殘缺、汙損人民幣持有人說明認定的兌換結果。不予兌換的殘缺、汙損人民幣，應退回原持有人。

（二）持有人同意兌換的，網點櫃員應雙人眼同為使用者進行兌換，並在殘缺、汙損人民幣正、反面加蓋藍色「全額」或「半額」章。

（三）殘缺、汙損人民幣持有人對網點認定的兌換結果有異議的，臨櫃人員要向持有人說明以下權力：

①經持有人要求，金融機構應出具認定證明並退回該殘缺、汙損人民幣。

②持有人可憑認定證明到中國人民銀行分支機構申請鑑定。

③中國人民銀行應自申請日起5個工作日內做出鑑定並出具鑑定書。

④持有人可持中國人民銀行的鑑定書及可兌換的殘缺、汙損人民幣到金融機構進行兌換。

持有人要求出具認定證明的，各網點應將情況報至各支行，由支行出具認定證明。

（四）臨櫃人員在兌換殘缺、汙損人民幣後，應雙人眼同由網點綜合櫃員在「殘缺、汙損人民幣兌換登記簿」上進行登記，並由綜合櫃員保管已兌換的殘缺、汙損人民幣，每日終時由綜合櫃員統一將兌換的殘缺、汙損人民幣上繳縣市出納，並要求出納人員在「殘缺、汙損人民幣兌換登記簿」上簽字。

（五）各縣市出納應建立「殘缺、汙損人民幣兌換登記簿」，將網點上繳的殘缺、汙損人民幣進行登記，並按規定與其他人民銀行規定的不宜流通的人民幣進行打捆上繳當地人民銀行。

（六）出納人員在收到網點上繳的殘缺、汙損人民幣後，如有確能辨明真偽的，但不宜進行打捆的，應裝入專袋上繳當地人民銀行。

（七）出納人員在打捆時，將全額兌換的直接與相應面額的其他錢款一起打捆，兌換半額的打捆方式為：如100元面額的人民幣，兌換半額，則將蓋有「半額」章的100元殘損幣按1張50元的人民幣與50元的殘損幣一起打捆，以此類推。