如何做好班組長

班組雖小，但功能俱全，有如麻雀的五臟。企業的安全生產、各種制度的傳達、員工意見的上傳等等幾乎都要通過班組來實現。企業的班組長具有「兵頭將尾」的特點，由此決定了班組長肩負的是一種「幹部職工複合型」的職責，既要承擔班組的管理工作，又要做好班組的生產工作，兩者都得兼顧。

因此，要做好一名班組長並非易事。對如何做好一名稱職的班組長提出幾點看法。

首先，要正確認識班組長的地位。班組長的地位處於企業管理環節中的末端位置，在企業實行廠部、車間、班組，管理模式裡班組具體負責貫徹落實由廠部和車間布置的任務，是任務的具體組織者和操作者。由此可見，對班組長地位的認識到位與否，班組長這種生產帶頭者、組織管理者的作用發揮得如何，將直接影響車間的生產狀況和產品質量。

其次，要用好班組長的職權。做好本班組的生產和管理工作，確保各項任務的順利完成。班組長既要充分認識自己的職責，還要巧妙運用自己的權力。

當生產遇到挫折的時候，班組長就要樹立「兵頭」的榜樣，但樹立的過程不是一味地用死力氣衝鋒在前，而是在帶頭的同時發揮「將尾」的效應，如：及時調整班組成員，整合攻堅力量；完善班組規章制度，杜絕消極拖拉現象，剷除安全隱患；樹造班組先進（用一定的物質激勵）和落後（合理的進行處罰並用言語行動引導感化）典型，形成反差氛圍，促使先進者向前有動力，落後者跟進有目標，不斷提高班組的戰鬥力；靈活運用車間的各項考核，對工資獎金按「公平、公開、公正」的原則進行分配，對生產資料進行妥善管理，對班組成員採取客觀靈活的用人制度，讓職工心服口服地圍繞班組長這個核心來開展工作。

再次，要自覺提高自身的素質。企業的改革與發展決定了基層的直接管理者即班組長要通過不斷的學習實踐來適應生產形勢的變化。班組長若跟不上生產形勢的變化發展，那他（她）在組織生產和班組管理的工作上必然帶有一定的盲目性。

因此，自覺提高班組長的素質，既是企業發展的需要，也是自身進步的需要。而要想全面提高，就要從四個方面入手：第一，接受學習教育，提高思想覺悟。

有人說小小班組長沒有必要學這些東西，此乃膚淺之見。乙個人做事的結果是由其言行決定的，而其言行如何又受到內心思想的支配。班組長的職位決定了他（她）必須有比班組成員更高的覺悟和更強的意志，這樣在組織生產的時候才有更清醒的認識，也才能發揮先鋒模範的輻射作用，從而穩定軍心，不至於在困難面前亂了陣腳。

第二，加強實踐，提高技能。班組長作為「兵頭」，本身的角色決定他（她）必須責無旁貸地帶頭搞好生產，以過硬的本領和高超的技能服眾。因此，班組長不但要熟悉基礎理論知識和常規操作方法，更要通過刻苦鑽研摸出一套人無我有、人有我優的實踐經驗和生產技能，並有一種「愛兵如子」的胸懷，耐心將自己的好的做法和經驗傳給班組成員，如此才能在開展生產工作中輕車熟路，形成乙個班組的整體技能優勢。

第三，激發潛能，善於管理。作為班組長，對日常工作所需的人員、物料、裝置、工具和操作技術、安全措施、規章制度、衛生狀況等諸多方面都要如數家珍，樣樣皆通。這就要求班組長具備較強的組織能力和較高的文化素質，並需要在不斷完善管理方法中挖掘自己的潛能，將班組長「將尾」的作用發揮得淋漓盡致。

第四，加強溝通，協調關係。乙個班組長能否贏得大家的信賴，除了會生產和管理外，與班組成員的溝通交流亦很重要，因為只有班組長和班組成員之間建立在一種坦誠式的雙向溝通基礎上，才能讓大家更好地增進了解，班組長制定的計畫、措施、任務等也才能更順暢地執行開來，這樣班組之間沒有誤解的疙瘩，乙個班組的力量就能擰成一股繩，凝聚力和向心力就會得到增強。因此，做好了與班組成員的溝通，就可以讓乙個班組充滿和諧的氣氛，在關係融洽的班組裡工作，心情也好，效率也高。

只要在其中加入科學的引導方法、合理的發展目標和新穎的激勵手段，那麼，所有的班組長就找到了乙個更適合自我學習、自我提高的有效平台，班組長就能在「兵頭將尾」的雙重角色中發揮更大的作用，從而實現「帶頭生產有效率，班組管理有魅力」這樣的雙重效果。只有能勝任雙重角色的班組長，才是乙個合格的稱職的班組長。

首先，你應當知道自己在企業裡所扮演的角色。準確的把握自己的權利和義務，公司領導對自己的期望以及員工對你的期望。準確的講來有三個方面：

一、對自己角色的規範、權利和義務的準確把握

班組長要代表三個立場：對下代表經營者的立場，對上代表生產者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。

如果班組長不清楚這一規範，也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那麼他雖然佔據著班組長的位置，卻未能發揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。當然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現象稱為印象整式，說得通俗些就是「裝蒜」，以至不認識或不了解下級群眾。

二、了解領導的期望值

作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但並不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎么辦呢？

這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者採納你的建議。現在西方有一種說法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協調好關係，開展好工作。

三、了解下級對你的期望值

下級對上級有以下五個方面的期望：

1、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計畫經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

2、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。

3、目標明確。目標明確是做領導的乙個最重要和最起碼的前提。作為乙個班組長，目標也應非常明確，否則就純粹是乙個糊塗官。

4、準確發布命令。班組長作為一線的指揮者，發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。

6、需要榮譽。作為班組長還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模範越多，你的工作就能做得越好。

一般來講，做好生產現場的班組長應當了解以上的問題，但這還遠遠不夠，還必須更仔細，更準確的了解公司的企業文化，領導習慣以及員工的性格特徵，物料的過去、現在、將來的情況，車間裝置的使用狀況。

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