資深經紀人花十年才總結出的道理

其實經紀人跑業務時，就像是追女孩子，竭而不捨的追求她，直到成功，因為他人告訴我們的經驗就是:膽大，心細，臉皮厚。做業務也是這個道理。

據估計，有80％的業務之所以完成，是由於交情關係。現在競爭都很激烈，在同樣的**，同樣**，同樣服務等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結成朋友關係。這樣誰還能搶走你的單？

所以你把時間花在什麼地方，你就得到什麼。所以說交情是個寶。

然後要熱情，熱情可以感染客戶的。可能我們有很多經紀人剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那麼好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

一定要有個試用期。乙個客戶做下來，就像男女結婚一樣。發現客戶就像我們發現乙個心儀的夢中情人。

從打**到下單就像開始送情書到訂婚那麼漫長。到真正結婚了，都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。

一見鐘情而結婚的新鮮感過後很難維持的。我們都應該給點時間客戶和我們。互相考察一下信用，服務等等。

很多經紀人開始做業務的時候，往往衝勁很大，找到客戶，帶看之後，報了價就不知道怎麼辦了，往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他，你哪個單什麼時候下呀，不斷的問他，知道有結果為止。其實，客戶就是等我們問他呢。

會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎麼知道他餓了呢？所以我們要要求客戶購買。

然而，80％的經紀人都沒有向客戶提出成交要求。

如果未能成交，經紀人要立即與客戶約好下乙個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以後要想與這位客戶見面可就難上加難了。

我的感覺是，做業務要堅持跟進，跟進、再跟進，如果要完成一件業務工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買訊號，如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要下單前，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

做業務就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。書嘛，多看看是有必要的，平時抽空去書店看看，書店關於業務方面的書很多的。